"Nemôže overiť podpis" Inštalácia chyba v kancelárii 2013 Office 365 domova alebo

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2756166
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Riešenie

Pri pokuse o stiahnutie a installOffice 365 doma alebo v kancelárii 2013 apartmán, môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

"Ospravedlňujeme sa, ale my nedá overiť podpis súbory potrebné k inštalácii produktu Office."

Opraviť túto chybu, skúste nasledujúce metódy.

Metóda 1: Použitie káblového pripojenia

Ak používate bezdrôtové pripojenie, pokúste sa pripojiť vašom počítači cez sieťový kábel namiesto. To môže tiež urýchliť sťahovanie a inštalácie.

Metóda 2: Vymazať dočasné súbory internetu

Vyčistiť dočasné internetové súbory na program Internet Explorer automaticky spustiť tento spravit:

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft opraviť 50472
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2


Ak nemôžete spustiť opravu a useInternet Explorer na Windows 7, followthese Manuálny postup:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, a potom ísť do Ovládacieho panela.
  2. Otvorte okno Možnosti siete Internet.
  3. Na karte Všeobecné v časti História prehľadávaniakliknite na položku odstrániť .
  4. Začiarknite políčkodočasné internetové súbory .
  5. Ak nechcete odstrániť súbory cookie a súbory súvisiace s webovými lokalitami v zozname obľúbených položiek, začiarknite políčko údaje zachovať obľúbenej webovej lokality .
  6. Kliknite na položku odstrániť.
Vyčistiť dočasné internetové súbory vo Windows 8, postupujte podľa pokynov v časti "Ak chcete odstrániť históriu prehliadania"Vynulovanie nastavení programu Internet Explorer.

Ak stále vyskytne chyba, zmeniť názov súboru na stiahnutie. Na tento účel použiť nasledujúcu metódu.

Ako zmeniť názov súboru na stiahnutie

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
  1. Postupujte rovnakým spočiatku si spustíte inštaláciu balíka Office.
  2. Keď vidíte možnosť spustiť, Uložiť alebo Zrušiť kliknite na rozbaľovaciu šípku vedľa položky Uložiť a vyberte Uložiť ako.
  3. Pozrite sa na názov súboru v dialógovom okne Uložiť ako . Ak obsahuje číslo v zátvorke ako toto [1] na konci názvu súboru, odstráňte ju.
  4. Uložte súbor a potom prejdite do umiestnenia ste ho uložili.
  5. Otvorte súbor spustíte inštaláciu.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed


Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o odstraňovaní dočasných internetových súborov a histórie webových stránok, prejdite na tento článok:Odstránenie histórie webových stránok.

Vlastnosti

ID článku: 2756166 - Posledná kontrola: 21. apríla 2014 - Revízia: 7.0
Kľúčové slová: 
kbtshoot kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbmt KB2756166 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2756166

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com