CORREÇÃO: Serviço TN3270 termina inesperadamente quando um cliente TN3270 que possui um nome de host de 32 caracteres se conecta ao serviço no Host Integration Server 2010

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Um cliente TN3270 se conecta a um serviço Microsoft Host Integration Server 2010 TN3270.
  • O serviço TN3270 inicia uma sessão TN3270 a um mainframe IBM.
  • O nome do host da estação de trabalho de cliente TN3270 é 32 caracteres. Por exemplo, o nome do host da estação de trabalho cliente é "testclient1234.corp1.contoso.com".
Nesse cenário, o serviço TN3270 termina inesperadamente. Além disso, um evento semelhante à seguinte é registrado no log do sistema:
================================================

Identificação do evento: 7034

Origem: Gerenciador de controle de serviço

Descrição:

O serviço TN3270 terminou inesperadamente. Ele tem feito nesse 1 vez.

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Além disso, um evento semelhante à seguinte pode ser registrado no log do aplicativo:
================================================

Identificação de evento: 1000

Origem: Erro de aplicativo

Descrição:

Nome do aplicativo com falha: tn3servr.exe, versão: 8.5.4430.2, carimbo de hora: 0x4ed96d6a

Nome do módulo com falha: msvcr80, versão: 8.0.50727.6195, carimbo de hora: 0x4dcdd833

Código de exceção: 0xc000000d

Deslocamento com falha: 0x000000000001d5fa

Identificação do processo com falha: 0xfb4

Com a hora de início do aplicativo: 0x01cd911259ea7251

Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files\Microsoft Host Integration Server 2010\system\tn3servr.exe

Caminho de módulo com falha: C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.vc80.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.6195_none_88e41e092fab0294\MSVCR80.dll

Id de relatório: 9f090c5a-fd05-11e1-84cc-00155d4d5902

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Resolução

Para resolver esse problema, aplique a atualização cumulativa ou o hotfix mencionado neste artigo.

Informações da atualização cumulativa

A correção que resolve esse problema está incluída no pacote de atualização cumulativa 6 para o Host Integration Server 2010. Para obter mais informações sobre como obter o pacote de atualizações cumulativas, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2752426 Pacote de atualização cumulativa 6 para o Host Integration Server 2010

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o pacote de atualizações cumulativas 5 para o Host Integration Server 2010 instalado.

Informações de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use o Fuso horário Guia de Data e hora item no painel de controle.
Para todas as versões com base em x86 compatíveis do Host Integration Server 2010
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Tn3servr.exe8.5.4607.2262,48812-Set-201216: 15x86
Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Host Integration Server 2010
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Tn3servr.exe8.5.4607.2262,49612-Set-201216: 16x86
Tn3servr.exe8.5.4607.2322,40012-Set-201216: 16x64
Observação Devido às dependências do arquivo, a correção mais recente que contém esses arquivos também pode conter arquivos adicionais.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Como Contornar

Para contornar esse problema, desative o Usar resolução de nomes opção nas propriedades do TN3270. Para fazer isso, siga estes passos:
  1. Abra o snap-in Microsoft Management Console (MMC) do SNA Manager.
  2. Expanda a entrada para o servidor de Host Integration Server.
  3. Com o botão direito TN3270e, em seguida, clique em Propriedades.
  4. Desativar o Usar resolução de nomes opção.
  5. Clique em OK.
  6. Salve a configuração do Host Integration Server.
Observação Se você atribuiu unidades lógicas TN3270 pools (LU) a nomes de estação de trabalho e ter desabilitado o Usar resolução de nomes opção, as estações de trabalho não podem conectar os pools de LU TN3270 que são atribuídos a eles. Nesse caso, você não deve desabilitar a opção.

Mais Informações

Há outros problemas relacionados ao uso de um nome de host que tenha mais de 31 caracteres:
  • Quando você exibe as sessões ativas de TN3270 no Gerenciador de SNA, a coluna de cliente TN3270 exibe somente os primeiro 31 caracteres de nome de host TN3270 cliente da estação de trabalho.
  • Suponha que você atribuir um pool de LU TN3270 a um nome de estação de trabalho e o nome do host é mais de 31 caracteres. Em seguida, editar o nome da estação de trabalho, e isso faz com que ele estar truncado. Nessa situação, a estação de trabalho de cliente TN3270 afetada não é possível conectar ao pool de LU atribuído depois de salvar o nome de estação de trabalho. Você deve adicionar manualmente os caracteres truncados novamente para o nome de estação de trabalho antes de salvar as alterações.
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. Microsoft não dá garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 2756124 - Última revisão: quarta-feira, 28 de novembro de 2012 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Host Integration Server 2010
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2756124 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2756124

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