Server di Servizi Desktop remoto basato su Windows Server 2008 R2 o 7 di Windows si blocca quando si tenta di connettersi o disconnettersi dal server utilizzando una smart card

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Sintomi

Si supponga di disporre di un computer basato su Windows Server 2008 R2 in cui è installato il ruolo di Servizi Desktop remoto. Quando si tenta di accedere al computer utilizzando una smart card o si tenta di disconnettersi dal computer che utilizza l'autenticazione con smart card, il computer si blocca a intermittenza.

Nota Questo problema può verificarsi anche in un computer che esegue Windows 7 e che sia installata la funzionalità Strumenti di amministrazione remota del Server.

Cause

Questo problema è causato da un errore che si verifica quando il servizio di propagazione certificati aggiunge una sessione specificata per la sessione globale. Il servizio di propagazione certificati viene applicato quando un utente che ha effettuato consente di inserire una smart card al computer. In alcuni casi, l'ID di sessione che viene richiesta da aggiungere all'elenco gestita internamente non è compatibile con alcuni ID di sessione che sono stati generati in precedenza. Quando si verifica questo problema, la funzione SESSION_LIST_NODE si presuppone che si sono verificati alcuni errori e il nodo a cui è stata appena creato deve essere eliminato. Quindi, la funzione SESSION_LIST_NODE inizia a eliminare il percorso. Tuttavia, il puntatore di testa del nodo non è ancora creato, e a cui fa riferimento la funzione SESSION_LIST_NODE per alcuni nodi nell'elenco globale della sessione. Di conseguenza, vengono eliminati tutti i percorsi dei nodi precedenti.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è disponibile la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi. Inoltre, è necessario è installato il ruolo Servizi Desktop remoto nel computer che esegue Windows Server 2008 R2 o è installata nel computer in cui è in esecuzione Windows 7 la funzionalità Strumenti di amministrazione remota del Server.
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) di Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte supportate versioni basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Certprop.dll6.1.7601.2212167.58428-Set-201204: 47x86
SCardDlg.dll6.1.7600.1638566.04814-Lug-200901: 16x86
SCardSvr.dll6.1.7601.22121135,68028-Set-201204: 52x86
Sccls.dll6.1.7600.1638563,48814-Lug-200901: 16x86
Scfilter.sys6.1.7601.2212126.62427-Set-201215: 34x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Certprop.dll6.1.7601.2212180,38428-Set-201205: 04x64
SCardDlg.dll6.1.7600.1638582.43214-Lug-200901: 41x64
SCardSvr.dll6.1.7601.22121195,58428-Set-201205.08x64
Sccls.dll6.1.7600.1638565.53614-Lug-200901: 41x64
Scfilter.sys6.1.7601.2212129.69627-Set-201216: 30x64
SCardDlg.dll6.1.7601.2212166.04828-Set-201204: 52x86
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Certprop.dll6.1.7601.22121187,90427-Set-201217: 14IA-64
SCardDlg.dll6.1.7600.16385155.64814-Lug-200901: 48IA-64
SCardSvr.dll6.1.7601.22121396.28827-Set-201217: 19IA-64
Sccls.dll6.1.7600.1638573.21614-Lug-200901: 48IA-64
Scfilter.sys6.1.7601.2212168.608.27-Set-201215: 43IA-64
SCardDlg.dll6.1.7601.2212166.04828-Set-201204: 52x86

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_313e3affe4d7e82a7d79565bc0f529f0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_7b9b294b7aa90d2c.manifest
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Dimensione del file714
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_51710298be45ec30bfe0d2f72e3afec4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_2b7494a98d9d14bb.manifest
Versione del fileNon applicabile
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Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
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Nome del fileX86_604946eb7af1410e73e5a1dce2173551_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_ef96c98c4d0e449d.manifest
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Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
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Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
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Dimensione del file706
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
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Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
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Data (UTC)28-Set-2012
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Data (UTC)28-Set-2012
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Data (UTC)28-Set-2012
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Nome del fileX86_e701e5e1aab5dd9311e5425399fbeb98_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_405ea315057f273e.manifest
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Data (UTC)28-Set-2012
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Nome del fileX86_f2cfc723661ec7ed44cd19e7efe9213f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_f9720dcb532695bd.manifest
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Data (UTC)28-Set-2012
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Dimensione del file714
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_faf06de44497716137dc0563d3d28ce7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_2815d3baef5cc2f0.manifest
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Dimensione del file714
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
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Nome del fileX86_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_1a80554ae15d9901.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file35,048
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 53
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Nome del fileAmd64_04caf41dc8ff769b04a32610a3fa65ff_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_1d54adcfdc076421.manifest
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Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)28-Set-2012
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Data (UTC)28-Set-2012
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PiattaformaNon applicabile
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Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
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Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
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Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
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Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
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Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
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Versione del fileNon applicabile
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Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
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Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
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Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.076
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_6f15211e61a335a692185d21a1ab11e1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_508494270b775072.manifest
Versione del fileNon applicabile
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Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_70dc672361f74936ce45a9ea7f3e4931_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_979a4ba6efd2f429.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.076
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_73e7859f64f132e3d68f5bb1c279e5ff_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_18484d205f563443.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.076
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_88ffc49196163b33efb050b78890f748_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_3eae4bfbba242b4d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.076
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_769ef0ce99bb0a37.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file35,054
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)15: 20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_80f39b20ce1bcc32.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file24,977
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)05: 33
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileIa64_44b418823a7d6a9be35161bce20a1171_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_ff612d71397f1324.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,074
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_7084fe9179add13935e007f79924ddbf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_ce4abe995f2d7733.manifest
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Dimensione del file1,074
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
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Nome del fileIa64_80f5c4e52990d597c52d78d4191bfdd8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_3155613f226b73b7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,074
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_91105d13476ad4f733dc2aa9af5750d3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_dfa613ca58124886.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,074
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_d0f5376347e80834688fd46ee6cb4645_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_0fe78ef704009f29.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,074
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_d753413ad4adb81f462cf69e18efb554_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_af8d67093608c84b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,074
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_dcdba7c1ca03b96a77d1f7f0018be65b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_48aaf54aa4ebe8ef.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file709
Data (UTC)28-Set-2012
Ora (UTC)14: 38
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_e25a7b6840738649677b99c88bc854e3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22121_none_b81c656e0b2101fc.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,074
Data (UTC)28-Set-2012
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Proprietà

Identificativo articolo: 2750396 - Ultima modifica: mercoledì 14 novembre 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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