启动 Windows Me 时出现错误信息“模块……中出现异常 03h”

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如果本文没有描述出现的错误信息,请查看以下 Microsoft 知识库文章,以了解描述错误信息的其他文章:
315854 Windows 98 and Windows Me Error Message Resource Center
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本文内容

症状

在使用“磁盘碎片整理程序”工具(或第三方磁盘碎片整理工具)整理硬盘之后,计算机会继续正常运行。但在重新启动计算机后,可能会出现以下某条错误信息:
Scandskw caused Fatal exception O3H in module user32.dll(Scandskw 导致模块 user32.dll 中出现严重异常错误 O3H)

Mprexe caused an exception 03h in module user32.dll(Mprexe 导致模块 user32.dll 中出现异常错误 03h)

Statemgr caused an exception 03h in module user32.dll(Statemgr 导致模块 user32.dll 中出现异常错误 03h)

Rundll32 caused an exception 03h in module user32.dll(Rundll32 导致模块 user32.dll 中出现异常错误 03h)

Mstask caused an exception 03h in module user32.dll(Mstask 导致模块 user32.dll 中出现异常错误 03h)
您可能还会看到从一长串来源中生成的错误信息,所有的错误信息都指向 Gdi32.dll 或 Winmm.dll。

原因

Cmapieng.vxd 可能已经损坏了以下文件:
User32.dll
Gdi32.dll
Winmm.dll

解决方案

Network Associates 已为 Windows Me 用户提供了修补程序。要获得该更新修补程序,请访问以下 Network Associates Web 站点:
http://download.nai.com/products/retail/english/cmapifix/Cmapifix.exe


要解决此问题,请执行以下步骤:
  1. 插入 Windows Me 启动盘并重新启动计算机。如果您的计算机没有附带 Windows Me 启动盘,请查看以下 Microsoft 知识库文章,以了解如何制作启动盘:

    267287 How to Create a Startup Disk in Windows Me
  2. 启动 菜单上,单击“Start computer with CD-ROM support”。
  3. 键入以下命令,在每条命令后按 ENTER 键,其中 windows 是 Windows 文件夹的名称:
    c:
    cd windows\system
    ren user32.dll user32.dlx
    ren gdi32.dll gdi32.dlx
    ren winmm.dll winmm.dlx
    a:
    smartdrv.exe
    ext.exe
  4. 出现“Please enter the path to the Windows CAB files”的提示时,键入 cd-rom:\win9x,其中 cd-rom 是 CD-ROM 驱动器的驱动器盘符,然后按 ENTER 键。在使用启动盘时,该驱动器盘符可能会有所不同。备注:Windows Me 的某些 OEM 安装可能会将压缩 (.cab) 文件存储在硬盘上。这些压缩 (.cab) 文件的默认位置是 C:\Windows\Options\Install,您可以在看到“请输入 Windows CAB 文件的路径”的提示时键入此路径。但是,如果这个位置没有压缩 (.cab) 文件,而您又没有 Windows Me CD-ROM,请与硬件制造商联系,以找到这些文件。
  5. 出现“Please enter the name(s) of the files you want to extract”的提示时,请键入 user32.dll gdi32.dll winmm.dll,然后按 ENTER 键。
  6. 出现“Please enter the path to extract to”的提示时,请键入驱动器:\windows\system,其中驱动器:\windows 是安装了 Windows 的驱动器和文件夹,然后按 ENTER 键。
  7. 查看显示的信息。如果信息正确,请按 Y 键,然后按 ENTER 键。
  8. 键入以下命令,其中 windows 是 Windows 文件夹的名称,在每条命令后按 ENTER 键:
    c:
    cd \windows
    ren cmapieng.vxd cmapieng.vxx
    备注:如果 C:\Windows 文件夹中没有 Cmapieng.vxd 文件,请在重新启动 Windows 后,检查 C:\Program Files\Cybermedia 文件夹中是否有该文件,然后重命名该文件。或者,使用“系统配置实用程序”工具来防止加载 Cmapieng.vxd 文件。 有关如何使用“系统配置实用程序”工具的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    267288 How to Perform a Clean Boot in Windows Millennium Edition
  9. 重新启动计算机。
  10. 再次整理硬盘碎片。


有关此问题的常见问题解答

:是否有解决此问题的修补程序?
:有,Network Associates 已为 Windows Me 用户提供了修补程序。要获取该更新修补程序,请访问以下 Network Associates Web 站点:
http://download.nai.com/products/retail/english/cmapifix/Cmapifix.exe

问::我的计算机没有附带启动盘,怎样才能获得该启动盘?
:请查看以下 Microsoft 知识库文章,了解如何制作 Windows Me 启动盘:

267287 How to Create a Startup Disk in Windows Me

问::如何知道我的计算机是否也有此问题?
:请检查您的计算机中是否有 Cmapieng.vxd 文件。如果有,则说明也有此问题;如果没有,则此问题与您无关。要搜索计算机中的文件,请单击开始,指向搜索,然后单击文件或文件夹。键入要查找的文件或文件夹的名称。在搜索范围 列表中,单击要搜索的驱动器、文件夹或网络,然后单击立即搜索


:我的计算机中没有 Cmapieng.vxd 文件,但也看到了这些错误信息中的一部分,我该采取什么操作?
:请访问 Windows 98 和 Windows Me 的“错误信息资源中心”,以了解与其他错误信息有关的帮助信息:


:如果“磁盘碎片整理程序”工具有问题,我该采取什么操作?
:请查看以下 Microsoft 知识库文章,其中有适用于“磁盘碎片整理程序”工具的 Microsoft 知识库文章列表:

286263 List of Articles About the Disk Defragmentor Tool

更多信息

Network Associates 的以下产品中有导致此问题的 Cmapieng.vxd 文件:
Cybermedia's Oil Change
Uninstaller 版本 5 及更早的版本
Guard Dog 版本 2.5 及更早的版本
First Aid 97、98 和 2000
McAfee Utilities 3.0
McAfee Office 版本 2
McAfee Office 2000(版本 3.0)
The Help Spot
这些产品的以下最新版本(从 2000 年 10 月起)中没有 Cmapieng.vxd 文件:
Uninstaller 6 及更高版本
Guard Dog 3.0 及更高版本
McAfee Utilities 3.1 及更高版本
McAfee Office 3.1 及更高版本


下面列出的产品需要该修补程序来解决 Windows Me 中的磁盘碎片整理问题:
McAfee Office 1.0
McAfee Office 2.0
McAfee Office 2000
McAfee Office 3.11***
First Aid 98**
First Aid 98 Deluxe
First Aid 2000
First Aid 2000 Deluxe
Guard Dog 2.01*
Guard Dog 2.5
Guard Dog 2.05
Internet Guard Dog 3.01
Internet Guard Dog 3.11
McAfee Utilities 3.0
McAfee Utilities 3.01
* Guard Dog 的 2.0 以前的版本需要完整的产品升级。

** First Aid 的 98 以前的版本需要完整的产品升级。

*** Cmapieng.vxd 会随这些产品安装到硬盘中,但未在注册表中注册。要显现此问题,必须编辑注册表,添加正确的行来加载 Cmapieng.vxd。

备注:该修补程序不会使这些产品与 Windows Me 兼容。请访问前面列出的 McAfee 站点,以了解有关如何为您的产品获得 Windows Me 兼容升级的详细信息。

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属性

文章编号: 275003 - 最后修改: 2013年10月21日 - 修订: 2.0
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