Windows 8 taaskäivitub tühjaks ekraaniks pärast standard sulgemine või talveuni

Sümptomid

Kaaluge järgmist stsenaariumi Windows 8 paigaldamisel, mis on Unified Extensible Firmware Interface (UEFI)-ga ühilduv ja millel on UEFI/GPT konfiguratsioon.

1. stsenaarium

• Lülita Kiire käivitus võimsuse valik on lubatud.

• Sulge Windows 8 ja taaskäivitama arvuti normaalselt.

• Arvuti taaskäivitamisel Windows 8 on sunniviisiliselt välja lülitada või resetitud.

2. stsenaarium

• Lülita Kiire käivitus võimsuse valik keelatud või lubatud.

• Tavaline talveunest toimingut sooritada.

• Arvuti taaskäivitamisel Windows 8 on sunniviisiliselt välja lülitada või resetitud.

Mõlema stsenaariumi korral, kui proovite taaskäivitada Windows 8 taaskord, süsteem hangub enne töölaua loomist. Sellel hetkel, ekraan on tühi või kuvab ainult vilkuva kursori.

Põhjus

Arvuti taaskäivitamisel pärast selle sunniviisiliselt välja lülitamist Windows 8 püüab kiiresti käivitusmeetodit kasutada. Sel juhul määrab süsteem, et varasem uuesti käivitamise katse ei õnnestunud ja siis ta püüab täis käivitusmeetodit abil taaskäivitama. Selle täieliku käivitamise katse ebaõnnestub ligipääsu rikkumise tõttu, mille põhjustab mälu rikutus.

Lahendus

Selle probleemi lahendamiseks installige Windows 8 klient ja Windows Server 2012 üldine kättesaadavus värskenduskomplekt (KB 2756872). Selle paketi hankimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

2756872 Windows 8 klient ja Windows Server 2012 üldine kättesaadavus koondvärskenduses

Lahendus

Et taastada arvuti mis ei käivitu, kasutage ühte järgmistest lahendustest.

NB! Need lahendused ei pruugi teie süsteemi taastada või taastavad teie arvuti funktsionaalse seisundi.

• Lahendus 1

  1. Käivita UEFI kasutajaliides. Meetod käivitamaks seda liidet varieerub sõltuvalt arvutitest. Lisateabe saamiseks, viidake dokumentatsioonile oma keskkonnas.

  2. Vali Uhildusmooduli toetus moodul valik.
     
     Märkus. See on hübriid legacy mood.

  Kui Toetust ühildusmoodul suvand ei ole saadaval sammus 2, proovige Lahendus 2.
  

• Lahendus 2.

  Märkus. See lahendus on ette nähtud kasutamaks üksnes süsteemis, millel on Intel Smart Response Technology (SRT) funktsioon lubatud arvutil, mis kasutab Inteli Rapid Storage tehnoloogiat (RST).

  1. Käivita UEFI kasutajaliides.
     
     Märkus. Meetod käivitamaks seda liidet varieerub sõltuvalt arvutitest. Lisateabe saamiseks vaadake UEFI dokumentatsiooni.

  2. Klõpsake Süsteemi seadistamise menüüs stardimenüüs .

  3. Süsteemi häälestamine aknas vahekaarti Täpsemalt.

  4. Klõpsake Inteli Rapid Storage Technology (RS).

  5. Valige RST draiver. Versiooni number algab numbritega 11,5. x.xxxx või 11.6. x.xxxx.

  6. Otsige ketta ID, millel on number.
     
     Märkus. Seda ID-d esindab boot disk.

  7. Valige ketas juhisest 6 ja seejärel tehke valik andmete sünkroonimiseks. Kui sünkroonimine on lõpule jõudnud, valige suvand eemaldada kiirendus.

  8. Aktsepteeri kuvatavat hoiatust andmete kaotsimineku.

  9. Taaskäivitage arvuti.
     
     Märkus. Te ei pea menüüst väljuma, et salvestada muudatused.

Olek

Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.