A atualização automática para o Microsoft Office não está ativada

Sintomas

Por predefinição, as instalações do Microsoft Office estão configuradas para atualizar automaticamente a instalação do Office quando são publicamente disponibilizadas novas atualizações. No entanto, se examinar a secção Conta do backstage, poderá ver que as atualizações estão desativadas ou que o comando para gerir atualizações está desativado ou oculto. Por exemplo, a seguinte figura indica que as atualizações estão desativadas no backstage.

Causa

Este problema ocorre se as atualizações foram desativadas manualmente ou forem geridas através das definições da Política de Grupo.

Resolução

Recomendamos que mantenha a atualização automática ativada para instalações Office pois esta configuração permite que o Office atualize automaticamente com as correções e funcionalidades de segurança mais recentes. Para reativar as atualizações automáticas para o Office, siga os passos abaixo.

• Configurar manualmente as atualizações automáticas

  Se a sua instalação do Office não for gerida pelo Política de Grupo, pode reativar manualmente as atualizações automáticas ao seguir estes passos. Se não conseguir seguir estes passos porque o controlo Opções de Atualização está desativado ou em falta, as suas atualizações estão a ser geridas pela Política de Grupo.

  1. Inicie qualquer programa.
  2. No separador Ficheiro, selecione Conta.
     Nota: no Outlook, selecione Conta do Office.
  3. No lado direito, selecione Opções de Atualização e, em seguida, selecione Ativar Atualizações.
  4. Se lhe for perguntado se pretende permitir que o Microsoft Office faça alterações ao seu computador, selecione Sim.

• Atualizações automáticas geridas pela Política de Grupo

  Aviso

  Siga cuidadosamente os passos indicados nesta secção. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Antes de o modificar, faça uma cópia de segurança do registo para restauro caso ocorram problemas.

  Se não conseguir seguir os passos na secção "Configurar manualmente as atualizações automáticas", isto deve-se ao facto de o controlo Opções de Atualização estar desativado ou em falta devido a um Política de Grupo. Por exemplo, a seguinte figura mostra o controlo Opções de Atualização quando a opção Ativar Atualizações está oculta através de um Política de Grupo:

  

  Para examinar os dados de registo associados às definições da Política de Grupo que controlam esta funcionalidade, siga estes passos:

  1. Inicie o Editor de Registo. Para tal, faça uma das seguintes ações:

     • No Windows 10 ou Windows 8, prima a tecla Windows + X, selecione Executar, escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, prima Enter.
     • No Windows 7 e no Windows Vista, selecione Iniciar, escreva regedit na caixa de Iniciar Pesquisa e, em seguida, pressione Enter. Se for pedido para introduzir uma palavra-passe de administrador ou para confirmar, escreva a palavra-passe ou clique em Permitir.

  2. Localize e, em seguida, selecione a seguinte chave do registo:

     Nota: se esta chave não existir no seu Editor de Registo, consulte Como adicionar a chave de registo através da política abaixo.

     Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, Office LTSC 2021, Office 2019 e Office 2016

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

     Office 2013

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

  3. Examine os seguintes valores de registo na chave \OfficeUpdate:

     • DWORD: EnableAutomaticUpdates
       Valores:
       0 = as atualizações automáticas estão desativadas
       1 = as atualizações automáticas estão ativadas

     • DWORD: HideEnableDisableUpdates
       Valores:
       1 = ocultar a opção de menu para ativar ou desativar as atualizações automáticas
       0 = mostrar a opção de menu para ativar ou desativar as atualizações automáticas

  4. Se tiver dúvidas ou questões sobre estas definições de política, consulte o seu administrador de domínio.

Como adicionar a chave de registo através da política

A chave de registo é adicionada automaticamente quando instala ficheiros ADMX/ADML. Para o efetuar:

Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, Office LTSC 2021, Office 2019 e Office 2016

1. Transfira sempre os modelos de administrador MAIS RECENTES para uma localização à sua escolha:

   Ficheiros de Modelos Administrativos (ADMX/ADML) e Ferramenta de Personalização do Office para Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, Office 2019 e Office 2016

2. Selecione o botão Transferir.

3. Selecione o x64 ou a compilação x86.

4. Selecione Executar e siga as instruções para instalar o software.

5. Copie os ficheiros *.admx para a pasta C:/Windows/PolicyDefinitions/ .

6. Copie os ficheiros *.adml da subpasta language-locale (por exemplo, "en-US") para a respetiva pasta language-locale em C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Office 2013

1. Aceda à página ficheiros de Modelo Administrativo do Office 2013 (ADMX/ADML) e em Ferramentas de Personalização do Office.
2. Selecione o botão Transferir.
3. Selecione o x64 ou a compilação x86.
4. Selecione Executar e siga as instruções para instalar o software.
5. Copie os ficheiros *.admx para a pasta C:/Windows/PolicyDefinitions/.
6. Copie os ficheiros *.adml da subpasta local de idioma (por exemplo, "pt-PT") para a respetiva pasta local de idioma em C:/Windows/PolicyDefinitions

Após copiar os ficheiros de Modelo Administrativo para o AD DS, encontrará as definições da política de atualização em Configuração do Computador>Políticas>Modelos Administrativos>Microsoft Office 2016 (Máquina)>Atualizações na Consola de Gestão da Política de Grupo. Também encontrará uma descrição sobre como configurar cada definição de política.

Mais informações

Para obter mais informações sobre como configurar as definições de atualização através do GPO, consulte Configurar as definições de atualização para Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.