8 Windows Phone δεν εντοπίζεται από τον υπολογιστή σας

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2749484 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Περίληψη

Κατά τη σύνδεση σας 8 Windows Phone στον υπολογιστή σας, συμβαίνει ένα από τα εξής:

  • Ο υπολογιστής σας δεν εντοπίσει το τηλέφωνό σας.
  • Το λογισμικό συγχρονισμού δεν ανοίγει όταν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένη στον υπολογιστή σας.
  • Ενδέχεται να λάβετε ένα σφάλμα που σχετίζεται με τη σύνδεση.

Τι να προσπαθήσετε

Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις με τη σειρά:
  1. Ελέγξτε τη σύνδεση USB
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    assets folding start collapsed


    • Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το καλώδιο συγχρονισμού USB δεδομένων περιλαμβάνεται με το τηλέφωνό σας. Μην χρησιμοποιείτε διανομέα USB ή τις θύρες που βρίσκεται στο μπροστινό μέρος του υπολογιστή σας. Θύρες USB στο μπροστινό μέρος του υπολογιστή έχει την τάση να είναι χαμηλότερης ισχύος.
    • Ελέγξτε ότι το τηλέφωνό σας εμφανίζεται στη Διαχείριση συσκευών. Για να γίνει αυτό:
      1. Για χρήστες των Windows 8: Από το Έναρξη οθόνη, πληκτρολογήστε "Διαχείριση συσκευών", χτυπήστε ή κάντε κλικ Ρυθμίσεις, και, στη συνέχεια, χτυπήστε ή κάντε κλικ Διαχείριση συσκευών.
        Για χρήστες των Windows 7, Vista ή XP: Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε δεξιό κλικ Υπολογιστή, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
      2. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με το όνομα του υπολογιστή σας και μια λίστα των αρχείων. (Εάν δεν βλέπετε τα αρχεία, χτυπήστε ή κάντε κλικ στο όνομα του υπολογιστή σας). Το όνομα του σας 8 Windows Phone θα πρέπει να παρατίθενται κάτω από φορητές συσκευές.

      Εάν η Διαχείριση συσκευών του υπολογιστή σας εντοπίσει ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο, περισσότερο από το πιθανό του επειδή δεν υπάρχει φυσική σύνδεση μεταξύ της θύρας USB στο τηλέφωνο και στη θύρα USB του υπολογιστή. Πιθανές αιτίες είναι:
      • Δεν χρησιμοποιείτε μια καλή δεδομένων καλώδιο συγχρονισμού USB, όπως αυτή που λάβατε μαζί με το τηλέφωνό σας. Ορισμένα τηλέφωνα παρέχονται επίσης με προαιρετικό καλώδιο "χρέωση" που δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να δημιουργήσετε μια σύνδεση δεδομένων με τον Υπολογιστή σας. Δοκιμάστε ένα άλλο καλώδιο, αν είναι δυνατόν.
      • Υπάρχει σκόνη ή υπολειμμάτων στη ΘΥΡΑ USB στο τηλέφωνο. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα can πεπιεσμένου αέρα, για να καταργήσετε τη θύρα USB στο τηλέφωνο για να εξασφαλιστεί μια καλή σύνδεση.
      • Η θύρα USB που χρησιμοποιείτε στον υπολογιστή είναι εσφαλμένη. Προσπαθήστε να συνδεθείτε σε μια διαφορετική θύρα USB. (Επίσης δοκιμάστε να τη σύνδεση του τηλεφώνου σας σε άλλον υπολογιστή. Αυτό θα επικυρώσει αν το πρόβλημα σχετίζεται με τη σύνδεση USB στον υπολογιστή σας.)

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    assets folding end collapsed
  2. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και του τηλεφώνου
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    assets folding start collapsed
    Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Ενέργειας μέχρι να εμφανιστεί το κουμπί Ολίσθηση προς τα κάτω, παροχής ενέργειας εκτός, στη συνέχεια, κίνηση προς τα κάτω. Όταν είναι απενεργοποιημένη, πατήστε το πλήκτρο για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας.

    1. Εάν αυτή η ακολουθία επανεκκίνηση δεν λειτουργεί για το τηλέφωνό σας, δοκιμάστε μία από τις παρακάτω επιλογές:
      • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Ενέργειας κουμπί "και"Ολίσθηση προς τα κάτω"όταν σας ζητηθεί. Αφού είναι απενεργοποιημένη, πιέστε το πλήκτρο του Ενέργειας Για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας.
      • Εάν το τηλέφωνό σας έχει μια μπαταρία αντικατάστασης, αφαιρέστε και ξανατοποθετήστε η μπαταρία είναι τοποθετημένα στο πίσω πλαίσιο του τηλεφώνου σας. Στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο του Ενέργειας Για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας.
    2. Μόλις σας 8 Windows Phone έχει γίνει επανεκκίνηση, ακολουθήστε τον κατασκευαστή συνιστώμενα βήματα για να ξεκινήσετε πάλι τον υπολογιστή σας.
    3. Εάν το τηλέφωνό σας ακόμα δεν εντοπίζεται:
      1. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο ενώ είναι συνδεδεμένη με τον υπολογιστή σας.
      2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας και "ολισθαίνει", όταν σας ζητηθεί. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να γίνει αυτόματη επανεκκίνηση εάν συνδέεται σε μια θύρα USB που μπορεί να χρησιμοποιηθεί.


