Автоматическое обновление для Microsoft Office не включено

Симптомы

По умолчанию Microsoft Office настроен на автоматическое обновление вашей версии Office, когда новые обновления становятся общедоступными. Однако при просмотре раздела Учетная запись в представлении Backstage можно обнаружить, что обновления отключены или что команда для управления обновлениями отключена или скрыта. Например, на следующем рисунке показано, что обновления отключены в Backstage.

Причина

Эта проблема возникает, если обновления были отключены вручную или управляются с помощью параметров групповой политики.

Решение

Рекомендуется включить автоматическое обновление для установок Office, поскольку такая конфигурация позволяет автоматически обновлять Office с помощью последних исправлений и функций безопасности. Чтобы снова включить автоматические обновления для Office, выполните следующие действия.

• Вручную настройте автоматические обновления

  Если установка Office не контролируется с помощью групповой политики, можно вручную повторно включить автоматические обновления, выполнив эти шаги. Если эти шаги невозможно выполнить, так как команда Параметры обновления отключена или отсутствует, ваши обновления контролируются с помощью групповой политики.

  1. Запустите любую программу.
  2. На вкладке Файл выберите Учетная запись.
     Примечание: В Outlook выберите Учетная запись Office.
  3. С правой стороны выберите Настройки обновлений, а затем выберите Включить обновления.
  4. Если появится вопрос, хотите ли вы разрешить Microsoft Office вносить изменения на вашем компьютере, нажмите Да.

• Автоматические обновления, управляемые групповой политикой

  Предупреждение

  Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

  Если не получается выполнить шаги в разделе Ручная настройка автоматических обновлений, это связано с тем, что элемент управления Параметры обновления отключен или отсутствует из-за групповой политики. Например, на следующем рисунке показан элемент управления Параметры обновления, когда параметр Включить обновления скрыт с помощью групповой политики:

  

  Чтобы изучить данные реестра, связанные с параметрами групповой политики, которые управляют этой функцией, выполните следующие действия:

  1. Откройте редактор реестра. Для этого выполните одно из перечисленных действий:

     • В Windows 10 или Windows 8 нажмите клавишу Windows + X, выберите Выполнить, введите regedit в поле Открыть, а затем нажмите ВВОД.
     • В Windows 7 и Windows Vista выберите Пуск, введите regedit в поле Начать поиск, а затем нажмите ВВОД. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите Разрешить.

  2. Найдите и выделите следующий раздел реестра:

     Примечание: Если этот ключ не существует в вашем редакторе реестра, см. ниже раздел Как добавить ключ реестра с помощью политики.

     Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office LTSC 2021, Office 2019 и Office 2016:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

     Office 2013

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

  3. Проверьте следующие значения реестра в разделе \OfficeUpdate:

     • DWORD: EnableAutomaticUpdates
       Значения:
       0 = автоматическое обновление отключено
       1 = автоматическое обновление включено

     • DWORD: HideEnableDisableUpdates
       Значения:
       1 = скрыть параметр меню, который включает или отключает автоматические обновления
       0 = показать параметр меню, который включает или отключает автоматические обновления

  4. Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с этими настройками политик, свяжитесь с администратором домена.

Как добавить ключ реестра через политику

Ключ реестра добавляется автоматически при установке файлов ADMX/ADML. Выполните следующие действия:

Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office LTSC 2021, Office 2019 и Office 2016

1. Всегда загружайте ПОСЛЕДНИЕ шаблоны администратора в удобное для вас место:

   Файлы административных шаблонов (ADMX/ADML) и средство настройки Office для Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office 2019 и Office 2016

2. Нажмите кнопку Скачать.

3. Выберите сборку x64 или x86.

4. Выберите Выполнить и следуйте подсказкам для установки программного обеспечения.

5. Скопируйте файлы *.admx в папку C:/Windows/PolicyDefinitions/ .

6. Скопируйте файлы *.adml из вложенной папки языкового стандарта (например, "en-US") в соответствующую папку языкового стандарта в папке C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Office 2013

1. Перейдите на страницу Файлы административных шаблонов Office 2013 (ADMX/ADML) и центр развертывания Office.
2. Нажмите кнопку Скачать.
3. Выберите сборку x64 или x86.
4. Выберите Выполнить и следуйте подсказкам для установки программного обеспечения.
5. Скопируйте файлы *.admx в папку C:/Windows/PolicyDefinitions/.
6. Скопируйте файлы *.adml из вложенной папки с языковым стандартом (например, "en-US") в соответствующую папку с языковым стандартом в C:/Windows/PolicyDefinitions/.

После копирования файлов административных шаблонов в AD DS вы найдете параметры политики обновления в разделе Конфигурация компьютера>Политики>Административные шаблоны>Microsoft Office 2016 (компьютер)>Обновления в консоли управления групповой политикой. Вы также найдете описание того, как настроить каждый параметр политики.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о настройке параметров обновления через GPO см. в разделе Настройка параметров обновления для Приложения Microsoft 365 для предприятий.