Komputer klienta usług pulpitu zdalnego nie może połączyć się z serwerem usług pulpitu zdalnego przy użyciu podłączania pulpitu zdalnego w systemie Windows 7 lub Windows Server 2008 R2

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2752618 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Rozważmy następujący scenariusz:
  • Konfigurowania serwera usług pulpitu zdalnego (RDS) systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 umożliwia Secure Sockets Layer (SSL) jako warstwa zabezpieczeń.
  • Konfigurowanie szablonu certyfikatu SSL dla serwera usług pulpitu zdalnego, a następnie serwer RDS stosuje certyfikat SSL.
  • Certyfikat jest zarchiwizowany na serwerze usług pulpitu zdalnego.
  • Możesz spróbować użyć połączenia pulpitu zdalnego do łączenia komputera klienta usług pulpitu zdalnego do serwera usług pulpitu zdalnego.
W tym scenariuszu nie powiedzie się próba połączenia pulpitu zdalnego. Ponadto zostanie wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego:
Komputer zdalny wymaga uwierzytelniania na poziomie sieci, który nie obsługuje komputer.

Uwaga Na przykład skonfigurować funkcję automatycznego rejestrowania certyfikatu SSL. Gdy certyfikat wchodzi okres odnawiania, certyfikat jest zarchiwizowany i komputer automatycznie żąda nowego certyfikatu. Można również ręcznie odnawianie certyfikatu przez uruchomienie certyfikatu Microsoft Management Console (MMC). Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy certyfikat, który jest używany przez serwer RDS, clik Wszystkie zadania, a następnie kliknij przyciskOdnawianie certyfikatu z nowym kluczem.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Firma Microsoft udostępniła obsługiwaną poprawkę. Jednakże ta poprawka jest przeznaczona tylko do rozwiązania problemu opisanego w tym artykule. Poprawkę należy stosować tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być nadal w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

eśli poprawka jest dostępna do pobrania, na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base jest umieszczona sekcja „Poprawka dostępna do pobrania”. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z działem obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga W przypadku wystąpienia dodatkowych błędów lub konieczności rozwiązania problemu może być wymagane utworzenie osobnego zlecenia usługi. Typowe opłaty za korzystanie z pomocy technicznej będą pobierane tylko w przypadku dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga Sekcja „Poprawka dostępna do pobrania” zawiera listę języków, dla których ta poprawka jest dostępna. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, oznacza to, że ta poprawka nie jest dostępna dla tego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi być uruchomiony dodatku Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu uzyskania dodatku service pack systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932Informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Informacje dotyczące rejestru

Aby zastosować tę poprawkę, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Informacje dotyczące ponownego uruchamiania

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje uprzednio wydanej poprawki.

Informacje dotyczące plików poprawki

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny dla tych plików są podane przy użyciu skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego z uwzględnieniem czasu letniego (DST). Dodatkowo, terminy mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, należy wybrać poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7 i Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze odwołuje się do sekcji "Stosuje się do" artykuły, aby określić rzeczywisty system operacyjny, że każda poprawka dotyczy.
  • Pliki dotyczące określonego produktu, poziom SR (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku jak pokazano w poniższej tabeli:
    Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
    WersjaProduktPunkt kontrolnyUsługi
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 i Windows Server 2008 R2Z DODATKIEM SP1LDR
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2". MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzony z nimi pliki wykazu (.cat), są niezwykle ważne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki wykazu zabezpieczeń, dla których atrybuty nie są wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane x 86 wersje systemu Windows 7
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzas
Rdvghelper.exe1.1.0.08294431-Sie-2012.15: 36
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Sie-2012.16: 50
Rdvgkmd.sys6.1.7601.2210494,57631-Sie-2012.17: 01
Rdvgumd32.dll6.1.7601.2210479,21631-Sie-2012.17: 01
Dla wszystkich wspieranych 64-bitowych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Rdvghelper.exe1.1.0.097,79231-Sie-2012.16: 21x 64
Sessenv.dll6.1.7601.22104127,48831-Sie-2012.17: 45x 64
Rdvgkmd.sys6.1.7601.22104115,05631-Sie-2012.17: 57x 64
Rdvgumd64.dll6.1.7601.2210499,69631-Sie-2012.17: 57x 64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Sie-2012.16: 50x86
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2008 R2 z komputerów z procesorami IA-64
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Sessenv.dll6.1.7601.22104253,44031-Sie-2012.16: 37IA-64
Sessenv.dll6.1.7601.22104118,27231-Sie-2012.16: 50x86

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, należy usunąć oryginał świadectwa na serwerze usług pulpitu zdalnego, zamiast archiwizowanie w pierwszym. Lub usunąć wartość wpisu rejestru TemplateCertificate , że po wystąpieniu problemu jest w następującym podkluczu rejestru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą".

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych x 86 wersje systemu Windows 7
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuX86_02ecb371c6876ed91219ded827fd99ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_4dd9e1cecce4ad0c.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku722
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)19: 52
Nazwa plikuX86_b7cf55132c6e14ebe7d082313bfdcad2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_b155bd9862512a28.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku729
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)19: 52
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-r...s-regkeys-component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_fd29c61e7779b5c2.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku3,961
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)17: 24
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17a0bea5efecd7f.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku6,602
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)17: 21
Nazwa plikuX86_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_71cb66d1cd952562.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2 730
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)17: 19
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowego systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuAmd64_4c52129b57e87cc1eb04fca978cd172e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_6fa87896adaf9191.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku726
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)19: 52
Nazwa plikuAmd64_595bab7d7a701b8feb1882f83aac8b58_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_dab17e0c238d7f31.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku733
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)19: 52
Nazwa plikuAmd64_afe2c5548f6c101f5698fb628d57587b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_485dae72b06a752b.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku726
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)19: 52
Nazwa plikuAmd64_d26b6c5f0ca4ae8e32b34a7192f6d533_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_9859c8aa829b96c9.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1094
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)19: 52
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-r...s-regkeys-component_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_594861a22fd726f8.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku3,965
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)18: 22
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_3d98a76e175c3eb5.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku6,606
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)18: 20
Nazwa plikuAmd64_rdvgwddm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_cdea025585f29698.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,734
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)18: 17
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku4,222
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)17: 07
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersjach systemu Windows Server 2008 R2 komputerów z procesorami IA-64
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuIa64_c9c1bc0057d1a1b09db939996d60e779_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_98132d9ef231b4dd.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,092
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)19: 52
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_e17bafe05efcd67b.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku6,604
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)18: 11
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-t...s-sessionenvservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_47ed51c04bbd00b0.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku4,222
Data (UTC)31-Sie-2012.
Godzina (UTC)17: 07

Właściwości

Numer ID artykułu: 2752618 - Ostatnia weryfikacja: 12 października 2012 - Weryfikacja: 3.1
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Słowa kluczowe: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2752618 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2752618

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com