    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    assets folding end collapsed
  3. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση του λογισμικού
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    assets folding start collapsed
    1. Σκουπίδια αριστερά προς τη λίστα εφαρμογών.
    2. Κτύπημα Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, κτυπήστε την εντολή Ενημέρωση του τηλεφώνου.
    3. Κτύπημα Έλεγχος για ενημερώσεις.
    Αν μια ενημερωμένη έκδοση είναι διαθέσιμη, το τηλέφωνό σας υποδεικνύει ότι θα πρέπει να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση.

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    assets folding end collapsed
  4. Ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης του Windows Phone 8
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    assets folding start collapsed
    Εάν η Διαχείριση συσκευών των Windows υποδεικνύει ένα πρόβλημα ή εάν η έκδοση του προγράμματος οδήγησης των Windows Phone 8 και το οποίο είναι εγκατεστημένο, δεν είναι στην τρέχουσα έκδοση, ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

    1. Η σύνδεση σας Windows Phone στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο USB που περιλαμβάνεται με το τηλέφωνό σας.
    2. Οι χρήστες των Windows 8: Στην οθόνη έναρξης, πληκτρολογήστε "Διαχείριση συσκευών" κτύπημα ή κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις, και, στη συνέχεια, χτυπήστε ή κάντε κλικ Διαχείριση συσκευών.
      Οι χρήστες των Windows 7, Vista και XP: Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε δεξιό κλικ Υπολογιστή, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.
    3. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με το όνομα του υπολογιστή σας και μια λίστα των αρχείων. (Εάν δεν βλέπετε τα αρχεία, κάντε κλικ στο όνομα του υπολογιστή σας.) Το όνομα του σας 8 Windows Phone θα πρέπει να παρατίθενται κάτω από φορητές συσκευές. Εάν το Windows Phone έχουν εγκατασταθεί λανθασμένα, μπορεί να βρίσκονται με ένα κίτρινο θαυμαστικό. Ή, ίσως να παρατίθενται κάτω από άλλες συσκευές όπως μια συσκευή USB ή μια άγνωστη συσκευή.
    4. Διπλό κτύπημα ή διπλό κλικ Windows Phone (κάτω από φορητές συσκευές) ή η άγνωστη συσκευή για να ανοίξετε το παράθυρο "Ιδιότητες".
    5. Στην καρτέλα πρόγραμμα οδήγησης, κτυπήστε την εντολή ή κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης.
    6. Στο αναδυόμενο πλαίσιο "Επιβεβαίωση Uninstall συσκευής", επιλέξτε "Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή" και, στη συνέχεια, κτυπήστε την εντολή ή κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
    7. Επιστρέψτε στο παράθυρο "Διαχείριση συσκευών". Χτυπήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί του Ενέργεια μενού, και, στη συνέχεια, κτυπήστε την εντολή ή κάντε κλικ στο κουμπί Ανίχνευση για αλλαγές υλικού.
    8. Ανοίξτε τις φορητές συσκευές, διπλό κτύπημα ή κάντε διπλό κλικ στο όνομα του σας Windows Phone και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα πρόγραμμα οδήγησης.
      Σημείωση Εάν δεν βλέπετε το όνομα του τηλεφώνου σας, κτυπήστε η άγνωστη συσκευή που αναγράφεται κάτω από άλλες συσκευές, και έπειτα κτυπήστε την εντολή ή κάντε κλικ στο κάντε κλικ στην καρτέλα πρόγραμμα οδήγησης.
    9. Κτυπήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
    10. Κτυπήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση λογισμικού προγράμματος οδήγησης στον υπολογιστή μου.
    11. Κτυπήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση, εντοπίστε το C:\Windows\Inf\ φάκελος στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
    12. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη και εάν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στο κουμπί Εγκατάσταση. Μπορεί μόνο να σας δοθεί μια Κλείσιμο επιλογή.
    13. Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, κλείστε τα ανοιχτά παράθυρα, μέχρι να κλείσετε τη Διαχείριση συσκευών. Εάν σας ζητηθεί, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

    Για να κάνετε μη αυτόματη λήψη και εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης του Windows Phone:

