Erreur d'installation � Impossible de v�rifier la signature � avec Microsoft Office

Num�ro d'article: 2756166

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R�solution

Supprimer vos fichiers internet temporaires si vous voyez cette erreur lorsque vous essayez de t�l�charger et installer Office 365 �dition familiale Premium ou une suite Office 2013 :

� Nous sommes d�sol�s, mais nous ne pouvons pas v�rifier la signature des fichiers requis pour installer votre produit Office. �

Pour effacer temporaires internet fichiers sur Internet Explorer s'ex�cutent automatiquement, cela Corrigez-le :

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R�soudre ce probl�me

(http://go.microsoft.com/?linkid=9746384)

Microsoft Fix it 50472

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Si vous ne pouvez pas ex�cuter le correctif et vous utilisez Internet Explorer sur Windows 7, suivez ces �tapes manuelles :

Cliquez sur D�marrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.
Ouvrir Options Internet.
Dans le G�n�ral Cliquez sur Supprimer sous L'historique de navigation.
S�lectionnez leFichiers Internet temporaires case � cocher.
S�lectionnez le Conserver les donn�es des sites Web favoris case � cocher si vous ne souhaitez pas supprimer les cookies et fichiers associ�s aux sites Web dans votre liste de favoris.
Cliquez sur Supprimer.

Si vous obtenez toujours l'erreur, modifiez le nom de fichier de t�l�chargement. Pour ce faire, suivez cette m�thode :

Comment faire pour modifier le nom de fichier de t�l�chargement

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Suivez les m�mes �tapes que vous avez effectu� initialement pour d�marrer l'installation de Microsoft Office.
Lorsque vous voyez l'option � Ex�cuter, Enregistrer ou Annuler Cliquez sur la fl�che d�roulante en regard Enregistrer et choisissez Enregistrer en tant que.
Examinez le nom de fichier dans le Enregistrer en tant que bo�te de dialogue. Si elle contient un nombre entre crochets comme ce [1] � la fin du nom de fichier, supprimez-le.
Enregistrez le fichier et passez � l'emplacement que vous l'avez enregistr� �.
Ouvrez le fichier pour d�marrer l'installation.

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Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la suppression des fichiers internet temporaires et historique des pages Web, consultez cet article Windows :Supprimer l'historique de la page Web

(http://windows.microsoft.com/en-us/Windows7/Delete-webpage-history)

Propri�t�s

Num�ro d'article: 2756166 - Derni�re mise � jour: mardi 11 d�cembre 2012 - Version: 3.0

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Traduction automatique

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2756166

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