Перезапуск Windows 8 для пустой экран после стандартного завершения работы или спящего режима

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2756559 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Рассмотрим следующие сценарии установки Windows 8, с совместимой конфигурацией Унифицированного расширенного интерфейса микропрограмм (UEFI) и GPT.

Сценарий 1
  • Включен параметр питания Включить быструю загрузку.
  • Вы завершаете работу с Windows 8 и перезагружаете компьютер обычно.
  • При перезагрузке Windows 8 принудительно выключает или сбрасывает компьютер.
Сценарий 2
  • Параметр Включить Быстрая загрузка питания отключен или включен.
  • Вы выполняете операцию обычного спящего режима.
  • При перезагрузке Windows 8 принудительно выключает или сбрасывает компьютер.
В любом случае при попытке перезапуска Windows 8 система зависает перед появлением рабочего стола. Экран либо пустой, либо отображается только мигающий курсор.

Причина

Если перезагрузить компьютер после принудительного отключеня, Windows 8 пытается использовать метод быстрого запуска. Когда это происходит, система определяет, что предыдущая попытка перезапуска завершилась неудачно, а затем предпринимается попытка перезагрузить компьютер с помощью метода полной загрузки. Тем не менее эта попытка полной загрузки завершится неудачей из-за нарушения прав доступа, связанных с повреждением памяти.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите клиент Windows 8 и Windows Server 2012 общие доступность обновлений (2756872 КБ). Дополнительные сведения о получении данного пакета обновления щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2756872 Клиент Windows 8 и накопительный пакет обновления Windows Server 2012

Временное решение

Чтобы восстановить нормальную загрузку компьютера, воспользуйтесь одним из следующих возможных решений.

Важно Эти методы обхода проблемы могут не восстановить систему или не привести компьютер в рабочее состояние.
  • Возможное решение 1
    1. Запустите пользовательский интерфейс UEFI. Метод запуска этот интерфейс зависит от разных компьютеров. Для получения дополнительных сведений обратитесь к документации для вашей среды.
    2. Выберите Модуль поддержки совместимости .

      Примечание Это гибридный режим прежних версий.
    Если Модуль поддержки совместимости не доступен на шаге 2, попробуйте способ 2.
  • Возможное решение 2
    Примечание Данный метод обхода проблемы предназначен для использования только в системе с технологией смарт-ответ Intel (SRT) включена на компьютере, который использует технологии быстрой памяти Intel (RST).
    1. Запустите пользовательский интерфейс UEFI.

      ПримечаниеМетод запуска этот интерфейс зависит от разных компьютеров. Для получения дополнительных сведений обратитесь к документации UEFI.
    2. Нажмите кнопку Настройка в меню Варианты Загрузки.
    3. На экране « Настройка системы » перейдите на вкладку Дополнительно.
    4. Технология Intel Rapid Storage (RST), нажмите кнопку.
    5. Выберите драйвер RST. Номер версии начинается с 11,5. x.xxxx или 11,6. x.xxxx.
    6. Выберите идентификатор диска с номером.

      Примечание Этот идентификатор представляет загрузочный диск.
    7. Выберите диск, на шаге 6 и выберите параметр для синхронизации данных. После завершения синхронизации, выберите параметр для удаления ускорение.
    8. Примите предупреждение о потере данных.
    9. Перезагрузите компьютер.

      Примечание Чтобы сохранить изменения, выходить из меню необязательно.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Свойства

Код статьи: 2756559 - Последний отзыв: 29 сентября 2013 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Ключевые слова: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbcrashes kbstartup kbmt KB2756559 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2756559

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com