"Não é possível verificar a assinatura" Erro de instalação no Office 2013 ou Home para Office 365

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Resolução

Ao tentar fazer o download e instalação do Office 365 Home ou um conjunto do Office 2013, você receberá a seguinte mensagem de erro:

"Desculpe, mas não é possível verificar a assinatura de arquivos necessários para instalar o produto do Office".

Para corrigir esse erro, tente os seguintes métodos.

Método 1: Tente uma conexão com fio

Se você estiver usando uma conexão sem fio, tente conectar SeuComputador através de um cabo de rede em vez disso. Isso também pode agilizar o download e instalar o processo.

Método 2: Limpar arquivos temporários da Internet

Para limpar temporary Internet arquivos no Internet Explorer executar isso automaticamente, corrigi-lo:

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assets fixit1
Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50472
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assets fixit2


Se você não pode executar a correção e useInternet Explorer no Windows 7, etapas manuais com++:
  1. Clique em Iniciare, em seguida, vá para Painel de controle.
  2. Abra Opções da Internet.
  3. Na guia Geral , clique em Excluirhistórico de navegação.
  4. Marque a caixa de seleção dearquivos de Internet temporários .
  5. Marque a caixa de seleção de dados de sites favoritos preservar se não desejar excluir cookies e arquivos associados aos sites de sua lista de favoritos.
  6. Clique em Excluir.
Para limpar arquivos temporários da Internet no Windows 8, siga as instruções na seção "para excluir histórico de navegação" deRedefinir configurações do Internet Explorer.

Se você ainda receber o erro, altere o nome do arquivo de download. Para fazer isso, use o seguinte método.

Como alterar o nome do arquivo de download

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  1. Siga as mesmas etapas que realizadas inicialmente para iniciar a instalação do Office.
  2. Quando você vir a opção para Executar, Salvar ou Cancelar clique na seta suspensa ao lado de Salvar e escolha Salvar como.
  3. Observe o nome do arquivo na caixa de diálogo Salvar como . Se ela contiver um número entre colchetes como este [1] no final do nome de arquivo, remova-o.
  4. Salve o arquivo e, em seguida, vá para o local em que você o salvou.
  5. Abra o arquivo para iniciar a instalação.
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre como excluir arquivos de internet temporários e o histórico de páginas da Web, consulte este artigo do Windows:Excluir histórico de páginas da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2756166 - Última revisão: segunda-feira, 21 de abril de 2014 - Revisão: 8.0
Palavras-chave: 
kbtshoot kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbmt KB2756166 KbMtpt
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