Musen eller tastaturet virker ikke når du kjører OOBE-veiviseren i Windows 8

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2756472
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Anta at du installerer vinduet 8 på en datamaskin, og deretter starte veiviseren for ut-av-Box Experience (OOBE). Deretter kobler du mus eller tastatur som krever spesielle drivere på datamaskinen. I dette tilfellet fungerer musen eller tastaturet ikke til OOBE-veiviseren har kjørt ferdig.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi enheten Installer-tjenesten ikke starter når OOBE-veiviseren kjører. Derfor, blokkeres installasjonen av enheten HID (Human Interface)-enheter.

Løsning

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix laste ned-tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkel. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår flere problemer, eller hvis du trenger feilsøkingstips, kan du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! "Hurtigreparasjonen laste ned-tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi hurtigreparasjonen ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil installere denne oppdateringen, må du kjøre Windows 8.

Informasjonen i registeret

Hvis du vil installere denne oppdateringen, trenger du ikke foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du trenger ikke starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne oppdateringen.

Informasjon om erstatning av oppdatering

Denne oppdateringen erstatter ingen tidligere utgitte oppdateringer.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne oppdateringen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Windows 8 Filinformasjonsmerknad
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn), og gren (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
    Skjul denne tabellenVis denne tabellen
    VersjonProduktMilepælAvdeling
    6.2.920 0.16 xxxWindows 8 RTMGDR
    6.2.920 0,20 xxxWindows 8 RTMLDR
  • GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er lansert for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder oppdateringer i tillegg til reparasjoner som utgis for et bredt.
  • MANIFEST-filene (.manifest) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer filinformasjon for Windows 8". MANIFEST-filene og tilknyttede sikkerheten katalogfiler (.cat), er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x 86-baserte versjoner av Windows 8
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTid
Drvinst.exe6.2.9200.1641580 38412-Sep-201207: 06
Drvinst.MOFIkke tilgjengelig3,68506-Jul-201220: 02
Umpnpmgr.dll6.2.9200.1641589,60012-Sep-201207: 06
Umpnpmgr.MOFIkke tilgjengelig3,69206-Jul-201220: 02
Drvinst.exe6.2.9200.2051580 38412-Sep-201207: 05
Drvinst.MOFIkke tilgjengelig3,68506-Jul-201220: 18
Umpnpmgr.dll6.2.9200.2051589,60012-Sep-201207: 05
Umpnpmgr.MOFIkke tilgjengelig3,69206-Jul-201220: 18
Services.exe6.2.9200.16415332,80012-Sep-201207: 06
Services.exe6.2.9200.20515332,80012-Sep-201207: 05
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
For alle støttede x 64-baserte versjoner av Windows 8
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Drvinst.exe6.2.9200.1641592,67212-Sep-201207: 41x 64
Drvinst.MOFIkke tilgjengelig3,68506-Jul-201220: 38Ikke tilgjengelig
Umpnpmgr.dll6.2.9200.16415107 00812-Sep-201207: 41x 64
Umpnpmgr.MOFIkke tilgjengelig3,69206-Jul-201220: 38Ikke tilgjengelig
Drvinst.exe6.2.9200.2051592,67212-Sep-201207: 42x 64
Drvinst.MOFIkke tilgjengelig3,68506-Jul-201220: 19Ikke tilgjengelig
Umpnpmgr.dll6.2.9200.20515107 00812-Sep-201207: 42x 64
Umpnpmgr.MOFIkke tilgjengelig3,69206-Jul-201220: 19Ikke tilgjengelig
Services.exe6.2.9200.16415410,62412-Sep-201207: 41x 64
Services.exe6.2.9200.20515410,62412-Sep-201207: 43x 64
Drvinst.exe6.2.9200.1641580 38412-Sep-201207: 06x 86
Drvinst.MOFIkke tilgjengelig3,68506-Jul-201220: 02Ikke tilgjengelig
Umpnpmgr.MOFIkke tilgjengelig3,69206-Jul-201220: 02Ikke tilgjengelig
Drvinst.exe6.2.9200.2051580 38412-Sep-201207: 05x 86
Drvinst.MOFIkke tilgjengelig3,68506-Jul-201220: 18Ikke tilgjengelig
Umpnpmgr.MOFIkke tilgjengelig3,69206-Jul-201220: 18Ikke tilgjengelig
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon

Mer filinformasjon for Windows 8

Tilleggsfiler for alle støttede x 86-baserte versjoner av Windows 8
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnX86_42d6ab91119902baa1e1be7d2a740269_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_596d5736ae34df7a.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse721
Dato (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnavnX86_4a2ba3ea373b55915a3bd2afba01f608_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_0ee6617bc4f44061.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse703
Dato (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnavnX86_4c4bc6da4ee04471abecd9fadc9a84a9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_9373648402805d74.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse721
Dato (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnavnX86_7552b39377976c25db488478be1010a0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_1926e7b83ef63e8e.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse703
Dato (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnavnX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_73f968bafe1910ad.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse11,148
Dato (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)08: 02
FilnavnX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_748305861736b077.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse11,148
Dato (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)08: 01
FilnavnX86_microsoft-windows-s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_3c1082f3cdd0571d.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse9,466
Dato (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)08: 34
FilnavnX86_microsoft-windows-s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_3c9a1fbee6edf6e7.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse9,466
Dato (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)07: 35
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Tilleggsfiler for alle støttede x 64-baserte versjoner av Windows 8
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnAmd64_3b6e408b1be587a8d2601717866261ab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_e8ec6dd9f71735e4.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse707
Dato (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnavnAmd64_5fe67475545cce79594419bfa3957d83_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_6423233df1fd8c93.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse707
Dato (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnavnAmd64_639d77879405705cac42fc27aaa9c0b9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_10e57cd3848a4e37.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse707
Dato (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnavnAmd64_6c7a80bff83720a993abd38db8b41b4d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_829f79d485165697.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse725
Dato (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnavnAmd64_a12b1d2854dc8b2e06bbc0758ea203ed_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_f62c3ea63c8b2eac.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,056
Dato (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnavnAmd64_a7f216ef9a89622d3da030a841718105_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_277d8e494f90b935.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,056
Dato (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnavnAmd64_ac18130dcdd1a3ae84e5f664d2ce8dda_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_481fb663e20313b3.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse707
Dato (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnavnAmd64_f416a8e179b57d73701e22436b51a306_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_a099942ec9deb119.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse725
Dato (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnavnAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_d018043eb67681e3.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse11,152
Dato (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)09: 36
FilnavnAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_d0a1a109cf9421ad.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse11,152
Dato (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)11: 19
FilnavnAmd64_microsoft-windows-s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_982f1e77862dc853.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse9,473
Dato (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)11: 02
FilnavnAmd64_microsoft-windows-s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_98b8bb429f4b681d.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse9,473
Dato (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)09: 50
FilnavnWow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_da6cae90ead743de.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse6,236
Dato (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)08: 01
FilnavnWow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_daf64b5c03f4e3a8.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse6,236
Dato (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)08: 00
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Egenskaper

Artikkel-ID: 2756472 - Forrige gjennomgang: 22. november 2012 - Gjennomgang: 2.0
Nøkkelord: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2756472 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2756472

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com