Non è possibile modificare il percorso del file di dati di Outlook offline (con estensione ost) in Microsoft Outlook

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  • Si applica a:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365, Outlook LTSC 2021

Numero originale della Knowledge Base: 2752583

Sintomi

Quando si tenta di modificare il percorso del file di dati di Outlook offline (.ost) in Microsoft Outlook 2013 o versioni successive, il pulsante Sfoglia nella pagina Impostazioni file di dati di Outlook è disabilitato.

Causa

Questo problema si verifica a causa della deprecazione della modalità offline classica in Outlook 2013 o versioni successive. Tale modalità è un metodo di accesso ai dati legacy per le connessioni in modalità online a Microsoft Exchange Server.

Metodo di soluzione alternativa 1: creare un nuovo profilo di Outlook e quindi modificare il percorso del file ost

  1. Copiare il file .ost esistente nella nuova posizione desiderata. Se invece si vuole creare un nuovo file .ost, è possibile ignorare questo passaggio.

  2. Aprire il Pannello di controllo. Per effettuare questa operazione, applicare una delle procedure descritte di seguito in base alla versione di Windows in uso.

    • Windows 10 e Windows 8: premere Tasto Windows, digitare Pannello di controllo e quindi premere OK.
    • Windows 7: selezionare Start, quindi selezionare Pannello di controllo.

  3. Nel Pannello di controllo digitare posta per cercare l'elemento Posta elettronica e quindi aprirlo. Se sono presenti due elementi di posta elettronica, scegliere quello etichettato con la versione di Outlook in uso, ad esempio Outlook 2013 o Outlook 15 per Outlook 2013, oppure Outlook 2016 o Outlook 16 per Outlook 2016 (lo screenshot per questo passaggio è raffigurato di seguito).

    Screenshot del risultato dopo la ricerca dell'elemento Posta nel Pannello di controllo.

  4. Selezionare Mostra profili.

  5. Selezionare Aggiungi (lo screenshot relativo a questo passaggio è raffigurato di seguito.

    Screenshot della finestra Posta che mostra il pulsante Aggiungi.

  6. Nella casella Nome profilo, digitare il nome che si desidera utilizzare per il nuovo profilo di posta elettronica, quindi fare clic su OK (lo screenshot per questo passaggio è raffigurato di seguito).

    Screenshot della finestra Nuovo profilo in cui è possibile digitare un nome profilo.

  7. Selezionare Avanti dopo che Outlook ha trovato le informazioni sull'account (lo screenshot per questo passaggio è raffigurato di seguito).

    Screenshot della finestra Aggiungi account in cui è possibile selezionare Avanti dopo che Outlook ha trovato le informazioni sull'account.

  8. Al termine della configurazione dell'account in Outlook, selezionare l'opzione Cambia impostazioni account e quindi selezionare Avanti (lo screenshot per questo passaggio è raffigurato di seguito).

    Screenshot della finestra Aggiungi account in cui Outlook completa la configurazione dell'account.

  9. Nella sezione Impostazioni del server selezionare Altre impostazioni (lo screenshot per questo passaggio è raffigurato di seguito).

    Screenshot della finestra Aggiungi account con il pulsante Altre impostazioni nella sezione Impostazioni del server.

  10. Nella scheda Avanzate selezionare Impostazioni file di dati di Outlook (lo screenshot per questo passaggio è raffigurato di seguito).

    Screenshot della finestra di Microsoft Exchange con il pulsante Impostazioni file di dati di Outlook nella scheda Avanzate.

  11. Scegliere Sfoglia, selezionare il file .ost copiato nel passaggio 1 e fare clic su Apri. Se si desidera creare un nuovo file .ost, selezionare il percorso in cui si vuole salvare il nuovo file .ost, digitare il nome di file desiderato, quindi scegliere Apri. Outlook creerà il nuovo file .ost (lo screenshot per questo passaggio è raffigurato di seguito).

    Screenshot della finestra Impostazioni file di dati di Outlook con il pulsante Sfoglia.

    Screenshot della finestra Nuovo file di dati di Outlook che mostra il nuovo file ost.

  12. Selezionare Fine per completare la configurazione dell'account di posta elettronica.

  13. Aprire il Pannello di controllo, quindi fare clic su Posta elettronica.

  14. Selezionare Utilizza sempre questo profilo, selezionare il nuovo profilo creato e quindi fare clic su OK (lo screenshot per questo passaggio è raffigurato di seguito).

    Screenshot della finestra Posta elettronica con l'opzione Nuovo profilo selezionata in Usa sempre questo profilo.

Metodo di soluzione alternativa 2: impostare la voce del Registro di sistema ForceOSTPath per modificare il percorso del file ost

Nota

Il valore della voce del Registro di sistema ForceOSTPath funziona solo per un nuovo profilo di Outlook.

Importante

In questa sezione, metodo o attività viene illustrata la procedura per modificare il Registro di sistema. Poiché l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi, Di conseguenza, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire backup e ripristino del Registro di sistema, vedere Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows.

Per impostare la voce del Registro di sistema ForceOSTPath per modificare il percorso del file .ost, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic su Start, selezionare Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi scegliere OK.

  2. Individuare e selezionare la sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook

    Nota

    Il segnaposto xx.0> rappresenta la versione di Office in uso (16.0 = Office 2016, Microsoft 365, Office 2019 o Office LTSC 2021, 15.0 = Office 2013).

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Outlook, scegliere Nuovo e quindi selezionare Valore stringa espandibile.

  4. Digitare ForceOSTPath e quindi premere INVIO.

  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ForceOSTPath e selezionare Modifica.

  6. Nella casella dati Valore digitare il percorso completo in cui archiviare il file .ost, ad esempio D:\MyOST, e quindi selezionare OK.

  7. Dal menu File scegliere Esci per chiudere l'editor del Registro di sistema.