La commande vider le dossier supprime uniquement un sous-ensemble des éléments de boîte aux lettres Exchange dans Outlook 2013

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Numéro d'article: 2754262
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Résumé

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous utilisez Microsoft Outlook 2013.
  • Vous êtes connecté à une boîte aux lettres Microsoft Exchange Server.
  • Votre compte de messagerie Exchange est configuré pour utiliser le Mode Exchange mis en cache.
Dans ce scénario, lorsque vous utilisez le Vider le dossier commande pour supprimer le contenu du dossier éléments supprimés, seul un sous-ensemble des éléments sont supprimés. De même, lorsque vous utilisez le Supprimer tous les commande pour supprimer le contenu d'autres dossiers de messagerie Outlook, uniquement un sous-ensemble des éléments sont supprimés. En outre, si vous activez la Vides dossiers éléments supprimés lorsque vous quittez Outlookoption, seul un sous-ensemble des éléments sont supprimés de tous les dossiers éléments supprimés lorsque vous quittez Outlook.

Plus d'informations

Ce problème se produit en raison de la nouvelle fonctionnalité de mise en cache Exchange Mode Sync curseur qui est introduite dans Outlook 2013. Par défaut, curseur de synchronisation est configuré pour synchroniser uniquement les 12 derniers mois de messages électroniques et des éléments supprimés. Dans la configuration par défaut, seuls les 12 derniers mois d'éléments sont affichés dans les e-mails et les dossiers éléments supprimés. Lorsque vous cliquez sur le Supprimer tous lescommande, seuls les messages e-mail qui sont affichés dans le dossier sont supprimés. Si vous recherchez le dossier éléments supprimés, puis sur leVider le dossier commande, seuls les messages e-mail qui sont affichés dans le dossier sont définitivement supprimés. Est de même si vous activez la Vides dossiers éléments supprimés lorsque vous quittez Outlook option. Lorsque vous quittez Outlook, éléments âgés de plus de douze mois n'est pas définitivement supprimé.

Comment faire pour forcer Outlook à supprimer tous les éléments dans un dossier

Pour forcer Outlook à supprimer tous les éléments dans un dossier, assurez-vous que Outlook affiche tous les éléments dans le dossier. Pour afficher et supprimer tous les éléments dans un dossier, procédez comme suit :

  1. Démarrez Outlook et puis recherchez le dossier souhaité. Par exemple, cliquez sur le dossier éléments supprimés ou un autre dossier de messagerie électronique intégrés, tels que le dossier boîte de réception ou dans le dossier éléments envoyés.
  2. Au bas de l'affichage et sous le « contient plus d'éléments dans ce dossier sur le serveur », cliquez sur leCliquez ici pour afficher plus de Microsoft Exchange lien hypertexte.

    Remarque Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas de l'affichage de dossier pour afficher le message et le lien.
  3. Pour supprimer les éléments dans le dossier, cliquez sur le Dossier onglet dans le ruban, puis cliquez sur Supprimer tous les. Si vous travaillez dans le dossier éléments supprimés ou le dossier courrier indésirable, leVider le dossier commande est disponible.

    Remarque Le Supprimer tous les commande est disponible uniquement dans les dossiers de messagerie Outlook par défaut. Cette commande est désactivée pour les dossiers personnalisés que vous créez.

Comment faire pour forcer Outlook pour vider tous les éléments dans le dossier éléments supprimés en quittant

Si vous avez activé la Vides dossiers éléments supprimés lorsque vous quittez Outlook option, assurez-vous que Outlook affiche tous les éléments avant de quitter Outlook. Lorsque vous effectuez cette opération, tous les éléments dans le dossier éléments supprimés sont définitivement supprimés lorsque vous quittez Outlook. Pour vider le dossier de supprimer des éléments lorsque vous quittez ensuite Outlook, procédez comme suit :

  1. Démarrez Outlook et puis naviguez vers le dossier éléments supprimés.
  2. Au bas de l'affichage et sous le « contient plus d'éléments dans ce dossier sur le serveur », cliquez sur leCliquez ici pour afficher plus de Microsoft Exchange lien hypertexte.

    Remarque Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas de l'affichage de dossier pour afficher le message et le lien.
  3. Quittez Outlook.

    RemarqueLorsque le message suivant s'affiche, cliquez surOui:

    Vous souhaitez supprimer définitivement tous les éléments dans le dossier « Éléments supprimés » pour tous les comptes ?

Comment faire pour forcer la fonctionnalité de vider le dossier éléments supprimés pour supprimer tous les éléments dans le dossier éléments supprimés

L'outil de vider le dossier éléments supprimés est un des outils de nettoyage est disponible dans le cadre de la fonction de nettoyage de boîte aux lettres. Si vous souhaitez que cet outil pour supprimer tous les éléments dans le dossier éléments supprimés, vous devez tout d'abord Assurez-vous que Outlook affiche tous les éléments dans le dossier. Pour supprimer définitivement tous les éléments dans le dossier éléments supprimés lorsque vous exécutez l'outil Outlook, procédez comme suit :

  1. Démarrez Outlook et puis naviguez vers le dossier éléments supprimés.
  2. Au bas de l'affichage et sous le « contient plus d'éléments dans ce dossier sur le serveur », cliquez sur leCliquez ici pour afficher plus de Microsoft Exchange lien hypertexte.

    Remarque Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas de l'affichage de dossier pour afficher le message et le lien.
  3. Cliquez sur le Fichier onglet du ruban.
  4. Cliquez sur Outils de nettoyage, puis cliquez sur Vider le dossier éléments supprimés.
Pour plus d'informations sur comment administrer la fonctionnalité curseur de synchronisation Outlook 2013, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2733062 Seul un sous-ensemble des éléments de votre boîte aux lettres Exchange sont synchronisés dans Outlook 2013

Propriétés

Numéro d'article: 2754262 - Dernière mise à jour: jeudi 6 septembre 2012 - Version: 1.0
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2754262
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