Program Narrator, dojde k chybě při pokusu o přístup k nabídce Start nebo otevřete Průzkumníka Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2756263 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Předpokládejme, že používáte Microsoft Narrator počítače založené na systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2, s hledání systému Windows zakázána. Při pokusu o přístup Startnabídka nebo otevřete Průzkumníka Windows v počítači. V takovém případě dojde k chybě programu Narrator.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože neošetřená výjimka null referenční. Program Narrator zavolá obslužnou rutinu při Předčítání zpracování položek ve vnitřní frontě. Obslužné rutiny se pokouší volat metodu Zastavit na odkaz časovače. Nicméně je vytvořen objekt časovače pouze v případě, že je povoleno vyhledávání systému Windows v počítači. Proto časovač referenční body objekt null a potom program Narrator vyvolá výjimku.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze pro problém popsaný v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k problému popsanému v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na podporu a služby zákazníkům společnosti, jak získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Obvyklé náklady na podporu použije dalších otázek a problémů, které nesplňují podmínky pro tento konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix je k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěna aktualizace Service Pack 1 (SP1) pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 SP1.

Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976932Informace o aktualizacích Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po použití této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souboru

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny koordinovaný světový čas (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času spolu s aktuální posun letního času (DST). Navíc data a časy mohou změnit při provádění určitých operací se soubory.
Poznámky k informacím o soubor pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 7 a Windows Server 2008 R2" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích určit skutečný operační systém, který každá oprava hotfix se vztahuje k.
  • Soubory, které se vztahují na určitý produkt, SR_Level (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktMilníkSložka služby
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1VĚTVE LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory CAT katalogu zabezpečení jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821. Září 201217: 03
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821. Září 201217: 03
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821. Září 201218: 41
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821. Září 201217: 03
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821. Září 201217: 01
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821. Září 201217: 03

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o tom, jak zapnout a použít program Narrator, přejděte na následující web společnosti Microsoft:
Zapnutí a používání programu Narrator
Další informace o hledání systému Windows přejděte na následující web společnosti Microsoft:
Obecné informace o programu Windows Search
Další informace o terminologii aktualizace softwaru klepněte na tlačítko článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 znalostní bázePopis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,218
Datu (UTC)21. Září 2012
Čas (UTC)17: 22
Název souboruX86_223ea10e58ce6975c8ed5110a74f7089_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_157536536eac329c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru686
Datu (UTC)21. Září 2012
Čas (UTC)21: 29
Název souboruX86_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8edc7b6947afd83c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru679
Datu (UTC)21. Září 2012
Čas (UTC)21: 29
Název souboruX86_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd0a7763c468708.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,073
Datu (UTC)21. Září 2012
Čas (UTC)17: 20
Další soubory pro všechny podporované verze x 64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_eafb16ed000d4972.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru681
Datu (UTC)21. Září 2012
Čas (UTC)21: 29
Název souboruAmd64_5dea440b97c9d63bc697124015b7be53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_85e3a0509f21abaa.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru690
Datu (UTC)21. Září 2012
Čas (UTC)21: 29
Název souboruAmd64_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8bef42f9f4a3f83e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,077
Datu (UTC)21. Září 2012
Čas (UTC)19: 02
Název souboruMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,218
Datu (UTC)21. Září 2012
Čas (UTC)17: 22
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruIa64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8ede1f5f47ade138.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru680
Datu (UTC)21. Září 2012
Čas (UTC)21: 29
Název souboruIa64_6e3abe8c386b4711408fef26a8cb8649_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_c5fc8804f16a8d83.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru688
Datu (UTC)21. Září 2012
Čas (UTC)21: 29
Název souboruIa64_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd24b6c3c449004.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,075
Datu (UTC)21. Září 2012
Čas (UTC)18: 11
Název souboruMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,218
Datu (UTC)21. Září 2012
Čas (UTC)17: 22

Vlastnosti

ID článku: 2756263 - Poslední aktualizace: 14. listopadu 2012 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2756263 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2756263

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com