啟動 Windows Me 時出現 Exception 03h in Module... 錯誤訊息

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如果本文未說明您所收到的錯誤訊息,請檢視下列「Microsoft 知識庫」文件,以查看更多有關錯誤訊息的文件:
315854 Windows 98 與 Windows Me 錯誤訊息資源中心
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徵狀

當使用「磁碟重組」工具 (或協力廠商的重組工具) 來重組硬碟後,您的電腦就會繼續正常運作。然而,當您重新啟動電腦時,可能會收到下列其中一種錯誤訊息:
Scandskw caused Fatal exception O3H in module user32.dll (Scandskw 在模組 user32.dll 中產生嚴重的例外狀況 O3H)

Mprexe caused an exception 03h in module user32.dll (Mprexe 在模組 user32.dll 中產生例外狀況 03h)

Statemgr caused an exception 03h in module user32.dll (Statemgr 在模組 user32.dll 中產生例外狀況 03h)

Rundll32 caused an exception 03h in module user32.dll (Rundll32 在模組 user32.dll 中產生例外狀況 03h)

Mstask caused an exception 03h in module user32.dll (Mstask 在模組 user32.dll 中產生例外狀況 03h)
您也可能收到一長字串來源碼的錯誤訊息,皆可能表示 Gdi32.dll 或 Winmm.dll 發生錯誤。

發生的原因

下列檔案可能遭到 Cmapieng.vxd 毀損:
User32.dll
Gdi32.dll
Winmm.dll

解決方案

Network Associates 已為 Windows Me 使用者提供補充程式。如果要取得更新的補充程式,請參閱以下 Network Associates 網站:
http://download.nai.com/products/retail/english/cmapifix/Cmapifix.exe


如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 插入 Windows Me 開機磁片並重新啟動您的電腦。若您的電腦並未隨附 Windows Me 開機磁片,請參閱下列「Microsoft 知識庫」文件來學習如何建立一份開機磁片。

    267287 如何在 Windows Me 中建立開機磁片
  2. 請在 [啟動] 功能表上,按一下 [Start computer with CD-ROM support]
  3. 輸入下列命令,並在每一個命令後按 ENTER,其中 windows 則是您 Windows 資料夾的名稱。
    c:
    cdwindows\system
    ren user32.dll user32.dlx
    ren gdi32.dll gdi32.dlx
    ren winmm.dll winmm.dlx
    a:
    smartdrv.exe
    ext.exe
  4. 當提示您 Please enter the path to the Windows CAB files (請輸入 Windows CAB 檔案的路徑) 時,請輸入 cd-rom:\win9x,其中 cd-rom 是光碟機的磁碟機代號,然後按下 ENTER。當您使用開機磁片時,此代號可能不同。注意:某些 Windows Me 的 OEM 安裝可能會在您的硬碟上儲存封包檔。這些封包檔的預設位置是 C:\Windows\Options\Install ,而當提示您 Please enter the path to the Windows CAB files (請輸入 Windows CAB 檔案的路徑) 時,您可輸入此路徑。然而,若您的封包檔不在此位置中,且您沒有 Windows Me 光碟時,請聯絡您的硬體製造商以找到這些檔案。
  5. 當提示您 Please enter the name(s) of the files you want to extract (請輸入您想解壓縮的檔案名稱) 時,請輸入 user32.dll gdi32.dll winmm.dll,然後按 ENTER。
  6. 當提示您 Please enter the path to extract to (請輸入解壓縮的路徑) 時,請輸入drive:\windows\system,其中 drive:\windows 是安裝 Windows 的磁碟機和資料夾,然後按 ENTER。
  7. 檢視所顯示的資訊。若顯示的資訊正確,請按 Y,然後按 ENTER。
  8. 輸入下列命令,其中 windows 是您 Windows 資料夾的名稱,然後在每個命令後按 ENTER:
    c:
    cd \windows
    ren cmapieng.vxd cmapieng.vxx
    注意:若 Cmapieng.vxd 檔案不在 C:\Windows 資料夾中,當您重新啟動 Windows 時,請在 C:\Program Files\Cybermedia 資料夾中檢查是否有此檔案,並重新命名檔案。或者,您也可以使用「系統設定公用程式」工具來防止載入 Cmapieng.vxd 檔案。如需有關如何使用「系統設定公用程式」工具來停用啟動項目的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    267288 如何在 Windows Millennium Edition 裡執行以初始狀態開機
  9. 重新啟動您的電腦。
  10. 再次執行磁碟重組。


