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Entregar email POP para uma conta do Exchange pode resultar em mensagens de email duplicadas

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Sintomas

Considere o seguinte cen�rio:

Configurar o Microsoft Exchange e contas de e-mail POP em um �nico perfil do Microsoft Outlook.
Selecione a caixa de entrada do Exchange como o local de entrega da conta POP no Configura��es de conta.
Habilitar o Deixar uma c�pia das mensagens no servidorop��o da Avan�ado configura��es de conta POP.
Uma das seguintes situa��es se aplica:
- Use o Outlook em mais de um computador.
- Voc� tem v�rias vers�es do Outlook no mesmo computador.
- V�rios perfis est�o sendo usados no mesmo computador.

Nesse cen�rio, o Outlook pode baixar mensagens de email POP v�rias vezes e pode criar duplicatas no armazenamento do Exchange.

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O Outlook usa uma mensagem associada no armazenamento chamado Gerenciador de mensagem do Outlook para controlar o n�mero de identificador exclusivo (UID) de mensagens. Quando voc� cria um novo perfil, o Outlook cria uma nova mensagem associada que tem uma nova chave de pesquisa. Porque esta mensagem n�o cont�m UIDs dessas mensagens, o Outlook baixa-los novamente.

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Resolu��o

Para contornar esse problema, configure a conta POP3 para entregar mensagens de email para um arquivo de dados (. pst) do Outlook. Ou voc� pode desativar oDeixar uma c�pia das mensagens no servidorop��o de conta POP.

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Mais Informa��es

O Outlook 2007

Para alterar o local de entrega de mensagens para uma conta POP3 no Outlook 2007, siga estas etapas:

Clique em Ferramentas.
Selecione Configura��es de conta.
Selecione a conta POP3 que voc� deseja alterar.
Clique em Alterar pasta.
Na janela novo local de entrega de email, selecione a pasta que voc� deseja usar.
Clique em OK Para salvar as altera��es.
Feche a janela configura��es de conta.

Outlook 20120

Para alterar o local de entrega de mensagens para uma conta POP3 no Outlook 2010, siga estas etapas:

Na faixa de op��es, clique em Arquivo.
Clique em Configura��es de contae selecioneConfigura��es de conta.
Selecione a conta POP3 que voc� deseja alterar.
Clique em Alterar pasta.
Na janela novo local de entrega de email, selecione a pasta que voc� deseja usar.
Clique em OK Para salvar as altera��es.
Feche a janela configura��es de conta.

Para obter mais informa��es sobre o local padr�o das mensagens de e-mail para uma conta POP3 no Outlook 2010, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

983131

(http://support.microsoft.com/kb/983131/ )

Por padr�o, um novo arquivo de dados do Outlook (. pst) � criado no Outlook 2010 quando voc� adicionar uma nova conta POP3

Para obter mais informa��es sobre como configurar uma conta POP3 para deixar uma c�pia das mensagens no servidor, v� para o seguinte site da Microsoft:

Mensagens de e-mail POP3 de leitura em v�rios computadores

(http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/read-pop3-email-messages-on-multiple-computers-HP010356297.aspx)

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Propriedades

ID do artigo: 2752393 - �ltima revis�o: sexta-feira, 14 de setembro de 2012 - Revis�o: 1.0

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Office Outlook 2007
Microsoft Outlook 2010

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(http://support.microsoft.com/kb/2752393/en-us/ )

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