Não é possível abrir uma caixa de correio que está localizada noutro local, utilizando o Outlook Anywhere num ambiente do Exchange Server 2010

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Tem múltiplos do Active Directory sites num ambiente Microsoft Exchange Server 2010 que tem o conjunto de actualizações 3 para o Exchange Server 2010 Service Pack 2 ou uma versão posterior update rollup instalado.
  • A funcionalidade Outlook Anywhere está activada nos servidores de acesso de cliente em cada local.
  • Utilizar em qualquer parte do Outlook para ligar a uma caixa de correio através do servidor de acesso de cliente que está localizado no mesmo local que a caixa de correio.
  • Tente abrir outra caixa de correio que está localizado noutro local e que tem permissões suficientes para aceder. Por exemplo, tenta abrir uma caixa de correio partilhada que está localizada noutro local.
Neste cenário, a operação falha e recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Não é possível apresentar a pasta. Microsoft Outlook não consegue aceder à localização de pasta especificada. A ligação ao Microsoft Exchange não está disponível.  Outlook tem de estar online ou ligado para concluir esta acção.

Além disso, é registado o seguinte evento no registo de acesso de cliente de RPC no servidor de acesso de cliente:
RopHandler: Início de sessão: [RopExecutionException] o cliente deve utilizar o servidor de Outlook Anywhere e RpcClientAccess do site Nome do site para aceder à caixa de correio.

Resolução

Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações seguintes:
2803727 Descrição do conjunto de actualizações 1 para o Exchange Server 2010 Service Pack 3

Como contornar

Para contornar este problema, aplique a seguinte definição em todos os servidores de acesso de cliente de ligação à internet:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Regedit no Abrir e, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte subchave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
  3. Sobre o Editar menu, aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD (32 bits).
  4. Tipo EnablePreferredSiteEnforcement, e, em seguida, prima Enter.
  5. No Detalhes painel, com o botão direito EnablePreferredSiteEnforcemente, em seguida, clique em Modificar.
  6. No Dados do valor caixa, escreva 0e, em seguida, clique em OK.
  7. Sair do Editor de registo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre o problema, clique nos números de artigo que se segue para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
2685289 Descrição do conjunto de actualizações 3 para Exchange Server 2010 Service Pack 2
2725008 Outlook em qualquer parte clientes não consegue ligar a um servidor de AC depois de aplicar o Exchange Server 2010 SP2 RU3

Propriedades

Artigo: 2756460 - Última revisão: 30 de maio de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2756460 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2756460

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