Identificação do evento 4097 não estiver conectada como esperado quando você não pode instalar um controle ActiveX de um site para um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Você ativar esta configuração de diretiva de grupo ativar os controles ActiveX ser instalado no computador.
    Computador configuração do Computador\Modelos Administrativos\Componentes Components\ActiveX Installer Service\Approved Sites de instalação de controles ActiveX
  • Você pode definir uma ou várias URLs de host na configuração de diretiva para limitar a partir do qual você pode instalar controles ActiveX.
  • Você tenta instalar um controle ActiveX de um site que não esteja listado nas URLs de host usando uma conta de usuário padrão no computador. Conforme o esperado, a instalação não for bem-sucedida.
Nesse cenário, o seguinte evento não é registrado no log do aplicativo conforme o esperado:

Nome de logon: aplicativo
Fonte: AxInstallService
Identificação do evento: 4097
Categoria de tarefa: nenhum
Nível: erro
Descrição: Tente instalar o controle link para o controle ActiveX Falha. A URL do host link para o site não é na política


Resolução

Esse hotfix também está disponível em Catálogo do Microsoft Update.

Informações sobre o hotfix

Para aplicar o seguinte hotfix no computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2, você deve ter o hotfix descrito no artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft (KB) 2508120 instalado. Para obter mais informações sobre o hotfix 2508120, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

2508120 Uma atualização que adiciona o serviço instalador do ActiveX para Windows Server 2008 R2

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais. Além disso, você deve ter o hotfix 2508120 instalado em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
  • O Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários podem alterar quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 versão 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
AxInstSV.dll6.1.7600.2133488,06403-Out-201216:45x86
Axinstui.exe6.1.7600.1638557,85614 De julho de 200901:14x86
AxInstSV.dll6.1.7601.2212488,06403-Out-201216:26x86
Axinstui.exe6.1.7600.1638557,85614 De julho de 200901:14x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
AxInstSV.dll6.1.7600.21334114,68803-Out-201217:23x64
Axinstui.exe6.1.7600.1638558,88014 De julho de 200901:38x64
AxInstSV.dll6.1.7601.22124114,68803-Out-201217:29x64
Axinstui.exe6.1.7600.1638558,88014 De julho de 200901:38x64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o serviço instalador do ActiveX, consulte o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o serviço instalador do ActiveX
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoX86_334c7709bb01107a6014b4c89594d1c5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_7ba502519ebd21eb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:34
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_4c68f95899b9e798c826dc24d6849a90_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21334_none_67008d0d275647c4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:34
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-axinstallservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21334_none_d79a3877eb36f700.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,745
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:46
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-axinstallservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_d98b6569e85546fb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,745
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:46
PlataformaNão aplicável
Suporte de arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_132f7ec9d815903988853168f0e315e2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_4623a2ff16da5904.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:34
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_f1024b8270c19e3240f44d121e3d3b58_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21334_none_5ee05e349f76a885.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:34
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-axinstallservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21334_none_33b8d3fba3946836.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,749
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:34
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-axinstallservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22124_none_35aa00eda0b2b831.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,749
Data (UTC)04 De outubro de 2012
Hora (UTC)07:34
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2755625 - Última revisão: sexta-feira, 24 de maio de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2755625 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
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