Mysz lub klawiatura nie działa po uruchomieniu kreatora OOBE w Windows 8

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2756472
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Założono, że zainstalować okno 8 na komputerze, a następnie uruchomić Kreatora Out-of-Box-Experience (OOBE). Następnie należy połączyć myszy lub klawiatury, która wymaga specjalnego sterownika do komputera. W tej sytuacji myszy lub klawiatury nie działa do czasu zakończeniu działania kreatora OOBE.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ nie można uruchomić usługi instalacji urządzenia podczas działania kreatora OOBE. W związku z tym instalacji urządzeń ludzkiego interfejsu urządzenia HID () jest blokowany.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Firma Microsoft udostępniła obsługiwaną poprawkę. Jednakże ta poprawka jest przeznaczona tylko do rozwiązania problemu opisanego w tym artykule. Powinna być stosowana tylko w systemach, w których ten problem występuje.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, jest "Poprawka Pobierz dostępne" sekcji u góry tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma w tej sekcji, należy przesłać żądanie do obsługi klienta firmy Microsoft i obsługi technicznej w celu uzyskania poprawki.

Uwaga W przypadku wystąpienia dodatkowych błędów lub konieczności rozwiązania problemu może być wymagane utworzenie osobnego zlecenia usługi. Typowe opłaty za korzystanie z pomocy technicznej będą pobierane tylko w przypadku dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga "Poprawka Pobierz dostępne" formularz wyświetla języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, oznacza to, że ta poprawka nie jest dostępna dla tego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę aktualizację, musi być uruchomiony system Windows 8.

Informacje dotyczące rejestru

Aby zastosować tę aktualizację, nie musisz dokonywać żadnych zmian w rejestrze.

Informacje dotyczące ponownego uruchamiania

Nie musisz ponownie uruchomiać komputera po zastosowaniu tej aktualizacji.

Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji

Ta aktualizacja nie zastępuje uprzednio wydanej aktualizacji.

Informacje dotyczące plików poprawki

Wersja globalna tej aktualizacji instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny dla tych plików są podane przy użyciu skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego z uwzględnieniem czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Nota informacyjna pliku Windows 8
  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn), i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku jak pokazano w poniższej tabeli:
    Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
    WersjaProduktPunkt kontrolnySkładnika usługi
    6.2.920 0,16 xxxWindows 8 RTMGDR
    6.2.920 0,20 xxxWindows 8 RTMLDR
  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są powszechnie dostępne w rozwiązujące często występujące i krytyczne problemy. Składniki usługi LDR zawierają aktualizacje tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.
  • Pliki MANIFESTU (manifest) które są instalowane dla poszczególnych środowisk są wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8". Pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń (cat), pliki katalogu, są niezwykle ważne utrzymać stan zaktualizowane składniki. Pliki wykazu zabezpieczeń, dla których atrybuty nie są wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji przeznaczonych dla komputerów z procesorami x 86 Windows 8
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzas
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412-Wrz-201207: 06
Drvinst.MOFNie dotyczy3,68506-Lip-201220: 02
Umpnpmgr.dll6.2.9200.1641589,60012-Wrz-201207: 06
Umpnpmgr.MOFNie dotyczy3,69206-Lip-201220: 02
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412-Wrz-201207: 05
Drvinst.MOFNie dotyczy3,68506-Lip-201220: 18
Umpnpmgr.dll6.2.9200.2051589,60012-Wrz-201207: 05
Umpnpmgr.MOFNie dotyczy3,69206-Lip-201220: 18
Services.exe6.2.9200.16415332,80012-Wrz-201207: 06
Services.exe6.2.9200.20515332,80012-Wrz-201207: 05
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Wszystkie obsługiwane wersje x 64 systemu Windows 8
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Drvinst.exe6.2.9200.1641592,67212-Wrz-201207: 41x 64
Drvinst.MOFNie dotyczy3,68506-Lip-201220: 38Nie dotyczy
Umpnpmgr.dll6.2.9200.16415107,00812-Wrz-201207: 41x 64
Umpnpmgr.MOFNie dotyczy3,69206-Lip-201220: 38Nie dotyczy
Drvinst.exe6.2.9200.2051592,67212-Wrz-201207: 42x 64
Drvinst.MOFNie dotyczy3,68506-Lip-201220: 19Nie dotyczy
Umpnpmgr.dll6.2.9200.20515107,00812-Wrz-201207: 42x 64
Umpnpmgr.MOFNie dotyczy3,69206-Lip-201220: 19Nie dotyczy
Services.exe6.2.9200.16415410,62412-Wrz-201207: 41x 64
Services.exe6.2.9200.20515410,62412-Wrz-201207: 43x 64
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412-Wrz-201207: 06x86
Drvinst.MOFNie dotyczy3,68506-Lip-201220: 02Nie dotyczy
Umpnpmgr.MOFNie dotyczy3,69206-Lip-201220: 02Nie dotyczy
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412-Wrz-201207: 05x86
Drvinst.MOFNie dotyczy3,68506-Lip-201220: 18Nie dotyczy
Umpnpmgr.MOFNie dotyczy3,69206-Lip-201220: 18Nie dotyczy
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą".

