Myši alebo klávesnice nefunguje, keď spustíte Sprievodcu prvým spustením systému Windows 8

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2756472
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Predpokladať, že ste nainštalovať okno 8 na počítači a potom spustite sprievodcu Out-of-Box-Experience (OOBE). Potom pripojíte myši alebo klávesnice, ktorá vyžaduje špeciálne ovládače k počítaču. V tejto situácii, klávesnice alebo myši nefunguje až OOBE sprievodca dokončil beh.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože zariadenie nainštalovať služba nespustí, ak je spustený Sprievodca OOBE. Preto je blokované zariadenia ľudské Interface Device (HID).

Riešenie

Informácie o rýchlej oprave

Podporovaná rýchla oprava je k dispozícii od spoločnosti Microsoft. Táto rýchla oprava je však určená na iba problém, ktorý je popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava sa uplatňuje len na počítačoch s týmto konkrétnym problémom.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na prevzatie, je "Rýchla oprava stiahnutie dostupné" sekcia na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base. Ak tento oddiel nezobrazuje, predložiť žiadosť Microsoft zákaznícky servis a podpora získať rýchlu opravu.

Poznámka Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak sa žiadne riešenie problémov nevyžaduje, budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Obvyklé náklady na podporu sa budú vzťahovať na dodatočné otázky podpory a problémy, ktoré nespĺňajú kritériá pre túto špecifickú rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísiel Microsoft zákaznícky servis a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka "Rýchla oprava stiahnutie dostupné" formulári zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nevidíte váš jazyk, je to preto, rýchla oprava nie je k dispozícii pre daný jazyk.

Predpoklady

Ak chcete použiť túto aktualizáciu, musí byť spustený Windows 8.

Informácie databázy Registry

Ak chcete použiť túto aktualizáciu, nemusíte robiť žiadne zmeny v databáze Registry.

Požiadavka na reštart

Nemáte na reštartovanie počítača po použití tejto aktualizácie.

Informácie o nahradení aktualizácie

Táto aktualizácia nenahrádza predchádzajúcu vydanú aktualizáciu.

Informácie o súboroch

Globálna verzia tejto aktualizácie nainštaluje súbory, ktoré majú atribúty, ktoré sú uvedené v nasledovných tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené v univerzálny koordinovaný čas (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v váš miestny čas spolu s vašej aktuálnej zaujatosti letný čas (DST). Navyše, dátumy a časy môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.
Windows 8 súbor informácií poznámky
  • Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny výrobok, míľnik (RTM, SPn), a služby pobočky (LDR, NDR) môžu označovať preskúmaním čísla verzií súboru, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke:
    Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
    VerziaProduktMíľnikSlužba pobočky
    6.2.920 0,16 XXXWindows 8 RTMGDR
    6.2.920 0,20 XXXWindows 8 RTMLDR
  • Priečinky služieb GDR obsahujú iba opravy, ktoré boli vydané na riešenie problémov s rozšíreným, kritické. Priečinky služieb LDR obsahujú okrem opravy aktualizácie.
  • ZJAVNE súbory (.manifest) ktoré sú nainštalované pre každý prostredie sú uvedené samostatne v sekcii "ďalší súbor informácií pre Windows 8". Zjavne a súvisiace bezpečnostné katalógu (typu .cat) súbory, sú veľmi dôležité pre udržanie stav aktualizované súčasti. Súbory katalógu zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované x 86-bitových verziách systému Windows 8
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČas
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412-Sep-201207: 06
Drvinst.mofNeuplatňuje sa3,68506-Jul-201220: 02
Umpnpmgr.dll6.2.9200.164158960012-Sep-201207: 06
Umpnpmgr.mofNeuplatňuje sa3,69206-Jul-201220: 02
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412-Sep-201207: 05
Drvinst.mofNeuplatňuje sa3,68506-Jul-201220: 18
Umpnpmgr.dll6.2.9200.205158960012-Sep-201207: 05
Umpnpmgr.mofNeuplatňuje sa3,69206-Jul-201220: 18
Services.exe6.2.9200.16415332,80012-Sep-201207: 06
Services.exe6.2.9200.20515332,80012-Sep-201207: 05
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Pre všetky podporované x 64-bitových verziách systému Windows 8
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Drvinst.exe6.2.9200.1641592,67212-Sep-201207: 41x64
Drvinst.mofNeuplatňuje sa3,68506-Jul-201220: 38Neuplatňuje sa
Umpnpmgr.dll6.2.9200.16415107,00812-Sep-201207: 41x64
Umpnpmgr.mofNeuplatňuje sa3,69206-Jul-201220: 38Neuplatňuje sa
Drvinst.exe6.2.9200.2051592,67212-Sep-201207: 42x64
Drvinst.mofNeuplatňuje sa3,68506-Jul-201220: 19Neuplatňuje sa
Umpnpmgr.dll6.2.9200.20515107,00812-Sep-201207: 42x64
Umpnpmgr.mofNeuplatňuje sa3,69206-Jul-201220: 19Neuplatňuje sa
Services.exe6.2.9200.16415410,62412-Sep-201207: 41x64
Services.exe6.2.9200.20515410,62412-Sep-201207: 43x64
Drvinst.exe6.2.9200.1641580,38412-Sep-201207: 06x86
Drvinst.mofNeuplatňuje sa3,68506-Jul-201220: 02Neuplatňuje sa
Umpnpmgr.mofNeuplatňuje sa3,69206-Jul-201220: 02Neuplatňuje sa
Drvinst.exe6.2.9200.2051580,38412-Sep-201207: 05x86
Drvinst.mofNeuplatňuje sa3,68506-Jul-201220: 18Neuplatňuje sa
Umpnpmgr.mofNeuplatňuje sa3,69206-Jul-201220: 18Neuplatňuje sa
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém produktov spoločnosti Microsoft uvedených v časti "Vzťahuje sa na".

