Recapito della posta POP a un account di Exchange potrebbe causare messaggi di posta elettronica duplicati

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:

  • È possibile configurare Microsoft Exchange e account di posta elettronica POP in un unico profilo di Microsoft Outlook.
  • È possibile selezionare la cartella Posta in arrivo di Exchange come percorso di recapito dell'account POP in Impostazioni account.
  • Si attiva il Lascia una copia dei messaggi sul serveropzione di Avanzate impostazioni per l'account POP.
  • Una delle seguenti situazioni si applica:
    • Si utilizza Outlook in più computer.
    • Si dispone di più versioni di Outlook nello stesso computer.
    • Vengono utilizzati più profili nello stesso computer.
In questo scenario, Outlook può scaricare i messaggi di posta elettronica POP più volte e potrebbe creare duplicati nell'archivio di Exchange.

Cause

Outlook utilizza un messaggio associato nell'archivio denominato Outlook Message Manager per tenere traccia del numero di identificatore univoco (UID) dei messaggi. Quando si crea un nuovo profilo, Outlook crea un nuovo messaggio associato che dispone di una nuova chiave di ricerca. Perché questo messaggio non contiene l'UID di questi messaggi, Outlook vengono scaricati nuovamente.

Risoluzione

Per aggirare questo problema, configurare l'account POP3 per recapitare i messaggi di posta elettronica in un file di dati (. pst) di Outlook. In alternativa, è possibile disabilitare ilLascia una copia dei messaggi sul serveropzione per l'account POP.

Informazioni

Outlook 2007

Per modificare la posizione di recapito dei messaggi per un account POP3 in Outlook 2007, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic su Strumenti.
  2. Selezionare Impostazioni account.
  3. Selezionare l'account POP3 che si desidera modificare.
  4. Fare clic su Cambia cartella.
  5. Nella finestra nuova posizione di recapito di posta elettronica, selezionare la cartella che si desidera utilizzare.
  6. Fare clic su OK Per salvare le modifiche.
  7. Chiudere la finestra Impostazioni Account.

Outlook 20120

Per modificare la posizione di recapito dei messaggi per un account POP3 in Outlook 2010, attenersi alla seguente procedura:
  1. Sulla barra multifunzione, fare clic su File.
  2. Fare clic su Impostazioni account, quindi selezionareImpostazioni account.
  3. Selezionare l'account POP3 che si desidera modificare.
  4. Fare clic su Cambia cartella.
  5. Nella finestra nuova posizione di recapito di posta elettronica, selezionare la cartella che si desidera utilizzare.
  6. Fare clic su OK Per salvare le modifiche.
  7. Chiudere la finestra Impostazioni Account.
Per ulteriori informazioni sulla posizione predefinita dei messaggi di posta elettronica per un account POP3 in Outlook 2010, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
983131 Per impostazione predefinita, viene creato un nuovo File di dati di Outlook (pst) in Outlook 2010 quando si aggiunge un nuovo account POP3
Per ulteriori informazioni su come configurare un account POP3 per lasciare una copia dei messaggi sul server, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Messaggi di posta elettronica POP3 di lettura su più computer

Proprietà

Identificativo articolo: 2752393 - Ultima modifica: venerdì 14 settembre 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
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