"Tidak dapat memverifikasi tanda tangan" Instal kesalahan di kantor 2013 atau Office 365 rumah

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2756166
Perbesar semua | Perkecil semua

Pemecahan masalah

Ketika Anda mencoba untuk mendownload dan installOffice 365 rumah atau kantor 2013 suite, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:

"Kami minta maaf, tapi kami tidak dapat memverifikasi tanda tangan dari file yang diperlukan untuk menginstal produk Office Anda."

Untuk memperbaiki kesalahan ini, coba metode berikut.

Metode 1: Mencoba sambungan kabel

Jika Anda menggunakan koneksi nirkabel, coba buat sambungan layar yourcomputer melalui kabel jaringan sebagai gantinya. Ini juga dapat mempercepat download dan menginstal proses.

Metode 2: Menghapus berkas Internet sementara

Untuk menghapus sementara Internet file pada Internet Explorer secara otomatis, menjalankan ini memperbaikinya:

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki ini 50472
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2


Jika Anda tidak dapat menjalankan perbaikan, dan Anda useInternet Explorer pada Windows 7, followthese langkah manual:
  1. Klik mulai, dan kemudian pergi ke Control Panel.
  2. Buka Internet Options.
  3. Pada tab umum , klik Hapus di bawah Browsing Sejarah.
  4. Pilih kotak centangTemporary Internet files .
  5. Pilih kotak centang data situs web favorit melestarikan jika Anda tidak ingin menghapus cookie dan file yang terkait dengan situs dalam daftar favorit Anda.
  6. Klik Hapus.
Untuk menghapus berkas Internet sementara di Windows 8, ikuti petunjuk di bagian "untuk Hapus riwayat perambanan" dariMengatur ulang Internet Explorer.

Jika Anda masih mendapatkan error, mengubah nama file download. Untuk melakukannya, gunakan metode berikut.

Cara mengubah nama file download

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  1. Ikuti langkah yang sama yang Anda mengambil awalnya untuk memulai instalasi Office.
  2. Ketika Anda melihat opsi untuk Menjalankan, Menyimpan atau membatalkan klik tanda panah drop-down di sebelah Simpan dan pilih Save As.
  3. Lihatlah nama file di kotak dialog Save As . Jika ini berisi angka dalam kurung seperti ini [1] pada akhir nama file, menghapusnya.
  4. Simpan file, dan kemudian pergi ke lokasi Anda menyimpannya untuk.
  5. Buka file untuk memulai instalasi.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed


Informasi lebih lanjut

Untuk informasi lebih lanjut tentang menghapus berkas internet sementara dan halaman web sejarah, pergi ke artikel jendela ini:Hapus Riwayat laman web.

Properti

ID Artikel: 2756166 - Kajian Terakhir: 21 April 2014 - Revisi: 7.0
Kata kunci: 
kbtshoot kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbmt KB2756166 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2756166

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com