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Message d'erreur "Exception 03h dans le module..." au démarrage de Windows MeNuméro d'article: 275003 - Voir les produits auxquels s'applique cet article Ancien nº de publication de cet article : F275003 Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).
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)
Centre de ressources des messages d'erreur concernant Windows 98 et Windows Millennium Edition SommaireSymptômes
Après avoir utilisé l'outil Défragmenteur de disque (ou un outil de défragmentation tiers) pour défragmenter votre disque dur, votre ordinateur continue à fonctionner correctement. Cependant, lorsque vous le redémarrez, il se peut que l'un des messages d'erreur suivants s'affiche :
Scandskw a provoqué une exception fatale O3H dans le module user32.dll
Mprexe a causé une exception 03h dans le module user32.dll Statemgr a causé une exception 03h dans le module user32.dll Rundll32 a causé une exception 03h dans le module user32.dll Mstask a causé une exception 03h dans le module user32.dll. Cause
Les fichiers suivants ont pu être endommagés par Cmapieng.vxd : User32.dll Gdi32.dll Winmm.dll Résolution
Network Associates propose un correctif logiciel destiné aux utilisateurs de Windows Me. Pour obtenir ce correctif de mise à jour, reportez-vous au site Web de Network Associates à l'adresse suivante (en anglais) : http://download.nai.com/products/retail/english/cmapifix/Cmapifix.exe
(http://download.nai.com/products/retail/english/cmapifix/cmapifix.exe)
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Forum aux questions concernant ce problèmeQ : Existe-t-il un correctif logiciel pour résoudre ce problème ?R : Oui, Network Associates propose un correctif logiciel destiné aux utilisateurs de Windows Me. Pour obtenir ce correctif de mise à jour, reportez-vous au site Web de Network Associates à l'adresse suivante (en anglais) : http://download.nai.com/products/retail/english/cmapifix/Cmapifix.exe
(http://download.nai.com/products/retail/english/cmapifix/cmapifix.exe)
Q : Je n'ai pas reçu de disquette de démarrage avec mon ordinateur, comment m'en procurer une ? R : Consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft pour savoir comment faire pour créer une disquette de démarrage Windows Me : 267287
(http://support.microsoft.com/kb/267287/
)
Création d'une disquette de démarrage dans Windows MeQ : Comment savoir si ce problème me concerne ? R : Vérifiez la présence du fichier Cmapieng.vxd dans votre ordinateur. S'il s'y trouve, ce problème vous concerne. Dans le cas contraire, ce problème ne vous concerne pas. Pour chercher des fichiers dans votre ordinateur, cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher, puis cliquez sur Fichiers ou dossiers. Tapez le nom du fichier ou du dossier à rechercher. Dans la liste Rechercher, cliquez sur le lecteur, le dossier ou le réseau sur lequel effectuer la recherche, puis sur Rechercher. Q : Le fichier Cmapieng.vxd ne se trouve pas sur mon ordinateur, mais j'obtiens quelques-uns de ces messages d'erreur, que dois-je faire ? R : Reportez-vous au Centre de ressources des messages d'erreur concernant Windows 98 et Windows Millenium Edition pour obtenir de l'aide concernant d'autres messages d'erreur : Q : Que dois-je faire si j'ai d'autres problèmes avec le Défragmenteur ? R : Consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft pour afficher une liste d'articles de la Base de connaissance Microsoft concernant le défragmenteur de disque : 286263
(http://support.microsoft.com/kb/286263/
)
Liste d'articles relatifs à l'outil Défragmenteur de disquePlus d'informations
Les produits Network Associates suivants contiennent le fichier Cmapieng.vxd qui provoque le problème : Cybermedia's Oil Change Les versions actuelles suivantes de ces produits (à la date d'octobre 2000) ne contiennent pas le fichier Cmapieng.vxd : Uninstaller 5 et versions antérieures Guard Dog 2.5 et versions antérieures First Aid 97, 98 et 2000 McAfee Utilities 3.0 McAfee Office version 2 McAfee Office 2000 (version 3.0) The Help Spot Uninstaller 6 et versions ultérieures Guard Dog 3.0 et versions ultérieures McAfee Utilities 3.1 et versions ultérieures McAfee Office 3.1 et versions ultérieures Voici une liste de produits nécessitant le correctif logiciel pour corriger le problème de défragmentation dans Windows Me : McAfee Office 1.0
* Les versions de Guard Dog antérieures à la version 2.0 ont besoin d'une mise à niveau du produit complète.
McAfee Office 2.0 McAfee Office 2000 McAfee Office 3.11*** First Aid 98** First Aid 98 Deluxe First Aid 2000 First Aid 2000 Deluxe Guard Dog 2.01* Guard Dog 2.5 Guard Dog 2,05 Internet Guard Dog 3.01 Internet Guard Dog 3.11 McAfee Utilities 3.0 McAfee Utilities 3.01 ** Les versions First Aid antérieure à First Aid 98 ont besoin d'une mise à niveau du produit complète. *** Cmapieng.vxd est installé sur le disque dur avec ces produits, mais n'est pas inscrit dans le Registre. Pour rencontrer ce problème, vous devriez modifier le Registre et ajouter la bonne ligne pour charger Cmapieng.vxd. REMARQUE : Le correctif logiciel ne rend pas ces produits compatibles avec Windows Me. Reportez-vous au site McAfee mentionné ci-dessus pour obtenir des informations concernant une mise à niveau compatible Windows Me pour votre produit. Microsoft fournit les coordonnées de sociétés tierces afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces. Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits. PropriétésNuméro d'article: 275003 - Dernière mise à jour: mardi 21 décembre 2004 - Version: 2.1 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
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