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o terminológii aktualizácii softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft

Informácie o ďalších súboroch

Ďalší súbor informácií pre Windows 8

Ďalšie súbory pre všetky podporované x 86-bitových verziách systému Windows 8
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruX86_42d6ab91119902baa1e1be7d2a740269_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_596d5736ae34df7a.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru721
Dátum (UTC)13-Sep-2012
Čas (UTC)13: 57
Názov súboruX86_4a2ba3ea373b55915a3bd2afba01f608_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_0ee6617bc4f44061.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru703
Dátum (UTC)13-Sep-2012
Čas (UTC)13: 57
Názov súboruX86_4c4bc6da4ee04471abecd9fadc9a84a9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_9373648402805d74.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru721
Dátum (UTC)13-Sep-2012
Čas (UTC)13: 57
Názov súboruX86_7552b39377976c25db488478be1010a0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_1926e7b83ef63e8e.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru703
Dátum (UTC)13-Sep-2012
Čas (UTC)13: 57
Názov súboruX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_73f968bafe1910ad.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru11,148
Dátum (UTC)12-Sep-2012
Čas (UTC)08: 02
Názov súboruX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_748305861736b077.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru11,148
Dátum (UTC)12-Sep-2012
Čas (UTC)08: 01
Názov súboruX86_microsoft-windows-s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_3c1082f3cdd0571d.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru9,466
Dátum (UTC)12-Sep-2012
Čas (UTC)08: 34
Názov súboruX86_microsoft-windows-s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_3c9a1fbee6edf6e7.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru9,466
Dátum (UTC)12-Sep-2012
Čas (UTC)07: 35
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Ďalšie súbory pre všetky podporované x 64-bitových verziách systému Windows 8
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruAmd64_3b6e408b1be587a8d2601717866261ab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_e8ec6dd9f71735e4.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru707
Dátum (UTC)13-Sep-2012
Čas (UTC)13: 57
Názov súboruAmd64_5fe67475545cce79594419bfa3957d83_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_6423233df1fd8c93.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru707
Dátum (UTC)13-Sep-2012
Čas (UTC)13: 57
Názov súboruAmd64_639d77879405705cac42fc27aaa9c0b9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_10e57cd3848a4e37.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru707
Dátum (UTC)13-Sep-2012
Čas (UTC)13: 57
Názov súboruAmd64_6c7a80bff83720a993abd38db8b41b4d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_829f79d485165697.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru725
Dátum (UTC)13-Sep-2012
Čas (UTC)13: 57
Názov súboruAmd64_a12b1d2854dc8b2e06bbc0758ea203ed_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_f62c3ea63c8b2eac.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,056
Dátum (UTC)13-Sep-2012
Čas (UTC)13: 57
Názov súboruAmd64_a7f216ef9a89622d3da030a841718105_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_277d8e494f90b935.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru1,056
Dátum (UTC)13-Sep-2012
Čas (UTC)13: 57
Názov súboruAmd64_ac18130dcdd1a3ae84e5f664d2ce8dda_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_481fb663e20313b3.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru707
Dátum (UTC)13-Sep-2012
Čas (UTC)13: 57
Názov súboruAmd64_f416a8e179b57d73701e22436b51a306_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_a099942ec9deb119.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru725
Dátum (UTC)13-Sep-2012
Čas (UTC)13: 57
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_d018043eb67681e3.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru11,152
Dátum (UTC)12-Sep-2012
Čas (UTC)09:36
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_d0a1a109cf9421ad.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru11,152
Dátum (UTC)12-Sep-2012
Čas (UTC)11: 19
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_982f1e77862dc853.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru9,473
Dátum (UTC)12-Sep-2012
Čas (UTC)11: 02
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-s...cecontroller-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_98b8bb429f4b681d.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru9,473
Dátum (UTC)12-Sep-2012
Čas (UTC)09: 50
Názov súboruWow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_da6cae90ead743de.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru6,236
Dátum (UTC)12-Sep-2012
Čas (UTC)08: 01
Názov súboruWow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_daf64b5c03f4e3a8.manifest
Verzia súboruNeuplatňuje sa
Veľkosť súboru6,236
Dátum (UTC)12-Sep-2012
Čas (UTC)08: 00
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Vlastnosti

ID článku: 2756472 - Posledná kontrola: 22. novembra 2012 - Revízia: 2.0
Kľúčové slová: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2756472 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2756472

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com