Myš nebo klávesnice nefunguje, je-li spustit průvodce počátečním nastavením počítače v systému Windows 8

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2756472
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Předpokládejme, že okno 8 nainstalujte do počítače a poté spusťte Průvodce Out-of-Box-Experience (OOBE). Pak připojte myš nebo klávesnici, která vyžaduje zvláštní ovladače v počítači. V takovém případě myš nebo klávesnici není funkční až do dokončení Průvodce počáteční nastavení počítače.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože při spuštění průvodce počátečním nastavením počítače se nespustí Služba instalace zařízení. Proto je blokován montáž zařízení pro lidské rozhraní zařízení standardu HID.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze pro problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení dostupných" na začátku tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete žádost o podporu a služby zákazníkům společnosti, jak získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Obvyklé náklady na podporu použije dalších otázek a problémů, které nesplňují podmínky pro tento konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "Hotfix stažení dostupných" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix je k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musí být spuštěn systém Windows 8.

Informace o registru

Chcete-li tuto aktualizaci použít, není nutné provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Není třeba po instalaci této aktualizace restartovat počítač.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje žádné dříve vydané aktualizace.

Informace o souboru

Globální verze této aktualizace nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedené v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny v místním čase s aktuální posun letního času (DST). Data a časy se mohou změnit při provádění určitých operací se soubory.
Poznámka informace souboru systému Windows 8
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn), a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktMilníkSložka služby
    6.2.920 0.16 xxxWindows 8 RTMGDR
    6.2.920 0,20 xxxWindows 8 RTMLDR
  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány a řeší závažné problémy. Složky služby LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav aktualizace.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 8". Soubory MANIFEST a přidružené zabezpečení katalogové soubory (s příponou CAT), jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x 86 systému Windows 8
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412. Září 201207: 06
Drvinst.MOFNení k dispozici3,68506-Jul-201220: 02
Umpnpmgr.dll6.2.9200.1641589,60012. Září 201207: 06
Umpnpmgr.MOFNení k dispozici3,69206-Jul-201220: 02
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412. Září 201207: 05
Drvinst.MOFNení k dispozici3,68506-Jul-201220: 18
Umpnpmgr.dll6.2.9200.2051589,60012. Září 201207: 05
Umpnpmgr.MOFNení k dispozici3,69206-Jul-201220: 18
Services.exe6.2.9200.16415332,80012. Září 201207: 06
Services.exe6.2.9200.20515332,80012. Září 201207: 05
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Pro všechny podporované verze x 64 systému Windows 8
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Drvinst.exe6.2.9200.1641592,67212. Září 201207: 41x64
Drvinst.MOFNení k dispozici3,68506-Jul-201220: 38Není k dispozici
Umpnpmgr.dll6.2.9200.16415107,00812. Září 201207: 41x64
Umpnpmgr.MOFNení k dispozici3,69206-Jul-201220: 38Není k dispozici
Drvinst.exe6.2.9200.2051592,67212. Září 201207: 42x64
Drvinst.MOFNení k dispozici3,68506-Jul-201220: 19Není k dispozici
Umpnpmgr.dll6.2.9200.20515107,00812. Září 201207: 42x64
Umpnpmgr.MOFNení k dispozici3,69206-Jul-201220: 19Není k dispozici
Services.exe6.2.9200.16415410,62412. Září 201207: 41x64
Services.exe6.2.9200.20515410,62412. Září 201207: 43x64
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412. Září 201207: 06x86
Drvinst.MOFNení k dispozici3,68506-Jul-201220: 02Není k dispozici
Umpnpmgr.MOFNení k dispozici3,69206-Jul-201220: 02Není k dispozici
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412. Září 201207: 05x86
Drvinst.MOFNení k dispozici3,68506-Jul-201220: 18Není k dispozici
Umpnpmgr.MOFNení k dispozici3,69206-Jul-201220: 18Není k dispozici
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o terminologii aktualizace softwaru najdete kliknutím na následující číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 8

