No se puede cambiar la ubicación del archivo de datos de Outlook (.ost) sin conexión en Microsoft Outlook

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Síntomas

Cuando intenta cambiar la ubicación del archivo de datos de Outlook (.ost) sin conexión en Microsoft Outlook 2013 o versiones posteriores, el botón Examinar de la página Configuración del archivo de datos de Outlook está deshabilitado.

Causa

Este problema se produce debido al desuso del modo sin conexión clásico en Outlook 2013 o versiones posteriores. El modo sin conexión es un método de acceso a datos heredado para las conexiones de modo en línea con Microsoft Exchange Server.

Método de solución alternativa 1: cree un nuevo perfil de Outlook y cambie la ubicación del archivo .ost.

  1. Copie el archivo .ost existente en la nueva ubicación que quiera usar. Si quiere crear un nuevo archivo .ost en su lugar, puede omitir este paso.

  2. Abra el Panel de control. Para ello, utilice uno de los siguientes procedimientos, según corresponda a su versión de Windows.

    • Windows 10 y Windows 8: presione la tecla Windows, escriba Panel de control y, después, presione Aceptar.
    • Windows 7: seleccione Inicio y luego Panel de control.
  3. En Panel de control, escriba mail para buscar el elemento Mail y ábralo. Si hay dos elementos Mail, elija el que esté etiquetado con su versión de Outlook, como Outlook 2013 o Outlook 15 para Outlook 2013, o Outlook 2016 o Outlook 16 para Outlook 2016 (la captura de pantalla de este paso se muestra abajo).

    Captura de pantalla del resultado después de buscar el elemento Mail en Panel de control.

  4. Seleccione Mostrar perfiles.

  5. Seleccione Añadir (la captura de pantalla de este paso se muestra abajo).

    Captura de pantalla de la ventana Mail que muestra el botón Agregar.

  6. En el cuadro Nombre de perfil, escriba el nombre que desea usar para el nuevo perfil de correo electrónico y, luego, seleccione Aceptar (la captura de pantalla de este paso se muestra abajo).

    Captura de pantalla de la ventana Nuevo perfil, donde puede escribir un nombre de perfil.

  7. Seleccione Siguiente después de que Outlook encuentre la información de su cuenta (la captura de pantalla de este paso se muestra abajo).

    Captura de pantalla de la ventana Agregar cuenta, donde puede seleccionar Siguiente después de que Outlook encuentre la información de la cuenta.

  8. Una vez que Outlook finalice la configuración de su cuenta, seleccione la opción Cambiar configuración de la cuenta y, después, Siguiente (la captura de pantalla de este paso se muestra abajo).

    Captura de pantalla de la ventana Agregar cuenta, en la que Outlook finaliza la configuración de la cuenta.

  9. En la sección Configuración del servidor, seleccione Más opciones (la captura de pantalla de este paso se muestra abajo).

    Captura de pantalla de la ventana Agregar cuenta con el botón Más opciones en la sección Configuración del servidor.

  10. En la pestaña Opciones avanzadas, seleccione Configuración del archivo de datos de Outlook (la captura de pantalla de este paso se muestra abajo).

    Captura de pantalla de la ventana de Microsoft Exchange con el botón Configuración del archivo de datos de Outlook en la pestaña Opciones avanzadas.

  11. Seleccione Examinar, busque el archivo .ost que guardó en el paso 1 y, luego, seleccione Abrir. Si desea crear un archivo .ost nuevo, vaya a la ubicación donde desea guardar el nuevo archivo .ost, escriba el nombre que quiere usar y, entonces, seleccione Abrir. Outlook creará el nuevo archivo .ost (la captura de pantalla de este paso se muestra abajo).

    Captura de pantalla de la ventana Configuración del archivo de datos de Outlook con el botón Examinar.

    Captura de pantalla de la ventana Nuevo archivo de datos de Outlook que muestra el nuevo archivo .ost.

  12. Seleccione Finalizar para concluir con la configuración de la cuenta de correo electrónico.

  13. Abra el Panel de control y Mail.

  14. Seleccione Usar siempre este perfil, el nuevo perfil que creó y Aceptar (la captura de pantalla de este paso se muestra abajo).

    Captura de pantalla de la ventana Mail con Nuevo perfil seleccionado en Usar siempre este perfil.

Método de solución alternativa 2: establezca la entrada del Registro ForceOSTPath para cambiar la ubicación del archivo .ost.

Nota:

El valor de la entrada del Registro ForceOSTPath solo funciona para un nuevo perfil de Outlook.

Importante

Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. No obstante, pueden producirse problemas graves si modifica el registro de manera incorrecta. En consecuencia, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, cree una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo hacer una copia de seguridad del Registro y cómo restaurarlo, consulte Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows.

Para establecer la entrada del Registro ForceOSTPath y cambiar la ubicación del archivo .ost, siga estos pasos:

  1. Seleccione Inicio y Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, luego, seleccione Aceptar.

  2. Busque la siguiente subclave del Registro y selecciónela: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook

    Nota:

    El marcador de posición xx.0 representa su versión de Office (16.0 = Office 2016, Microsoft 365, Office 2019 o Office LTSC 2021; 15.0 = Office 2013).

  3. Haga clic con el botón derecho en Outlook y seleccione Nuevo y Expandable String Value (Valor de cadena expansible).

  4. Escriba ForceOSTPath y después presione Entrar.

  5. Haga clic con el botón derecho en ForceOSTPath y seleccione Modificar.

  6. En el cuadro de datos Valor, escriba la ruta de acceso completa de la ubicación donde desea almacenar el archivo .ost (por ejemplo, D:\MyOST) y, después, seleccione Aceptar.

  7. En el menú Archivo, haga clic en Salir para salir del Editor del Registro.