關於此問題的常見問題集

:有沒有修正此問題的補充程式?
:有,Network Associates 已為 Windows Me 使用者提供補充程式。如果要取得更新的補充程式,請參閱以下 Network Associates 網站:
http://download.nai.com/products/retail/english/cmapifix/Cmapifix.exe

:我的電腦並未隨附開機磁片,請問我要如何取得?
:請檢視以下「Microsoft 知識庫」文件以學習如何建立 Windows Me 開機磁片:

267287 如何在 Windows Me 中建立開機磁片

:如何知道我的電腦中有這個問題?
:請檢查 Cmapieng.vxd 檔案是否在您的電腦中。若您的電腦中有此檔案,則可能會發生此問題。若您的電腦中沒有此檔案,則不會發生此問題。如果要搜尋您電腦中的檔案,請按一下 [開始],指向 [搜尋],然後按一下 [檔案或資料夾]。然後輸入您要搜尋的檔案或資料夾名稱。在 [查詢] 清單中,按一下您要搜尋的磁碟機、資料夾或網路然後按一下 [立即搜尋]


:我的電腦中並沒有 Cmapieng.vxd 檔案,但我卻收到某些錯誤訊息,該怎麼辦?
:請造訪「Windows 98 與 Windows Me 錯誤訊息資源中心」來取得關於其他錯誤訊息的說明:


:若我使用磁碟重組工具發生別的問題,該怎麼辦?
:請檢視「Microsoft 知識庫」文件,以檢視適用於「磁碟重組」工具的「Microsoft 知識庫」文件清單:

286263 有關磁碟重組工具的文件清單

其他相關資訊

下列的 Network Associates 產品有包含導致此問題的 Cmapieng.vxd 檔案:
Cybermedia's Oil Change
Uninstaller 版本 5 及更舊的版本
Guard Dog 版本 2.5 及更舊的版本
First Aid 97、98 及 2000
McAfee Utilities 3.0
McAfee Office 版本 2
McAfee Office 2000 (版本 3.0)
The Help Spot
下列這些產品的目前版本 (發行日期為 2000 年十月) 並未包含 Cmapieng.vxd 檔案:
Uninstaller 版本 6 及更新的版本
Guard Dog 版本 3.0 及更新的版本
McAfee Utilities 版本 3.1 及更新的版本
McAfee Office 版本 3.1 及更新的版本


以下是需要補充程式來進行修正 Windows Me 磁碟重組問題的產品清單:
McAfee Office 1.0
McAfee Office 2.0
McAfee Office 2000
McAfee Office 3.11***
First Aid 98**
First Aid 98 Deluxe
First Aid 2000
First Aid 2000 Deluxe
Guard Dog 2.01*
Guard Dog 2.5
Guard Dog 2.05
Internet Guard Dog 3.01
Internet Guard Dog 3.11
McAfee Utilities 3.0
McAfee Utilities 3.01
* 早於版本 2.0 的 Guard Dog 版本需要進行完整的產品更新。

** 早於 First Aid 98 的 First Aid 版本需要進行完整的產品更新。

*** Cmapieng.vxd 與這些產品共同安裝於硬碟中,但並未登錄在登錄檔中。若要發生此問題,您必需編輯登錄檔,並新增正確的命令列來載入 Cmapieng.vxd。

注意:修正程式的功能不會讓這些產品與 Windows Me 相容。請參閱上述的 McAfee 網站,以取得關於取得相容於 Windows Me 的產品升級詳細資訊。

Microsoft 提供協力廠商的聯絡資訊,以協助您找出技術支援。此聯絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商聯絡資訊的準確性。

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

屬性

文章編號: 275003 - 上次校閱: 2013年10月21日 - 版次: 2.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
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