    1. Μετάβαση σε http://Catalog.Update.Microsoft.com.
    2. Αναζήτηση για "windows τηλέφωνο winusb". Πρέπει να βρείτε "Συσκευή Windows Phone - άλλο υλικό - WinUsb".
    3. Κτυπήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στη δεξιά στήλη.
    4. σημείο πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί Προβολή καλαθιού (ακριβώς κάτω από το πλαίσιο αναζήτησης).
    5. Στην οθόνη "Ενημερωμένες εκδόσεις στο καλάθι σας", χτυπήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί του Λήψη κουμπί. Χτυπήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί του Αναζήτηση κουμπί και επιλέξτε μια βολική θέση, όπως την επιφάνεια εργασίας σας ή στο φάκελο "στοιχεία λήψης", για να αποθηκεύσετε το αρχείο. Κτυπήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνεχίστε, και, στη συνέχεια, χτυπήστε ή κάντε κλικ Κλείσιμο κατά τη λήψη.
    6. Μεταβείτε στο αρχείο που κάνατε λήψη (το οποίο μπορεί να περιέχονται σε ένα φάκελο που ονομάζεται "Συσκευή Windows Phone - άλλο υλικό - WinUsb") και, στη συνέχεια, διπλό, χτυπήστε ή κάντε διπλό κλικ επάνω.
    7. Διπλή χτυπήστε ή κάντε διπλό κλικ στο αρχείο winusbcompat.cat. Επιλέξτε μια θέση (όπως η επιφάνεια εργασίας) για να εξαγάγετε το αρχείο.
    8. Επαναλάβετε τα βήματα στην ενότητα Ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης του Windows Phone 8 παραπάνω, αλλά όταν φτάσετε στο βήμα K, αναζητήστε το αρχείο που μόλις αποθηκεύσατε αντί για το φάκελο C:\Windows\Inf\.

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    assets folding end collapsed
  5. Επαλήθευση ότι χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα-πελάτης σωστή συγχρονισμού για το λειτουργικό σας σύστημα
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    assets folding start collapsed
    Η εφαρμογή που θα χρησιμοποιήσετε εξαρτάται από το είδος του υπολογιστή που έχετε και τι θέλετε να κάνετε.

    Εάν έχετε Windows 7 ή Windows 8, συνδέστε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας με το καλώδιο USB που συνοδεύει το Windows Phone και ο υπολογιστής σας θα σας καθοδηγήσουν πώς θα λάβετε τη σωστή app.

    Οι περισσότερες εκδόσεις του Τα Windows (εκτός από το Windows RT) σας επιτρέπουν να συνδεθείτε με το Windows Phone χρησιμοποιώντας την Εξερεύνηση των Windows, τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επικυρώσετε ότι έχετε μια ενεργή σύνδεση ή να αντιγράψετε περιεχόμενο και πολυμέσων μεταξύ του τηλεφώνου σας και τον υπολογιστή σας (εκτός από το περιεχόμενο).

    Εάν χρησιμοποιείτε ένα Mac, χρησιμοποιήστε το Windows Phone app για Mac.

    Εάν το τηλέφωνό σας δεν αυτόματα κατευθύνει στην κατάλληλη εφαρμογή χρήσης, ανατρέξτε στο άρθρο Συγχρονισμός μουσικής, ήχων κλήσης και podcasts, χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή μου Για περισσότερες πληροφορίες.
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    assets folding end collapsed
  6. Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    assets folding start collapsed
    Για να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή συγχρονισμού σας:

    Για την εφαρμογή Windows Phone για () στην επιφάνεια εργασίαςΤα Windows 8,Windows RT, ή Windows 7):
    1. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου:
      Οι χρήστες των Windows 8 και Windows RT: Στην οθόνη έναρξης του, πληκτρολογήστεΠίνακας ελέγχου και στη συνέχεια επιλέξτε το.
      Οι χρήστες των Windows 7: Κάντε κλικ στο κουμπί του Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Πίνακας ελέγχου.
    2. Κτυπήστε ή κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος.
    3. Επιλέξτε το Windows Phone app και έπειτα κτυπήστε το στοιχείο ή κάντε κλικ στο κουμπί του Κατάργηση εγκατάστασης κουμπί.
    4. Εγκαταστήστε ξανά το Windows Phone app για την επιφάνεια εργασίας. Μπορείτε να κάνετε λήψη της εφαρμογής από τη σύνδεση που παρέχεται στην ακόλουθη σελίδα:

      http://www.windowsphone.com/en-US/How-to/wp8/Windows-Phone-App-for-Desktop


    Για το Windows Phone app ()Windows 8 ή Windows RT):
    1. Στην οθόνη έναρξης του, κάντε δεξιό κλικ την οθόνη ή σκουπίδια στο από το επάνω ή το κάτω άκρο για να εμφανίζεται η γραμμή εντολών app, και έπειτα κτυπήστε το στοιχείο ή κάντε κλικ στο Όλες οι εφαρμογές.
    2. Κάντε δεξιό κλικ το Windows Phone app, και έπειτα κτυπήστε το στοιχείο ή κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης.
    3. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή από το χώρο αποθήκευσης των Windows ή από την ακόλουθη τοποθεσία:

      http://Apps.Microsoft.com/Windows/EN-US/App/Windows-Phone/0e0fbaf6-fd99-4046-b494-9ce469ae3009


    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    assets folding end collapsed

Βοήθεια

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2749484 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 18 Δεκεμβρίου 2013 - Αναθεώρηση: 6.1
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows Phone 8 for Consumers
Λέξεις-κλειδιά: 
kbwp8 kbmt KB2749484 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2749484

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com