Další soubory pro všechny podporované verze x 86 systému Windows 8
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruX86_42d6ab91119902baa1e1be7d2a740269_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_596d5736ae34df7a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru721
Datum (UTC)13. Září 2012
Čas (UTC)13: 57
Název souboruX86_4a2ba3ea373b55915a3bd2afba01f608_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_0ee6617bc4f44061.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru703
Datum (UTC)13. Září 2012
Čas (UTC)13: 57
Název souboruX86_4c4bc6da4ee04471abecd9fadc9a84a9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_9373648402805d74.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru721
Datum (UTC)13. Září 2012
Čas (UTC)13: 57
Název souboruX86_7552b39377976c25db488478be1010a0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_1926e7b83ef63e8e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru703
Datum (UTC)13. Září 2012
Čas (UTC)13: 57
Název souboruX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_73f968bafe1910ad.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru11,148
Datum (UTC)12. Září 2012
Čas (UTC)08: 02
Název souboruX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_748305861736b077.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru11,148
Datum (UTC)12. Září 2012
Čas (UTC)08: 01
Název souboruX86_microsoft-windows-s …cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_3c1082f3cdd0571d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru9,466
Datum (UTC)12. Září 2012
Čas (UTC)08: 34
Název souboruX86_microsoft-windows-s …cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_3c9a1fbee6edf6e7.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru9,466
Datum (UTC)12. Září 2012
Čas (UTC)07: 35
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Další soubory pro všechny podporované verze x 64 systému Windows 8
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_3b6e408b1be587a8d2601717866261ab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_e8ec6dd9f71735e4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru707
Datum (UTC)13. Září 2012
Čas (UTC)13: 57
Název souboruAmd64_5fe67475545cce79594419bfa3957d83_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_6423233df1fd8c93.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru707
Datum (UTC)13. Září 2012
Čas (UTC)13: 57
Název souboruAmd64_639d77879405705cac42fc27aaa9c0b9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_10e57cd3848a4e37.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru707
Datum (UTC)13. Září 2012
Čas (UTC)13: 57
Název souboruAmd64_6c7a80bff83720a993abd38db8b41b4d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_829f79d485165697.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru725
Datum (UTC)13. Září 2012
Čas (UTC)13: 57
Název souboruAmd64_a12b1d2854dc8b2e06bbc0758ea203ed_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_f62c3ea63c8b2eac.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,056
Datum (UTC)13. Září 2012
Čas (UTC)13: 57
Název souboruAmd64_a7f216ef9a89622d3da030a841718105_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_277d8e494f90b935.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,056
Datum (UTC)13. Září 2012
Čas (UTC)13: 57
Název souboruAmd64_ac18130dcdd1a3ae84e5f664d2ce8dda_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_481fb663e20313b3.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru707
Datum (UTC)13. Září 2012
Čas (UTC)13: 57
Název souboruAmd64_f416a8e179b57d73701e22436b51a306_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_a099942ec9deb119.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru725
Datum (UTC)13. Září 2012
Čas (UTC)13: 57
Název souboruAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_d018043eb67681e3.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru11,152
Datum (UTC)12. Září 2012
Čas (UTC)09: 36
Název souboruAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_d0a1a109cf9421ad.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru11,152
Datum (UTC)12. Září 2012
Čas (UTC)11: 19
Název souboruAmd64_microsoft-windows-s …cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_982f1e77862dc853.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru9,473
Datum (UTC)12. Září 2012
Čas (UTC)11: 02
Název souboruAmd64_microsoft-windows-s …cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_98b8bb429f4b681d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru9,473
Datum (UTC)12. Září 2012
Čas (UTC)09: 50
Název souboruWow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_da6cae90ead743de.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,236
Datum (UTC)12. Září 2012
Čas (UTC)08: 01
Název souboruWow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_daf64b5c03f4e3a8.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,236
Datum (UTC)12. Září 2012
Čas (UTC)08: 00
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Vlastnosti

ID článku: 2756472 - Poslední aktualizace: 22. listopadu 2012 - Revize: 2.0
Klíčová slova: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2756472 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2756472

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com