"Kan ikke bekrefte signaturen" Installer-feil i Office-2013 eller Home Office 365

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2756166
Vis alt | Skjul alt

Løsning

Når du prøver å download og har installert Office 365 hjemme eller en Office-2013 suite, kan du få følgende feilmelding:

"Vi beklager, men vi kan ikke bekrefte signaturen for filer som kreves for å installere Office-produktet."

Hvis du vil løse dette problemet, kan du prøve følgende metoder.

Metode 1: Prøv en kablet tilkobling

Hvis du bruker en trådløs tilkobling, kan du prøve å koble yourcomputer til via en nettverkskabel i stedet. Dette kan også øke hastigheten på nedlastingen og installeringsprosessen.

Metode 2: Fjerne midlertidige Internett-filer

Hvis du vil fjerne midlertidige Internett-filer i Internet Explorer automatisk, kjører denne Løs det:

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Løs dette problemet!
Microsoft-løsning 50472
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2


Hvis du ikke kan kjøre løsningen, og useInternet Explorer på Windows 7, manuelle trinn for followthese:
  1. Klikk Start, og deretter går du til Kontrollpanel.
  2. Åpne Alternativer for Internett.
  3. Klikk Slett under Leserloggi kategorien Generelt .
  4. Merk av formidlertidige Internett-filer .
  5. Merk av for Bevar data Hvis du ikke vil slette informasjonskapsler og filer som assosieres med websider på Favoritter-listen.
  6. Klikk Slett.
Hvis du vil fjerne midlertidige Internett-filer i Windows 8, følger du instruksjonene i delen "for å slette leserloggen" iTilbakestill Internet Explorer-innstillinger.

Hvis du fremdeles få feilmeldingen, kan du endre filnavnet for nedlasting. Hvis du vil gjøre dette, bruker du metoden.

Slik endrer du filnavnet for nedlasting

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. Følg de samme trinnene som du gjorde i utgangspunktet for å starte installasjonen av Office.
  2. Når du ser alternativet for å Kjør, Lagre eller avbryte , klikker du rullegardinpilen ved siden av Lagre og velge Lagre som.
  3. Se på filnavn i dialogboksen Lagre som . Hvis den inneholder et nummer i parentes som [1] på slutten av filnavnet, kan du fjerne den.
  4. Lagre filen, og gå deretter til plasseringen du lagret den på.
  5. Åpne filen for å starte installasjonen.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed


Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sletter midlertidige Internett-filer og websideloggen, kan du gå til denne Windows-artikkelen:Slette websideloggen.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2756166 - Forrige gjennomgang: 16. april 2014 - Gjennomgang: 6.0
Nøkkelord: 
kbtshoot kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbmt KB2756166 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2756166

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com