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji przeznaczonych dla komputerów z procesorami x 86 Windows 8
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuX86_42d6ab91119902baa1e1be7d2a740269_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_596d5736ae34df7a.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku721
Dnia (UTC)13-Wrz-2012
Godzina (UTC)13: 57
Nazwa plikuX86_4a2ba3ea373b55915a3bd2afba01f608_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_0ee6617bc4f44061.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku703
Dnia (UTC)13-Wrz-2012
Godzina (UTC)13: 57
Nazwa plikuX86_4c4bc6da4ee04471abecd9fadc9a84a9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_9373648402805d74.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku721
Dnia (UTC)13-Wrz-2012
Godzina (UTC)13: 57
Nazwa plikuX86_7552b39377976c25db488478be1010a0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_1926e7b83ef63e8e.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku703
Dnia (UTC)13-Wrz-2012
Godzina (UTC)13: 57
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_73f968bafe1910ad.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku11,148
Dnia (UTC)12-Wrz-2012
Godzina (UTC)08: 02
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_748305861736b077.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku11,148
Dnia (UTC)12-Wrz-2012
Godzina (UTC)08: 01
Nazwa plikuX86_microsoft-windows s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_3c1082f3cdd0571d.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku9,466
Dnia (UTC)12-Wrz-2012
Godzina (UTC)08: 34
Nazwa plikuX86_microsoft-windows s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_3c9a1fbee6edf6e7.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku9,466
Dnia (UTC)12-Wrz-2012
Godzina (UTC)07: 35
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji przeznaczonych dla komputerów z procesorami x 64 systemu Windows 8
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuAmd64_3b6e408b1be587a8d2601717866261ab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_e8ec6dd9f71735e4.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku707
Dnia (UTC)13-Wrz-2012
Godzina (UTC)13: 57
Nazwa plikuAmd64_5fe67475545cce79594419bfa3957d83_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_6423233df1fd8c93.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku707
Dnia (UTC)13-Wrz-2012
Godzina (UTC)13: 57
Nazwa plikuAmd64_639d77879405705cac42fc27aaa9c0b9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_10e57cd3848a4e37.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku707
Dnia (UTC)13-Wrz-2012
Godzina (UTC)13: 57
Nazwa plikuAmd64_6c7a80bff83720a993abd38db8b41b4d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_829f79d485165697.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku725
Dnia (UTC)13-Wrz-2012
Godzina (UTC)13: 57
Nazwa plikuAmd64_a12b1d2854dc8b2e06bbc0758ea203ed_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_f62c3ea63c8b2eac.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,056
Dnia (UTC)13-Wrz-2012
Godzina (UTC)13: 57
Nazwa plikuAmd64_a7f216ef9a89622d3da030a841718105_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_277d8e494f90b935.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,056
Dnia (UTC)13-Wrz-2012
Godzina (UTC)13: 57
Nazwa plikuAmd64_ac18130dcdd1a3ae84e5f664d2ce8dda_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_481fb663e20313b3.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku707
Dnia (UTC)13-Wrz-2012
Godzina (UTC)13: 57
Nazwa plikuAmd64_f416a8e179b57d73701e22436b51a306_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_a099942ec9deb119.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku725
Dnia (UTC)13-Wrz-2012
Godzina (UTC)13: 57
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_d018043eb67681e3.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku11,152
Dnia (UTC)12-Wrz-2012
Godzina (UTC)09: 36
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_d0a1a109cf9421ad.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku11,152
Dnia (UTC)12-Wrz-2012
Godzina (UTC)11: 19
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_982f1e77862dc853.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku9,473
Dnia (UTC)12-Wrz-2012
Godzina (UTC)11: 02
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_98b8bb429f4b681d.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku9,473
Dnia (UTC)12-Wrz-2012
Godzina (UTC)09: 50
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_da6cae90ead743de.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku6,236
Dnia (UTC)12-Wrz-2012
Godzina (UTC)08: 01
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_daf64b5c03f4e3a8.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku6,236
Dnia (UTC)12-Wrz-2012
Godzina (UTC)08: 00
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Właściwości

Numer ID artykułu: 2756472 - Ostatnia weryfikacja: 22 listopada 2012 - Weryfikacja: 2.0
Słowa kluczowe: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2756472 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2756472

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com