CORRECTIF : Service TN3270 interruption inattendue lorsqu'un client TN3270 qui possède un nom d'hôte de 32 caractères se connecte au service dans Host Integration Server 2010

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Numéro d'article: 2756124 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Un client TN3270 se connecte à un service Microsoft Host Integration Server 2010 TN3270.
  • Le service TN3270 démarre une session TN3270 sur un macroordinateur IBM.
  • Le nom d'hôte de la station de travail cliente TN3270 est de 32 caractères. Par exemple, le nom d'hôte de la station de travail cliente est « testclient1234.corp1.contoso.com ».
Dans ce scénario, le service TN3270 interruption inattendue. En outre, un événement semblable au suivant est enregistré dans le journal système :
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ID d'événement : 7034

Source : Service Control Manager

Description :

Le service TN3270 s'est arrêté de façon inattendue. Il a fait ce d'une fois.

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En outre, un événement semblable au suivant peut être enregistré dans le journal applications :
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ID d'événement : 1000

Source : Erreur de l'Application

Description :

Nom de l'application défaillant : tn3servr.exe, version : 8.5.4430.2, horodatage : 0x4ed96d6a

Nom du module défaillant : MSVCR80.dll, version : 8.0.50727.6195, horodatage : 0x4dcdd833

Code d'exception : 0xc000000d

Décalage d'erreur : 0x000000000001d5fa

Id du processus défaillant : 0xfb4

Défaillante heure de début d'application : 0x01cd911259ea7251

Chemin défaillant de l'application : C:\Program Files\Microsoft Host Integration Server 2010\system\tn3servr.exe

Chemin d'accès du module défaillant : C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.vc80.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.6195_none_88e41e092fab0294\MSVCR80.dll

Le code de rapport : 9f090c5a-fd05-11e1-84cc-00155d4d5902

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Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez la mise à jour cumulative ou le correctif qui est mentionné dans cet article.

Informations de mise à jour cumulative

Le correctif qui résout ce problème est inclus dans le package de mise à jour cumulative 6 pour Host Integration Server 2010. Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir le package de mise à jour cumulative, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2752426 Package de mise à jour cumulative 6 pour Host Integration Server 2010

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft Services de Support technique pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer d'une mise à jour cumulative package 5 pour Host Integration Server 2010 installé.

Informations sur le redémarrage

Vous n'êtes pas obligé de redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs ultérieurs de fichier ) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées par rapport temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans la Date et heure élément dans le panneau de configuration.
Pour toutes les versions de type x 86 prises en charge de Host Integration Server 2010
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Tn3servr.exe8.5.4607.2262,48812-Sep-201216 : 15x 86
Pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Host Integration Server 2010
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Tn3servr.exe8.5.4607.2262,49612-Sep-201216 : 16x 86
Tn3servr.exe8.5.4607.2322,40012-Sep-201216 : 16x 64
Remarque : En raison des dépendances de fichiers, le correctif plus récent qui contient ces fichiers peut également contenir des fichiers supplémentaires.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Contournement

Pour contourner ce problème, désactivez la Utilisez la résolution de noms option dans les propriétés TN3270. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le composant logiciel enfichable SNA Manager Microsoft Management Console (MMC).
  2. Développez l'entrée pour le serveur de Host Integration Server.
  3. Avec le bouton droit TN3270, puis cliquez sur Propriétés.
  4. Désactiver le Utilisez la résolution de noms option.
  5. Cliquez sur OK.
  6. Enregistrer la configuration de Host Integration Server.
Remarque : Si vous avez affecté les unités logiques TN3270 pools (LU) aux noms de station de travail et que vous avez désactivé la Utilisez la résolution de noms option, les stations de travail ne peut pas se connecter aux pools de LU TN3270 qui leur sont affectés. Dans ce cas, vous ne devez pas désactiver l'option.

Plus d'informations

Il existe d'autres problèmes liés à l'aide d'un nom d'hôte de plus de 31 caractères :
  • Lorsque vous affichez des sessions TN3270 actives dans le Gestionnaire SNA, la colonne Client TN3270 affiche uniquement les 31 premières caractères du nom d'hôte la TN3270 client du poste de travail.
  • Supposons que vous affectez un pool de LU TN3270 à un nom de station de travail, et le nom d'hôte comporte plu de 31 caractères. Ensuite, vous modifiez le nom de station de travail, et ainsi, il est tronqué. Dans ce cas, la station de travail cliente TN3270 affectée ne peut pas se connecter au pool de LU affecté après avoir enregistré le nom de station de travail. Vous devez ajouter manuellement les caractères tronqués vers le nom de station de travail avant d'enregistrer les modifications.
Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 2756124 - Dernière mise à jour: mercredi 28 novembre 2012 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Host Integration Server 2010
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2756124 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2756124
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