Maus oder Tastatur funktioniert nicht, wenn Sie den OOBE-Assistenten in Windows 8 ausführen

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Artikel-ID: 2756472
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Problembeschreibung

Wird davon gegangen Sie aus, dass Windows 8 auf einem Computer installieren und starten Sie den Assistenten für Out-of-Box-Experience (OOBE). Anschließend verbinden Sie eine Maus oder Tastatur, die spezielle Treiber auf dem Computer erfordern. In diesem Fall funktioniert die Maus oder Tastatur erst, nachdem der OOBE-Assistent ausgeführt wurde.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der Gerät zu installieren-Dienst nicht gestartet wird, wenn Sie den OOBE-Assistenten ausgeführt wird. Aus diesem Grund wird die Installation von Geräten (HID = Human Interface Device) blockiert.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix behebt jedoch nur das Problem, welches in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systeme an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist es ein Abschnitt "Hotfix Download Available" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Link nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die üblichen Support-Kosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf die folgende Microsoft-Website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Hinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt es daran, dass kein Hotfix für diese Sprache verfügbar ist.

Erforderliche Komponenten

Um dieses Update anwenden zu können, muss auf dem Computer Windows 8 ausgeführt werden.

Registrierungsinformationen

Um dieses Update anwenden zu können, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Ist ein Neustart erforderlich?

Sie müssen den Computer nicht neu starten, nachdem Sie dieses Update angewendet haben.

Ersetzte Updates

Dieses Update ersetzt kein zuvor veröffentlichtes Update.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datumsangaben und Uhrzeiten für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgeführt. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Berücksichtigung der aktuellen Daylight Saving Time (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweis zu den Dateiinformationen für Windows 8
  • Die Dateien für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SP geltenn), und Servicebereiche (LDR, GDR) identifiziert werden kann, indem Sie die Versionsnummern der Datei untersuchen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.2.920 0,16 xxxWindows 8 RTMGDR
    6.2.920 0,20 xxxWindows 8 RTMLDR
  • GDR-Servicebereiche enthalten nur die Updates, die weit verbreitete, kritische Probleme beheben. LDR-Servicebereiche enthalten zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen Updates.
  • Die MANIFESTEN-Dateien (. manifest), die installiert werden für jede Umgebung sind. separat aufgeführt in der "Weitere Dateiinformationen für Windows 8" Abschnitt. MANIFEST-Dateien und die dazugehörigen Sicherheitsupdates-Katalogdateien (.cat), sind äußerst wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, für die die Attribute nicht aufgelistet sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
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assets folding start collapsed
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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeit
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412-Sep-201207:06
Drvinst.MOFNicht zutreffend3.68506-Jul-201220:02
Umpnpmgr.dll6.2.9200.1641589,60012-Sep-201207:06
Umpnpmgr.MOFNicht zutreffend3,69206-Jul-201220:02
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412-Sep-201207:05
Drvinst.MOFNicht zutreffend3.68506-Jul-201220:18
Umpnpmgr.dll6.2.9200.2051589,60012-Sep-201207:05
Umpnpmgr.MOFNicht zutreffend3,69206-Jul-201220:18
Services.exe6.2.9200.16415332,80012-Sep-201207:06
Services.exe6.2.9200.20515332,80012-Sep-201207:05
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assets folding end collapsed
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8
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assets folding start collapsed
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Drvinst.exe6.2.9200.1641592,67212-Sep-201207:41x64
Drvinst.MOFNicht zutreffend3.68506-Jul-201220:38Nicht zutreffend
Umpnpmgr.dll6.2.9200.16415107.00812-Sep-201207:41x64
Umpnpmgr.MOFNicht zutreffend3,69206-Jul-201220:38Nicht zutreffend
Drvinst.exe6.2.9200.2051592,67212-Sep-201207:42x64
Drvinst.MOFNicht zutreffend3.68506-Jul-201220:19Nicht zutreffend
Umpnpmgr.dll6.2.9200.20515107.00812-Sep-201207:42x64
Umpnpmgr.MOFNicht zutreffend3,69206-Jul-201220:19Nicht zutreffend
Services.exe6.2.9200.16415410,62412-Sep-201207:41x64
Services.exe6.2.9200.20515410,62412-Sep-201207:43x64
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412-Sep-201207:06X 86
Drvinst.MOFNicht zutreffend3.68506-Jul-201220:02Nicht zutreffend
Umpnpmgr.MOFNicht zutreffend3,69206-Jul-201220:02Nicht zutreffend
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412-Sep-201207:05X 86
Drvinst.MOFNicht zutreffend3.68506-Jul-201220:18Nicht zutreffend
Umpnpmgr.MOFNicht zutreffend3,69206-Jul-201220:18Nicht zutreffend
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Status

Microsoft hat bestätigt, dass dieses Problem auf die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführten Microsoft-Produkten zutrifft.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 8

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
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DateinameX86_42d6ab91119902baa1e1be7d2a740269_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_596d5736ae34df7a.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße721
Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13:57
DateinameX86_4a2ba3ea373b55915a3bd2afba01f608_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_0ee6617bc4f44061.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße703
Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13:57
DateinameX86_4c4bc6da4ee04471abecd9fadc9a84a9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_9373648402805d74.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße721
Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13:57
DateinameX86_7552b39377976c25db488478be1010a0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_1926e7b83ef63e8e.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße703
Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13:57
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Dateigröße11,148
Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)08:02
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DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße11,148
Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)08:01
DateinameX86_microsoft-Windows-s..Cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_3c1082f3cdd0571d.manifest
DateiversionNicht zutreffend
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Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)08:34
DateinameX86_microsoft-Windows-s..Cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_3c9a1fbee6edf6e7.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße9,466
Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)07:35
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Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8
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DateinameAmd64_3b6e408b1be587a8d2601717866261ab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_e8ec6dd9f71735e4.Manifest
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Datum (UTC)13-Sep-2012
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DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße707
Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13:57
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Dateigröße707
Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13:57
DateinameAmd64_6c7a80bff83720a993abd38db8b41b4d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_829f79d485165697.Manifest
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Datum (UTC)13-Sep-2012
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Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13:57
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DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße707
Datum (UTC)13-Sep-2012
Zeit (UTC)13:57
DateinameAmd64_f416a8e179b57d73701e22436b51a306_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_a099942ec9deb119.Manifest
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Dateigröße725
Datum (UTC)13-Sep-2012
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Dateigröße11,152
Datum (UTC)12-Sep-2012
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DateinameAmd64_microsoft-Windows-s..Cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_982f1e77862dc853.manifest
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Dateigröße9,473
Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)11:02
DateinameAmd64_microsoft-Windows-s..Cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_98b8bb429f4b681d.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße9,473
Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)09:50
DateinameWow64_microsoft-Windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_da6cae90ead743de.manifest
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Datum (UTC)12-Sep-2012
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Dateigröße6,236
Datum (UTC)12-Sep-2012
Zeit (UTC)08:00
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Eigenschaften

Artikel-ID: 2756472 - Geändert am: Mittwoch, 10. Juli 2013 - Version: 3.0
Keywords: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2756472 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2756472
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