Windows Phone 8 컴퓨터에서 인식 되지 않습니다.

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요약

Windows Phone 8 사용자를 컴퓨터에 연결할 때 다음 중 하나가 발생 합니다.

  • 컴퓨터 전화를 검색 하지 않습니다.
  • 전화를 컴퓨터에 연결 되어 있을 때 동기화 소프트웨어가 열리지 않습니다.
  • 연결에 관련 된 오류가 발생할 수 있습니다.

확인할 사항

순서 대로 다음 솔루션을 시도해 보십시오.
  1. USB 연결을 확인
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    • USB 데이터 동기화 케이블을 사용 하는 경우 있는지 확인 휴대폰에 포함 된. USB 허브 또는 포트를 컴퓨터의 앞면에 사용 하지 마십시오. 컴퓨터의 앞면 USB 포트 전원 낮은 경향이 있습니다.
    • 확인 하는 휴대폰 장치 관리자에 표시 됩니다. 이렇게 하려면,
      1. Windows 8 사용자를 위한:에서 시작 화면에서 "장치 관리자"를 입력 합니다. 탭을 클릭 하거나 설정를 탭 하거나 클릭 하 고 장치 관리자.
        Windows 7, Vista 또는 XP 사용자에 대 한: 클릭 하십시오. 시작을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 컴퓨터를 클릭 하 고 속성.
      2. 컴퓨터 이름과 파일 목록이 있는 창이 표시 됩니다. (파일이 보이지 않으면 눌러 또는 컴퓨터의 이름을 클릭). 휴대용 장치에서 Windows Phone 8 프로그램의 이름이 나열 됩니다.

      컴퓨터의 장치 관리자 전화 연결 되어 있는지를 검색 하지 못하면 가능성이 것 보다 더의 휴대폰에 USB 포트를 컴퓨터의 USB 포트 사이 물리적 연결이 있기 때문에. 가능한 원인은 다음과 같습니다.
      • 좋은 USB 데이터 동기화 케이블을 전화기와 함께 제공 된 것과 같은 사용 하지 않는. PC 사용 하 여 데이터 연결을 사용할 수 없는 선택적 "충전" 케이블이 일부 전화기도 제공 합니다. 가능한 경우 다른 케이블을 시도 하십시오.
      • 휴대폰의 USB 포트에 먼지나 이물질이 있습니다. 압축 공기를 사용 하 여 USB 포트에 연결 하려면 전화를 선택을 취소 하십시오.
      • 컴퓨터에서 사용 하는 USB 포트가 잘못 되었습니다. 다른 USB 포트에 연결 하십시오. (또한 보십시오 다른 컴퓨터로 전화 연결. 이것은 하는지 확인 컴퓨터에 USB 연결에 문제가 있습니다.)

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  2. 컴퓨터와 전화를 다시 시작 합니다.
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    전화를 다시 시작 하려면 해당 전원 나타날 때까지 단추 끄기 전원 아래로 슬라이드아래로 이동할 합니다. 해제 한 후 휴대폰을 다시 설정 하려면 키를 누릅니다.

    1. 전화를 다시 시작 시퀀스가 작동 하지 않으면 다음 옵션 중 하나를 시도해 보십시오.
      • 누른 상태에서 전원 단추 및 "아래로 슬라이드"때 메시지가 나타납니다. 키를 눌러 해제 한 후의 전원 휴대폰을 다시 설정 하려면 단추를 클릭 합니다.
      • 휴대폰에 교체 배터리를 제거 하 고 휴대폰의 뒷면 패널 아래에 있는 배터리를 재장착 합니다. 다음은 전원 휴대폰을 다시 설정 하려면 단추를 클릭 합니다.
    2. 다시 시작 하면 Windows Phone 8로 컴퓨터를 다시 시작 하려면 제조업체의 권장 되는 단계를 따릅니다.
    3. 휴대폰도 감지 되지 않으면:
      1. 컴퓨터에 연결 된 경우 전화를 다시 시작 합니다.
      2. 메시지가 표시 되 면 "아래로 슬라이드" 전원 단추를 누르고 설정. 전화에서 사용 가능한 USB 포트에 연결 되 면 자동으로 다시 시작 해야 합니다.


