"Nie można zweryfikować podpisu" błędu instalacji pakietu Office 2013 lub Office 365 Home

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2756166
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Rozwiązanie

Podczas próby pobrania i installOffice 365 domu lub pakiet Office 2013 r., może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

"Bardzo nam przykro, ale nie możemy zweryfikować podpisu plików wymaganych do zainstalowania pakietu Office".

Aby naprawić ten błąd, spróbuj następujących metod.

Metoda 1: Wypróbuj połączenie przewodowe

Jeśli używasz połączenia bezprzewodowego, spróbuj nawiązać połączenie komputer_użytkownika za pośrednictwem kabla sieciowego w zamian. Może również przyspieszyć pobieranie i procesu instalacji.

Metoda 2: Usuń tymczasowe pliki internetowe

Aby wyczyścić tymczasowe Internet plików na program Internet Explorer automatycznie, uruchomić to naprawić:

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit1
Rozwiąż ten problem
Microsoft Napraw 50472
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit2


Jeśli nie możesz uruchomić poprawkę, a także useInternet Explorer w systemie Windows 7, ręczne followthese:
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie przejdź do Panelu sterowania.
  2. Otwórz okno Opcje internetowe.
  3. Na karcie Ogólne w obszarze Historia przeglądaniakliknij przycisk Usuń .
  4. Zaznacz pole wyborutymczasowe pliki internetowe .
  5. Zaznacz pole wyboru Zachowaj ulubione witryny sieci Web dane , jeśli nie chcesz usuwać plików cookie i plików powiązanych z witrynami sieci Web na liście Ulubione.
  6. Kliknij przycisk Usuń.
Aby usunąć tymczasowe pliki internetowe w systemie Windows 8, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji "Aby usunąć historię przeglądania" zResetowanie ustawień programu Internet Explorer.

Jeśli nadal pojawia się błąd, Zmień nazwę pliku pobierania. Aby to zrobić, należy użyć następującej metody.

Jak zmienić nazwę pliku pobierania

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
  1. Wykonaj te same czynności, początkowo wykonane w celu Rozpocznij instalację pakietu Office.
  2. Po pojawieniu się opcja Uruchom, Zapisać lub anulować , kliknij strzałkę listy rozwijanej obok przycisku Zapisz i wybierz polecenie Zapisz jako.
  3. Spójrz na nazwę pliku w oknie dialogowym Zapisz jako . Jeśli zawiera liczbę w nawiasach, jak ta [1] na końcu nazwy pliku, należy ją usunąć.
  4. Zapisz plik, a następnie przejdź do lokalizacji, w której został zapisany.
  5. Otwórz plik, aby rozpocząć instalację.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed


Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji o usuwaniu tymczasowych plików internetowych i historii stron sieci Web przejdź do tego artykułu systemu Windows:Usuwanie historii odwiedzanych stron.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2756166 - Ostatnia weryfikacja: 21 kwietnia 2014 - Weryfikacja: 6.0
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbmt KB2756166 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2756166

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com