Equipo de cliente RDS no se puede conectar al servidor RDS mediante una conexión a Escritorio remoto en Windows 7 o en Windows Server 2008 R2

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2752618 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Configurar un servidor de servicios de escritorio remoto (RDS) basado en Windows Server 2008 R2 o Windows 7 para utilizar Secure Sockets Layer (SSL) como una capa de seguridad.
  • Para configurar una plantilla de certificado SSL para el servidor RDS y, a continuación, el servidor RDS aplica el certificado SSL.
  • El certificado se archiva en el servidor RDS.
  • Intente usar una conexión a Escritorio remoto para conectar un equipo cliente de RDS del servidor RDS.
En este escenario, falla el intento de conexión a Escritorio remoto. Además, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
El equipo remoto requiere autenticación de nivel de red, que no es compatible con el equipo.

Nota Por ejemplo, configurar la característica de inscripción automática del certificado SSL. Cuando el certificado entra en el período de renovación, se almacena el certificado y el equipo solicita un nuevo certificado automáticamente. También puede renovar un certificado iniciando el certificado de Microsoft Management Console (MMC). Para ello, haga clic en el certificado utilizado por el servidor RDS, clik Todas las tareasy, a continuación, haga clic enRenovar certificado con clave nueva.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Este hotfix sólo en sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si es necesario solucionar los problemas, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las cuestiones y problemas que no califican para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza ciertas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página de solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7 Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la tabla siguiente:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno son la lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados y archivos de manifiesto y MUM son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaTiempo
Rdvghelper.exe1.1.0.082,94431-Ago-201215: 36
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Ago-201216: 50
Rdvgkmd.sys6.1.7601.2210494,57631-Ago-201217: 01
Rdvgumd32.dll6.1.7601.2210479,21631-Ago-201217: 01
Para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Rdvghelper.exe1.1.0.097,79231-Ago-201216: 21x 64
Sessenv.dll6.1.7601.22104127,48831-Ago-201217: 45x 64
Rdvgkmd.sys6.1.7601.22104115,05631-Ago-201217: 57x 64
Rdvgumd64.dll6.1.7601.2210499,69631-Ago-201217: 57x 64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Ago-201216: 50x 86
Para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Sessenv.dll6.1.7601.22104253,44031-Ago-201216: 37IA-64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Ago-201216: 50x 86

Solución

Para evitar este problema, elimine el certificado original en el servidor RDS en lugar de archiving en primer lugar. O bien, puede eliminar el valor de la entrada de registro de TemplateCertificate que se encuentra en la siguiente subclave del registro después de producirse el problema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoX86_02ecb371c6876ed91219ded827fd99ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_4dd9e1cecce4ad0c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo722
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nombre de archivoX86_b7cf55132c6e14ebe7d082313bfdcad2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_b155bd9862512a28.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo729
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-r..regkeys-s-component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_fd29c61e7779b5c2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo3,961
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)17: 24
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17a0bea5efecd7f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo6,602
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)17: 21
Nombre de archivoX86_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_71cb66d1cd952562.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2.730
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)17: 19
Archivos adicionales para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_4c52129b57e87cc1eb04fca978cd172e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_6fa87896adaf9191.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo726
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nombre de archivoAmd64_595bab7d7a701b8feb1882f83aac8b58_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_dab17e0c238d7f31.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo733
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nombre de archivoAmd64_afe2c5548f6c101f5698fb628d57587b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_485dae72b06a752b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo726
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nombre de archivoAmd64_d26b6c5f0ca4ae8e32b34a7192f6d533_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_9859c8aa829b96c9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,094
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-r..regkeys-s-component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_594861a22fd726f8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo3.965
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)18: 22
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_3d98a76e175c3eb5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo6,606
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)18: 20
Nombre de archivoAmd64_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_cdea025585f29698.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,734
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)18: 17
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo4,222
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)17: 07
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_c9c1bc0057d1a1b09db939996d60e779_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_98132d9ef231b4dd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1.092
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)19: 52
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17bafe05efcd67b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo6,604
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)18: 11
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo4,222
Fecha (UTC)31-Ago-2012
Hora (UTC)17: 07

Propiedades

Id. de artículo: 2752618 - Última revisión: viernes, 12 de octubre de 2012 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2752618 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2752618

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com