「 無法確認簽章 」 Office 2013 或住家辦公室 365 中的安裝錯誤

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解決方案

當您嘗試下載和 installOffice 365 家用或辦公室 2013年套件時,您可能會收到下列錯誤訊息:

「 我們很抱歉,但我們無法確認安裝 Office 產品所需的檔案的簽章 」。

若要修正這個錯誤,請嘗試下列方法。

方法 1: 試有線的連線

如果您使用無線連線,請嘗試改為透過網路纜線連接 yourcomputer。這也可能會加速下載並安裝程序。

方法 2: 清除網際網路暫存檔

若要清除暫存網際網路檔案在 Internet Explorer 上的自動執行此程序修正此問題:

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assets fixit1
修正這個問題
Microsoft 修正此問題 50472
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assets fixit2


如果無法執行此修正程式,以及 useInternet 檔案總管,在 Windows 7 中,followthese 的手動步驟:
  1. 按一下 [開始],然後前往 [控制台]
  2. 開啟 [網際網路選項]。
  3. 在 [一般] 索引標籤中,按一下 [在 [瀏覽歷程記錄] 下的 [刪除]。
  4. 選取網際網路暫存檔] 核取方塊。
  5. 如果您不想刪除 cookie 及 [我的最愛] 清單中的網站相關聯的檔案,請選取 [保留我的最愛網站資料] 核取方塊。
  6. 按一下 [刪除]。
若要清除 Windows 8] 中的暫存網際網路檔案,請依照下列的 「 若要刪除瀏覽歷程記錄] 區段中的指示重設 Internet Explorer 設定.

如果您仍然收到錯誤,變更下載檔案的名稱。若要這樣做,請使用下列方法。

如何變更下載檔案的名稱

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assets folding start collapsed
  1. 請依照您最初用來啟動的 Office 安裝的相同步驟。
  2. 當您看到的選項 執行儲存取消按一下 [儲存] 旁邊的下拉箭號,然後選擇 [另存新檔
  3. 查看 [另新檔] 對話方塊中的檔名。如果它包含像這個 [1] 在檔名結尾處的括號中的數字,請將它移除。
  4. 儲存檔案,然後再移至您儲存的位置。
  5. 開啟此檔案,開始安裝。
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assets folding end collapsed


其他相關資訊

如需有關如何刪除網際網路暫存檔和網頁歷程記錄的詳細資訊,請參閱此 Windows 文章:刪除網頁歷程記錄.

屬性

文章編號: 2756166 - 上次校閱: 2014年4月14日 - 版次: 5.0
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