Maus oder Tastatur funktioniert nicht, wenn Sie den OOBE-Assistenten in Windows 8 ausführen

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Problembeschreibung

Wird davon gegangen Sie aus, dass Fenster 8 auf einem Computer installieren und starten Sie den Assistenten für die Out-of-Box-Experience (OOBE). Klicken Sie dann, verbinden Sie eine Maus oder Tastatur, die spezielle Treiber auf dem Computer erfordern. In diesem Fall wird die Maus oder Tastatur nicht ausgeführt, bis der OOBE-Assistenten ausgeführt wurde.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der Gerät zu installieren-Dienst nicht, beim Ausführen des OOBE-Assistenten gestartet wird. Aus diesem Grund wird die Installation von Geräten (HID = Human Interface Device) blockiert.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix behebt jedoch nur das Problem, welches in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systeme an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, wird eine "Hotfix Download Available" finden Sie am Anfang dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anfrage an Microsoft Customer Service und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die üblichen Support-Kosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste von Microsoft Customer Service und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf die folgende Microsoft-Website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Hinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen, die für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt es daran, dass kein Hotfix für diese Sprache verfügbar ist.

Erforderliche Komponenten

Um dieses Update anwenden, müssen Sie Windows 8 ausgeführt werden.

Registrierungsinformationen

Um dieses Update anwenden zu können, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Ist ein Neustart erforderlich?

Sie müssen den Computer nicht neu starten, nachdem Sie dieses Update angewendet haben.

Ersetzte Updates

Dieses Update ersetzt kein zuvor veröffentlichtes Update.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit die Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datumsangaben und Uhrzeiten für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgeführt. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Berücksichtigung der aktuellen Daylight Saving Time (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweis zu den Dateiinformationen für Windows 8
  • Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SP geltenn), und Servicebereiche (LDR, GDR) identifiziert werden kann, indem Sie die Versionsnummern der Datei untersuchen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.2.920 0,16 xxxWindows 8 RTMGDR
    6.2.920 0,20 xxxWindows 8 RTMLDR
  • GDR-Servicebereiche enthalten nur die Updates, die weit verbreitete, kritische Probleme beheben. LDR-Servicebereiche enthalten zusätzlich zu den breiter Basis veröffentlichten Korrekturen Updates.
  • Sind die MANIFESTEN-Dateien (. manifest), die installiert werden für jede Umgebung separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 8". MANIFEST-Dateien und die dazugehörigen Sicherheitsupdates Katalogdateien (.cat), sind äußerst wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, für die die Attribute nicht aufgelistet sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X 86-basierten Versionen von Windows 8
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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeit
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412-Sep-201207: 06
Drvinst.MOFNicht zutreffend3.68506-Jul-201220: 02
Umpnpmgr.dll6.2.9200.1641589.60012-Sep-201207: 06
Umpnpmgr.MOFNicht zutreffend3,69206-Jul-201220: 02
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412-Sep-201207: 05
Drvinst.MOFNicht zutreffend3.68506-Jul-201220: 18
Umpnpmgr.dll6.2.9200.2051589.60012-Sep-201207: 05
Umpnpmgr.MOFNicht zutreffend3,69206-Jul-201220: 18
Services.exe6.2.9200.16415332,80012-Sep-201207: 06
Services.exe6.2.9200.20515332,80012-Sep-201207: 05
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Für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows 8
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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Drvinst.exe6.2.9200.1641592.67212-Sep-201207: 41x64
Drvinst.MOFNicht zutreffend3.68506-Jul-201220: 38Nicht zutreffend
Umpnpmgr.dll6.2.9200.16415107.00812-Sep-201207: 41x64
Umpnpmgr.MOFNicht zutreffend3,69206-Jul-201220: 38Nicht zutreffend
Drvinst.exe6.2.9200.2051592.67212-Sep-201207: 42x64
Drvinst.MOFNicht zutreffend3.68506-Jul-201220: 19Nicht zutreffend
Umpnpmgr.dll6.2.9200.20515107.00812-Sep-201207: 42x64
Umpnpmgr.MOFNicht zutreffend3,69206-Jul-201220: 19Nicht zutreffend
Services.exe6.2.9200.16415410,62412-Sep-201207: 41x64
Services.exe6.2.9200.20515410,62412-Sep-201207: 43x64
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412-Sep-201207: 06X 86
Drvinst.MOFNicht zutreffend3.68506-Jul-201220: 02Nicht zutreffend
Umpnpmgr.MOFNicht zutreffend3,69206-Jul-201220: 02Nicht zutreffend
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412-Sep-201207: 05X 86
Drvinst.MOFNicht zutreffend3.68506-Jul-201220: 18Nicht zutreffend
Umpnpmgr.MOFNicht zutreffend3,69206-Jul-201220: 18Nicht zutreffend
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Status

Microsoft hat bestätigt, dass dieses Problem auf die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführten Microsoft-Produkten zutrifft.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 8

Weitere Dateien für alle unterstützten X 86-basierten Versionen von Windows 8
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DateinameX86_42d6ab91119902baa1e1be7d2a740269_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_596d5736ae34df7a.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße721
Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13: 57
DateinameX86_4a2ba3ea373b55915a3bd2afba01f608_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_0ee6617bc4f44061.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße703
Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13: 57
DateinameX86_4c4bc6da4ee04471abecd9fadc9a84a9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_9373648402805d74.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße721
Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13: 57
DateinameX86_7552b39377976c25db488478be1010a0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_1926e7b83ef63e8e.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße703
Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13: 57
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Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)08: 02
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DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße11,148
Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)08: 01
DateinameX86_microsoft-Windows-s..Cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_3c1082f3cdd0571d.manifest
DateiversionNicht zutreffend
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Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)08: 34
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Dateigröße9,466
Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)07: 35
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Weitere Dateien für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows 8
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DateinameAmd64_3b6e408b1be587a8d2601717866261ab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_e8ec6dd9f71735e4.Manifest
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Dateigröße707
Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13: 57
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Datum (UTC)13-Sep-2012
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Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13: 57
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DateiversionNicht zutreffend
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Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13: 57
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Dateigröße725
Datum (UTC)13-Sep-2012
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Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)11: 19
DateinameAmd64_microsoft-Windows-s..Cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_982f1e77862dc853.manifest
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Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)11: 02
DateinameAmd64_microsoft-Windows-s..Cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_98b8bb429f4b681d.manifest
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Dateigröße9,473
Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)09: 50
DateinameWow64_microsoft-Windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_da6cae90ead743de.manifest
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Zeit (UTC)08: 00
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Eigenschaften

Artikel-ID: 2756472 - Geändert am: Donnerstag, 22. November 2012 - Version: 2.0
Keywords: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2756472 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2756472
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