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  3. 휴대폰에 최신 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인
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    1. 스와이프 앱 목록에 남아 있습니다.
    2. 누르기 설정 누른 다음 전화 업데이트.
    3. 누르기 업데이트 확인.
    업데이트가 제공 되 고, 휴대폰 업데이트를 설치 해야 표시 합니다.

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  4. Windows Phone 8 드라이버를 업데이트
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    Windows 장치 관리자에 장치 문제가 나타내는 경우 또는 드라이버 버전이 설치 되어 있는 Windows Phone 8 현재 버전이 아닌 경우 드라이버를 업데이트 합니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.

    1. 휴대폰에 포함 되어 있는 USB 케이블을 사용 하 여 컴퓨터에 Windows Phone 사용자를 연결 합니다.
    2. Windows 8 사용자: 시작 화면에서 "장치 관리자" 탭 하거나 클릭 입력 설정를 탭 하거나 클릭 하 고 장치 관리자.
      Windows 7, Vista 및 XP 사용자: 클릭 하십시오. 시작을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 컴퓨터를 클릭 하 고 속성.
    3. 컴퓨터 이름과 파일 목록이 있는 창이 표시 됩니다. (파일이 보이지 않으면 클릭 컴퓨터의 이름입니다.) 휴대용 장치에서 Windows Phone 8 프로그램의 이름이 나열 됩니다. Windows Phone 잘못 설치 되어, 노란색 느낌표가 나타날 수 있습니다. 또는 알 수 없는 장치 또는 USB 장치가 기타 장치 아래에 나열 될 수 있습니다.
    4. 두 번 클릭 하거나 두 번 누르기 Windows Phone (아래 휴대용 장치) 또는 알 수 없는 장치 속성 창을 엽니다.
    5. 드라이버 탭을 탭 하거나 클릭에 제거.
    6. "장치 제거 확인" 팝업 상자에서 "이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제"를 선택 하 고 탭 하거나 클릭 확인.
    7. 장치 관리자 창으로 돌아갑니다. 탭 하거나 클릭 하면 작업 메뉴 및 탭 하거나 클릭 하드웨어 변경 사항 검색.
    8. 휴대용 장치를 열 두번 나에 Windows Phone 이름을 두 번 클릭 하 고 드라이버 탭을 클릭 합니다.
      참고 휴대폰의 이름이 보이지 않으면 또는 기타 장치 아래에 나열 된 알 수 없는 장치를 클릭 하 고을 누릅니다 누르거나 드라이버 탭을 클릭 합니다.
    9. 누르기 나 클릭 드라이버 업데이트.
    10. 누르기 나 클릭 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기.
    11. 누르기 나 클릭 찾아보기를 찾고 있는 C:\Windows\Inf\ 폴더에서 컴퓨터를 클릭 합니다 확인.
    12. 클릭 다음 메시지가 나타나면 클릭 하 고 설치. 제공 됩니다만 닫기 옵션입니다.
    13. 드라이버 설치가 완료 되 면 장치 관리자를 종료할 때까지 열려 있는 창을 닫습니다. 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

    수동으로 다운로드 및 Windows Phone 드라이버 설치:

