Muis of het toetsenbord werkt niet wanneer u de Wizard OOBE uitvoert in Windows 8

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2756472
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Stel dat u venster 8 op een computer installeren en de Wizard Out-of-Box-Experience (OOBE start). U sluit een muis of toetsenbord waarvoor speciale stuurprogramma's op de computer. In dit geval werkt de muis of het toetsenbord niet nadat de OOBE-Wizard is voltooid.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat het apparaat installeren-service niet gestart wordt bij het uitvoeren van de Wizard OOBE. Daarom is de installatie van de Human Interface Device (HID) geblokkeerd.

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar via Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat wordt beschreven in dit artikel te corrigeren. Deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

Als de hotfix kan gedownload worden, is er een sectie 'Hotfix-beschikbaar downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, een verzoek indienen om Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er troubleshooting vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking Het werk ' Hotfix beschikbaar downloaden' formulier bevat de talen waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dat omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Als u deze update toepast, moet u Windows 8 worden uitgevoerd.

Informatie over het register

Als u deze update wilt hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

U hoeft niet de computer opnieuw op te starten nadat u deze update hebt toegepast.

Informatie over vervanging

Deze update vervangt niet een eerder uitgebrachte update.

Informatie over bestanden

De algemene versie van deze update installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en de tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd met uw huidige afwijking voor zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerking over bestandsinformatie in Windows 8
  • De bestanden die betrekking hebben op een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn), en servicestructuur (LDR, GDR) kan worden geïdentificeerd door het nummer van de versie zoals aangegeven in de volgende tabel:
    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    VersieProductMijlpaalServicestructuur
    6.2.920 0.16 xxxWindows 8 RTMGDR
    6.2.920 0,20 xxxWindows 8 RTMLDR
  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die alom worden vrijgegeven aan adres wijdverbreide kritieke problemen. LDR-servicestructuren bevatten naast oplossingen updates.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving afzonderlijk vermeld in de sectie "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8". MANIFEST-bestanden en de beveiliging van de bijbehorende catalogusbestanden (.cat), zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows 8
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijd
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412-Sep-201207: 06
Drvinst.MOFNiet van toepassing3,68506-Jul-201220: 02
Umpnpmgr.dll6.2.9200.1641589,60012-Sep-201207: 06
Umpnpmgr.MOFNiet van toepassing3,69206-Jul-201220: 02
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412-Sep-201207: 05
Drvinst.MOFNiet van toepassing3,68506-Jul-201220: 18
Umpnpmgr.dll6.2.9200.2051589,60012-Sep-201207: 05
Umpnpmgr.MOFNiet van toepassing3,69206-Jul-201220: 18
Services.exe6.2.9200.16415332,80012-Sep-201207: 06
Services.exe6.2.9200.20515332,80012-Sep-201207: 05
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed
Voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows 8
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Drvinst.exe6.2.9200.1641592,67212-Sep-201207: 41x64
Drvinst.MOFNiet van toepassing3,68506-Jul-201220: 38Niet van toepassing
Umpnpmgr.dll6.2.9200.16415107,00812-Sep-201207: 41x64
Umpnpmgr.MOFNiet van toepassing3,69206-Jul-201220: 38Niet van toepassing
Drvinst.exe6.2.9200.2051592,67212-Sep-201207: 42x64
Drvinst.MOFNiet van toepassing3,68506-Jul-201220: 19Niet van toepassing
Umpnpmgr.dll6.2.9200.20515107,00812-Sep-201207: 42x64
Umpnpmgr.MOFNiet van toepassing3,69206-Jul-201220: 19Niet van toepassing
Services.exe6.2.9200.16415410,62412-Sep-201207: 41x64
Services.exe6.2.9200.20515410,62412-Sep-201207: 43x64
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412-Sep-201207: 06x 86
Drvinst.MOFNiet van toepassing3,68506-Jul-201220: 02Niet van toepassing
Umpnpmgr.MOFNiet van toepassing3,69206-Jul-201220: 02Niet van toepassing
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412-Sep-201207: 05x 86
Drvinst.MOFNiet van toepassing3,68506-Jul-201220: 18Niet van toepassing
Umpnpmgr.MOFNiet van toepassing3,69206-Jul-201220: 18Niet van toepassing
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie is 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie over de software-update terminologie, klik op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft software-updates te beschrijven

Extra bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows 8
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamX86_42d6ab91119902baa1e1be7d2a740269_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_596d5736ae34df7a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte721
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tijd (UTC)13: 57
BestandsnaamX86_4a2ba3ea373b55915a3bd2afba01f608_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_0ee6617bc4f44061.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte703
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tijd (UTC)13: 57
BestandsnaamX86_4c4bc6da4ee04471abecd9fadc9a84a9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_9373648402805d74.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte721
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tijd (UTC)13: 57
BestandsnaamX86_7552b39377976c25db488478be1010a0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_1926e7b83ef63e8e.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte703
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tijd (UTC)13: 57
BestandsnaamX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_73f968bafe1910ad.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte11,148
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tijd (UTC)08: 02
BestandsnaamX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_748305861736b077.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte11,148
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tijd (UTC)08: 01
BestandsnaamX86_microsoft-windows-s...cecontroller minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_3c1082f3cdd0571d.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte9,466
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tijd (UTC)08: 34
BestandsnaamX86_microsoft-windows-s...cecontroller minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_3c9a1fbee6edf6e7.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte9,466
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tijd (UTC)07: 35
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed
Extra bestanden voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows 8
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamAmd64_3b6e408b1be587a8d2601717866261ab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_e8ec6dd9f71735e4.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte707
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tijd (UTC)13: 57
BestandsnaamAmd64_5fe67475545cce79594419bfa3957d83_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_6423233df1fd8c93.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte707
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tijd (UTC)13: 57
BestandsnaamAmd64_639d77879405705cac42fc27aaa9c0b9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_10e57cd3848a4e37.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte707
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tijd (UTC)13: 57
BestandsnaamAmd64_6c7a80bff83720a993abd38db8b41b4d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_829f79d485165697.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte725
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tijd (UTC)13: 57
BestandsnaamAmd64_a12b1d2854dc8b2e06bbc0758ea203ed_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_f62c3ea63c8b2eac.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,056
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tijd (UTC)13: 57
BestandsnaamAmd64_a7f216ef9a89622d3da030a841718105_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_277d8e494f90b935.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,056
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tijd (UTC)13: 57
BestandsnaamAmd64_ac18130dcdd1a3ae84e5f664d2ce8dda_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_481fb663e20313b3.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte707
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tijd (UTC)13: 57
BestandsnaamAmd64_f416a8e179b57d73701e22436b51a306_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_a099942ec9deb119.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte725
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tijd (UTC)13: 57
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_d018043eb67681e3.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte11,152
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tijd (UTC)09: 36
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_d0a1a109cf9421ad.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte11,152
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tijd (UTC)11: 19
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-s...cecontroller minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_982f1e77862dc853.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte9,473
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tijd (UTC)11: 02
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-s...cecontroller minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_98b8bb429f4b681d.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte9,473
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tijd (UTC)09: 50
BestandsnaamWindows-Wow64_microsoft-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_da6cae90ead743de.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,236
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tijd (UTC)08: 01
BestandsnaamWindows-Wow64_microsoft-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_daf64b5c03f4e3a8.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,236
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tijd (UTC)08: 00
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Eigenschappen

Artikel ID: 2756472 - Laatste beoordeling: donderdag 22 november 2012 - Wijziging: 2.0
Trefwoorden: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2756472 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2756472

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com