Cómo solucionar un mensaje de error "Stop 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) del código de error"

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Resumen

En este artículo se describe cómo solucionar un mensaje de error "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED".

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Un mensaje de error "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" es un tipo común de mensaje de error STOP que puede aparecer en un equipo basado en Windows NT. Un mensaje de error "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" indica que se ha detectado una condición de error por el kernel y Windows NT no puede continuar ejecutándose debido a esta condición de error. Los tipos de problemas que pueden causar un mensaje de error "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" son muy similares a los problemas que provocan un mensaje de error "STOP 0x0000000A", como punteros incorrectos, las direcciones no válidas y otros tipos de infracciones de acceso. La detención 0x0000001E identifica un error que se ha producido en una sección de código donde no existe ninguna rutina de control. Tenga en cuenta que la mayoría de las excepciones se generan directamente en la sección de código que se está ejecutando.

Las cuatro primeras líneas de un error STOP 0x0000001E generalmente aparecen como:
STOP: 0X0000001E (0XAAAAAAAA, 0XBBBBBBBB, 0XCCCCCCCC, 0XDDDDDDDD) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
ENERGETICO de BBBBBBBB (CCCCCCCC, DDDDDDDD)
Dirección BBBBBBBB tiene base en XXXXXXXX - MODULE1.SYS dirección CCCCCCCC tiene base en YYYYYYYY - MODULE2.SYS
Los cuatro parámetros hexadecimales después del código STOP (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD) tienen los significados siguientes:
  • 0xAAAAAAAA es un código que identifica la excepción que no se ha controlado.
  • 0xBBBBBBBB es la dirección a la que se produjo la excepción.
  • 0xCCCCCCCC es el primer parámetro de la excepción y, a veces es otra dirección en el código.
  • 0xDDDDDDDD es el segundo parámetro de la excepción, que puede variar de significado.

Interpretación de los parámetros

Normalmente, la dirección de la excepción identifica el controlador o la función que ha causado el problema. Tenga en cuenta siempre esta dirección y la fecha del controlador o imagen que contiene esta dirección.

El primer parámetro es un código de error de Windows NT y todos los códigos de error se definen en el archivo Ntstatus.h (que también se encuentra en el SDK de Windows NT 4.0). El primer parámetro indica el tipo de error.

El segundo parámetro también es importante porque señala en qué módulo de código se ha producido el error. Esto puede señalar con frecuencia a un controlador individual o un dispositivo de hardware es defectuoso, que generalmente se mostrará en la tercera línea de la pantalla STOP.

Los dos últimos parámetros varían dependiendo de la excepción que se ha producido. Normalmente, puede encontrar una descripción de los parámetros con el nombre del código de error en el archivo Ntstatus.h.

Si hay parámetros para el código de error, éstos serán 0 x 00000000.

Por ejemplo, en el siguiente mensaje de error STOP, produjo una infracción de acceso (0xC0000005) en el módulo Srv.sys, que es el servicio de servidor de modo de núcleo:
STOP: 0X0000001E (0XC0000005, 0XFCA733B9, 0 X 00000000, 0 X 00000000)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0xC0000005 de 0xFCA733B9 (0 x 0, 0 x 0) FCA733B9 de dirección tiene base en FCA70000 - SRV.SYS
Tenga en cuenta que no se indican parámetros con este código de error.

Cómo solucionar un mensaje de Error "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED"

  1. Intente reemplazar el controlador identificado en el mensaje de error STOP, ya sea con una copia extraída de los medios de instalación o con una versión actualizada del fabricante.
  2. Deshabilite al controlador identificado en el mensaje de error de detención o cualquier otro controlador instalado recientemente.
  3. Compruebe que cualquier hardware o software nuevo está instalado correctamente. Desconecte el nuevo hardware o sustitúyalo para comprobar si esto resuelve el problema.
  4. Si tiene un controlador de vídeo no suministrado con el sistema operativo, intente cambiar el controlador VGA estándar o un controlador que sea compatible con el sistema operativo.
  5. Ver el siguiente sitio Web de lista de compatibilidad de Hardware de Microsoft para comprobar todo el hardware y los controladores son compatibles con el sistema operativo:
    http://www.Microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx
  6. Ejecute los diagnósticos del sistema que son suministrados por el fabricante del equipo, especialmente una comprobación de la RAM. Si se trata de una nueva instalación de hardware o software, póngase en contacto con el fabricante para cualquier requiere actualizaciones de controladores o firmware.
  7. Deshabilitar todos los controladores de filtro, como, por ejemplo, software de control remoto, programas antivirus, programas de copia de seguridad y así sucesivamente.

Propiedades

Id. de artículo: 275678 - Última revisión: lunes, 26 de marzo de 2012 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 275678

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