    1. 로 이동 http://catalog.update.microsoft.com.
    2. "Windows는 winusb 전화"에 대 한 검색 합니다. "Windows Phone-기타 하드웨어-WinUsb 장치"를 볼 수 있습니다.
    3. 누르기 나 클릭 추가 가장 오른쪽 열에서.
    4. ap 또는 클릭 바구니 보기 (바로 아래 검색 상자).
    5. "장바구니 업데이트" 화면을 탭 하거나 클릭 하면 다운로드 단추입니다. 탭 하거나 클릭 하면 찾아보기 단추와 같은 바탕 화면이 나 다운로드 폴더에서 파일을 저장할 위치를 선택 합니다. 누르기 나 클릭 계속를 탭 하거나 클릭 하 고 닫기 다운로드 합니다.
    6. 찾아보기 파일 다운로드 ("Windows Phone-기타 하드웨어-WinUsb 장치" 라는 폴더에 포함 될 수 있습니다) 하 고 다음 두 번 누르거나 두 번 클릭 합니다.
    7. 두 번 누르거나 파일을 두 번 클릭 하십시오. winusbcompat.cat. (예: 바탕 화면) 위치를 선택 하 여 파일 압축을 풉니다.
    8. 아래의 단계를 반복 합니다. Windows Phone 8 드라이버를 업데이트 위의 하지만 K 단계에 도달 하면 파일을 찾아 C:\Windows\Inf\ 폴더 대신 저장 된.

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  5. 운영 체제에 적절 한 동기화 클라이언트를 사용 하 고 있는지 확인 합니다.
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    사용 하 여 응용 프로그램, 컴퓨터 및 수행 하려는의 종류에 따라 달라 집니다.

    있는 경우 Windows 7 또는 Windows 8전화를 Windows Phone 사용자와 함께 제공 된 USB 케이블로 컴퓨터에 연결 하 고 컴퓨터 오른쪽 응용 프로그램을 가져오는 방법을 설명 합니다.

    대부분의 버전 Windows (제외 Windows RT) 연결이 활성화 되어 있는지 확인 하는 데 사용할 수 있는 Windows 탐색기를 사용 하 여 Windows Phone 사용자에 연결 하거나 전화 (DRM 콘텐츠 제외) 컴퓨터와 미디어 및 콘텐츠를 복사할 수 있습니다.

    사용 하는 경우는 Mac를 사용 하 여 Mac 용 Windows Phone 응용 프로그램.

    전화는 자동으로 직접 하지 않습니다를 사용 하 여 적절 한 응용 프로그램, 문서 참조 벨 소리, 음악, 내 컴퓨터를 사용 하 여 포드캐스트 자세한 내용은.
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  6. 제거/다시 설치 하면 동기화 클라이언트
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    제거 하 고 동기화 응용 프로그램을 다시 설치 하십시오.

    (바탕 화면에 Windows Phone 응용 프로그램에 대 한Windows 8Windows RT또는 Windows 7):
    1. [컨트롤] 패널을 엽니다.
      Windows 8 및 Windows RT 사용자: 시작 화면에서 입력컨트롤 패널 그런 다음 선택 합니다.
      Windows 7 사용자: 클릭 하면 시작 단추를 클릭 합니다 컨트롤 패널.
    2. 누르기 나 클릭 프로그램 제거.
    3. Windows Phone 응용 프로그램을 선택 하 고 탭 하거나 클릭 하면 제거 단추입니다.
    4. 바탕 화면에 Windows Phone 응용 프로그램을 다시 설치 하십시오. 다음 페이지에 링크 된 응용 프로그램을 다운로드할 수 있습니다.

      http://www.windowsphone.com/en-US/how-to/wp8/windows-phone-app-for-desktop


    (응용 프로그램의 Windows Phone에 대 한Windows 8 또는 Windows RT):
    1. 시작 화면에서 화면 또는 응용 프로그램 명령 모음 참조를 탭 하거나 클릭 하 고 위쪽 또는 아래쪽 가장자리에서에서 스와이프를 마우스 오른쪽 단추로 모든 응용 프로그램.
    2. Windows Phone 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 탭 하거나 클릭 제거.
    3. 나는 다음 사이트에서 Windows 저장소에서 응용 프로그램을 다시 설치 합니다.

      http://apps.microsoft.com/windows/en-US/app/windows-phone/0e0fbaf6-fd99-4046-b494-9ce469ae3009


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기술 자료: 2749484 - 마지막 검토: 2013년 12월 18일 수요일 - 수정: 5.3
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