[朗讀程式] 當機,當您嘗試存取 [開始] 功能表,或者開啟 Windows 檔案總管視窗 7 或 Windows Server 2008 R2

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徵狀

假設您使用 Microsoft [朗讀程式] 已停用 Windows Search 的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 基礎電腦上。您嘗試存取 開始功能表或在電腦上開啟 Windows 檔案總管。在此情況下,[朗讀程式] 會當機。

發生的原因

因為 null 參考例外狀況未處理,就會發生這個問題。[朗讀程式] 在處理內部佇列中的項目時,[朗讀程式] 便會呼叫處理常式。這個處理常式會嘗試計時器參考上呼叫Stop方法。不過,只有在電腦上啟用 Windows 搜尋時,才可以建立計時器物件。因此,計時器參考是指向 null 物件,然後 [朗讀程式] 會擲回例外狀況。

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 是可以從 Microsoft 取得的。不過,此 hotfix 旨在修正本文所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果您不會嚴重受到這個問題,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

Hotfix 是可供下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果沒有這一節,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或者如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決問題。如 「 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼,或是建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註此 「 下載 Hotfix 」 表單顯示此 hotfix 卻使用的語言。如果看不到您的語言,它可以是因為 hotfix 未提供該語言項目。

必要條件

若要套用此 hotfix 之後,您必須執行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1)] 或 [Windows Server 2008 R2 SP1。

如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
976932Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的相關資訊

登錄資訊

若要套用此 hotfix 之後,您並沒有對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。的日期和時間這些檔案會列在國際標準時間 (UTC)。的日期和時間在本機電腦上這些檔案會以當地時間加上目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,日期和時間可能會變更當您執行特定作業的檔案。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊的備忘稿
重要Windows 7 的快速補充程式與 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式包含在相同的套件。不過,在 Hotfix 要求] 頁面的快速修正程式都會在這兩個作業系統。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,請選取所列在 [Windows 7/Windows Server 2008 R2] 下,在頁面上的 hotfix。永遠參考文件以判斷實際的快速修正程式適用於作業系統中 「 適用於 」 一節。
  • 套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案可以被識別,藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示:
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    版本產品里程碑服務分支
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • 資訊清單檔 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 分別列出 在 「 其他檔案資訊對於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 」 區段。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,是非常重要的事對於維持已更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
適用於所有支援 Windows 7 的 x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,2482012-21-年 9 月17: 03
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,2482012-21-年 9 月17: 03
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,2482012-21-年 9 月18: 41
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,2482012-21-年 9 月17: 03
用於所有支援 IA-64 架構版本的 Windows Server 2008 R2
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,2482012-21-年 9 月17: 01
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,2482012-21-年 9 月17: 03

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關如何開啟和使用 [朗讀程式] 的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站:
如何開啟和使用 [朗讀程式]
如需有關 Windows 搜尋的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
Windows 搜尋的一般資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援 x86 版本的 Windows 7 的其他檔案
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檔案名稱Msil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,218
日期 (UTC)2012-21-年 9 月
時間 (UTC)17: 22
檔案名稱X86_223ea10e58ce6975c8ed5110a74f7089_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_157536536eac329c.manifest
檔案版本不適用
檔案大小686
日期 (UTC)2012-21-年 9 月
時間 (UTC)21: 29
檔案名稱X86_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8edc7b6947afd83c.manifest
檔案版本不適用
檔案大小679
日期 (UTC)2012-21-年 9 月
時間 (UTC)21: 29
檔案名稱X86_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd0a7763c468708.manifest
檔案版本不適用
檔案大小6,073
日期 (UTC)2012-21-年 9 月
時間 (UTC)17: 20
所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 其他檔案
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檔案名稱Amd64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_eafb16ed000d4972.manifest
檔案版本不適用
檔案大小681
日期 (UTC)2012-21-年 9 月
時間 (UTC)21: 29
檔案名稱Amd64_5dea440b97c9d63bc697124015b7be53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_85e3a0509f21abaa.manifest
檔案版本不適用
檔案大小690
日期 (UTC)2012-21-年 9 月
時間 (UTC)21: 29
檔案名稱Amd64_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8bef42f9f4a3f83e.manifest
檔案版本不適用
檔案大小6,077
日期 (UTC)2012-21-年 9 月
時間 (UTC)19: 02
檔案名稱Msil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,218
日期 (UTC)2012-21-年 9 月
時間 (UTC)17: 22
用於所有支援 IA-64 架構版本的 Windows Server 2008 R2 的其他檔案
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檔案名稱Ia64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8ede1f5f47ade138.manifest
檔案版本不適用
檔案大小680
日期 (UTC)2012-21-年 9 月
時間 (UTC)21: 29
檔案名稱Ia64_6e3abe8c386b4711408fef26a8cb8649_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_c5fc8804f16a8d83.manifest
檔案版本不適用
檔案大小688
日期 (UTC)2012-21-年 9 月
時間 (UTC)21: 29
檔案名稱Ia64_narrator-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd24b6c3c449004.manifest
檔案版本不適用
檔案大小6,075
日期 (UTC)2012-21-年 9 月
時間 (UTC)18: 11
檔案名稱Msil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,218
日期 (UTC)2012-21-年 9 月
時間 (UTC)17: 22

屬性

文章編號: 2756263 - 上次校閱: 2012年11月14日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
關鍵字:?
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