"Det går inte att verifiera signaturen" installera fel i Office 2013 eller Home Office 365

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2756166
Visa alla | Dölj alla

Lösning

När du försöker att hämtningen och installationen av Office 365 hem eller 2013 Office-paket, kan det hända att följande felmeddelande visas:

"Vi beklagar, men vi kan inte verifiera signaturen för filer som krävs för att installera Office-produkten."

Prova följande metoder för att åtgärda felet.

Metod 1: Försök med en trådbunden anslutning

Om du använder en trådlös anslutning kan du försöka ansluta DinDator via en nätverkskabel i stället. Detta kan också påskynda hämtningen och installationen.

Metod 2: Ta bort tillfälliga Internet-filer

Om du vill ta bort tillfälliga Internet-filer på Internet Explorer automatiskt, kör den här Fix it

Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Åtgärda problemet
Microsoft Fix it 50472
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2


Om du inte kan köra Fix och useInternet Explorer på Windows 7 followthese manuellt:
  1. Klicka på Startoch sedan gå till Kontrollpanelen.
  2. Öppna Internet-alternativ.
  3. På fliken Allmänt klickar du på Ta bort under webbhistorik.
  4. Markera kryssrutan förtillfälliga Internet-filer .
  5. Markera kryssrutan bevara data för favoritwebbplatser om du inte vill ta bort cookies och filer som associerats med webbplatser i listan Favoriter.
  6. Klicka på Ta bort.
Följ instruktionerna i avsnittet "Ta bort webbhistorik" för att ta bort tillfälliga Internet-filer i Windows 8Återställ inställningar för Internet Explorer.

Om du fortfarande får felet ändra filnamnet hämtas. Använd följande metod om du vill göra detta.

Så här ändrar du filnamnet för hämtning

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  1. Gör på samma sätt som du gjorde från början för att starta installationen av Office.
  2. När du ser alternativet att Kör, Spara eller avbryta klickar du på pilen bredvid Spara och välj Spara som.
  3. Titta på filnamnet i dialogrutan Spara som . Ta bort om det innehåller ett nummer inom parentes som denna [1] i slutet av filnamnet.
  4. Spara filen och sedan gå till den plats som du har sparat.
  5. Öppna filen för att starta installationen.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed


Mer Information

Gå till Windows-artikel för mer information om att ta bort tillfälliga internet-filer och historik för webbsidan:Ta bort webbläsarhistorik.

Egenskaper

Artikel-id: 2756166 - Senaste granskning: den 16 april 2014 - Revision: 6.0
Nyckelord: 
kbtshoot kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbmt KB2756166 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2756166

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com