Mus eller tangentbord fungerar inte när du kör OOBE-guiden i Windows 8

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2756472
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Anta att du installerar 8 fönster på en dator och starta guiden Out-of-Box-Experience (OOBE). Sedan kan ansluta du mus eller tangentbord som kräver särskilda drivrutiner på datorn. I det här fallet fungerar musen eller tangentbordet inte förrän OOBE-guiden har slutförts.

Orsak

Det här problemet beror på att installera enheten-tjänsten inte startar när du kör OOBE-guiden. Därför blockeras montering av Human Interface Device (HID).

Lösning

Information om snabbkorrigeringen

Det finns en snabbkorrigering från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att lösa det problem som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen endast på datorer som just detta problem.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning, är "Snabbkorrigeringen hämtar tillgängliga" överst i denna Knowledge Base-artikel. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! "Snabbkorrigeringen hämtar tillgängliga" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att en snabbkorrigering inte är tillgänglig för det aktuella språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här uppdateringen måste du köra Windows 8.

Registerinformation

Om du vill installera den här uppdateringen behöver inte göra några ändringar i registret.

Omstartskrav

Du behöver inte starta om datorn efter installation av uppdateringen.

Ersättningsinformation

Den här uppdateringen ersätter inte några tidigare utgivna uppdateringar.

Filinformation

Den globala versionen av den här uppdateringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC (Coordinated Universal Time). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella (DST) sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 8
  • Filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn), och verksamhetsgren (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:
    Dölj tabellenVisa tabellen
    VersionProduktMilstolpeVerksamhetsgren
    6.2.920 0.16 xxxWindows 8 RTMGDR
    6.2.920 0,20 xxxWindows 8 RTMLDR
  • GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast brett utgivna för vitt spridda, kritiska problem korrigeringar. LDR-verksamhetsgrenar innehåller uppdateringar förutom brett utgivna korrigeringar.
  • De MANIFEST-filer (manifest) som är installerade för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 8". MANIFEST-filer och tillhörande säkerhet Filförteckningsfiler (.cat), är ytterst viktigt att tillståndet uppdaterade komponenter. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns som signeras med en digital Microsoft-signatur.
För alla x 86-baserade versioner av Windows 8
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionFilstorlekDatumTid
Drvinst.exe6.2.9200.1641580 38412-Sep-201207: 06
Drvinst.MOFEj tillämpligt3,68506-Jul-201220: 02
Umpnpmgr.dll6.2.9200.1641589,60012-Sep-201207: 06
Umpnpmgr.MOFEj tillämpligt3,69206-Jul-201220: 02
Drvinst.exe6.2.9200.2051580 38412-Sep-201207: 05
Drvinst.MOFEj tillämpligt3,68506-Jul-201220: 18
Umpnpmgr.dll6.2.9200.2051589,60012-Sep-201207: 05
Umpnpmgr.MOFEj tillämpligt3,69206-Jul-201220: 18
Services.exe6.2.9200.16415332,80012-Sep-201207: 06
Services.exe6.2.9200.20515332,80012-Sep-201207: 05
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
För alla x 64-baserade versioner av Windows 8
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionFilstorlekDatumTidPlattform
Drvinst.exe6.2.9200.1641592,67212-Sep-201207: 41x 64
Drvinst.MOFEj tillämpligt3,68506-Jul-201220: 38Ej tillämpligt
Umpnpmgr.dll6.2.9200.16415107 00812-Sep-201207: 41x 64
Umpnpmgr.MOFEj tillämpligt3,69206-Jul-201220: 38Ej tillämpligt
Drvinst.exe6.2.9200.2051592,67212-Sep-201207: 42x 64
Drvinst.MOFEj tillämpligt3,68506-Jul-201220: 19Ej tillämpligt
Umpnpmgr.dll6.2.9200.20515107 00812-Sep-201207: 42x 64
Umpnpmgr.MOFEj tillämpligt3,69206-Jul-201220: 19Ej tillämpligt
Services.exe6.2.9200.16415410,62412-Sep-201207: 41x 64
Services.exe6.2.9200.20515410,62412-Sep-201207: 43x 64
Drvinst.exe6.2.9200.1641580 38412-Sep-201207: 06x 86
Drvinst.MOFEj tillämpligt3,68506-Jul-201220: 02Ej tillämpligt
Umpnpmgr.MOFEj tillämpligt3,69206-Jul-201220: 02Ej tillämpligt
Drvinst.exe6.2.9200.2051580 38412-Sep-201207: 05x 86
Drvinst.MOFEj tillämpligt3,68506-Jul-201220: 18Ej tillämpligt
Umpnpmgr.MOFEj tillämpligt3,69206-Jul-201220: 18Ej tillämpligt
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information

Mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivning av standardterminologi för beskrivning av Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows 8

Ytterligare filer för alla x 86-baserade versioner av Windows 8 som stöds
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnX86_42d6ab91119902baa1e1be7d2a740269_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_596d5736ae34df7a.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek721
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnamnX86_4a2ba3ea373b55915a3bd2afba01f608_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_0ee6617bc4f44061.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek703
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnamnX86_4c4bc6da4ee04471abecd9fadc9a84a9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_9373648402805d74.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek721
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnamnX86_7552b39377976c25db488478be1010a0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_1926e7b83ef63e8e.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek703
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnamnX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_73f968bafe1910ad.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek11,148
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)08: 02
FilnamnX86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_748305861736b077.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek11,148
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)08: 01
FilnamnX86_microsoft-windows-s...cecontroller minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_3c1082f3cdd0571d.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek9,466
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)08: 34
FilnamnX86_microsoft-windows-s...cecontroller minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_3c9a1fbee6edf6e7.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek9,466
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)07: 35
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Ytterligare filer för alla x 64-baserade versioner av Windows 8 som stöds
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnAmd64_3b6e408b1be587a8d2601717866261ab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_e8ec6dd9f71735e4.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek707
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnamnAmd64_5fe67475545cce79594419bfa3957d83_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_6423233df1fd8c93.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek707
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnamnAmd64_639d77879405705cac42fc27aaa9c0b9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_10e57cd3848a4e37.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek707
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnamnAmd64_6c7a80bff83720a993abd38db8b41b4d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_829f79d485165697.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek725
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnamnAmd64_a12b1d2854dc8b2e06bbc0758ea203ed_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_f62c3ea63c8b2eac.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek1,056
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnamnAmd64_a7f216ef9a89622d3da030a841718105_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_277d8e494f90b935.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek1,056
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnamnAmd64_ac18130dcdd1a3ae84e5f664d2ce8dda_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_481fb663e20313b3.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek707
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnamnAmd64_f416a8e179b57d73701e22436b51a306_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_a099942ec9deb119.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek725
Datum (UTC)13-Sep-2012
Tid (UTC)13: 57
FilnamnAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_d018043eb67681e3.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek11,152
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)09: 36
FilnamnAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_d0a1a109cf9421ad.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek11,152
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)11: 19
FilnamnAmd64_microsoft-windows-s...cecontroller minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_982f1e77862dc853.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek9,473
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)11: 02
FilnamnAmd64_microsoft-windows-s...cecontroller minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_98b8bb429f4b681d.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek9,473
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)09: 50
FilnamnWow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16415_none_da6cae90ead743de.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek6,236
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)08: 01
FilnamnWow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20515_none_daf64b5c03f4e3a8.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek6,236
Datum (UTC)12-Sep-2012
Tid (UTC)08: 00
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Egenskaper

Artikel-id: 2756472 - Senaste granskning: den 22 november 2012 - Revision: 2.0
Nyckelord: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2756472 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2756472

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com