Comment faire pour résoudre un message d'erreur « Stop 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) code d'erreur »

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Résumé

Cet article décrit comment résoudre un message d'erreur « STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ».

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Un message d'erreur « STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED » est un type courant de message d'erreur STOP que peut s'afficher sur un ordinateur fonctionnant sous Windows NT. Un message d'erreur « STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED » indique qu'une condition d'erreur a été détectée par le noyau et que Windows NT n'a pas pu continuer à fonctionner en raison de cette condition d'erreur. Les types de problèmes qui peuvent provoquer un message d'erreur « STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED » sont très semblables aux problèmes qui provoquent un message d'erreur « STOP 0x0000000A », tels que des pointeurs incorrects, des adresses non valides et autres types de violations d'accès. La vérification de bogue 0x0000001E STOP identifie une erreur qui s'est produite dans une section de code où n'existent aucun routines de gestion d'erreur. Notez que la plupart des exceptions sont générées directement dans la section de code qui s'exécute.

Les quatre premières lignes du message STOP 0x0000001E se présente généralement comme suit :
STOP : 0X0000001E (0XAAAAAAAA, 0XBBBBBBBB, 0XCCCCCCCC, 0XDDDDDDDD) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
AAAAAAAAA de BBBBBBBB (CCCCCCCC, DDDDDDDD)
Adresse BBBBBBBB a base à XXXXXXXX - MODULE1.SYS adresse CCCCCCCC a base à YYYYYYYY - MODULE2.SYS
Les quatre paramètres hexadécimaux après le code STOP (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD) ont les significations suivantes :
  • 0xAAAAAAAA est un code qui identifie l'exception non gérée.
  • 0xBBBBBBBB est l'adresse à laquelle l'exception s'est produite.
  • 0xCCCCCCCC est le premier paramètre de l'exception et quelquefois il s'agit d'une autre adresse dans le code.
  • 0xDDDDDDDD est le second paramètre de l'exception, dont la signification peut varier.

Interprétation des paramètres

L'adresse d'exception identifie habituellement le pilote ou la fonction qui a provoqué le problème. Notez toujours cette adresse ainsi que la date du pilote ou de l'image qui contient cette adresse.

Le premier paramètre est un code d'erreur Windows NT, et tous les codes d'erreur sont définis dans le fichier Ntstatus.h (qui se trouve également dans le Kit de développement logiciel de Windows NT 4.0). Le premier paramètre indique le type d'erreur.

Le deuxième paramètre est également important car il vous indique dans quel module de code de l'erreur. Cela désigne souvent le pilote ou l'élément matériel qui est en cause, généralement répertorié sur la troisième ligne de l'écran STOP.

Les deux derniers paramètres varient en fonction de l'exception qui s'est produite. En règle générale, vous trouverez une description des paramètres incluse avec le nom du code d'erreur dans le fichier Ntstatus.h.

Si aucun paramètre pour le code d'erreur, il sera 0 x 00000000.

Par exemple, dans le message d'erreur suivant, une violation d'accès (0xC0000005) s'est produite dans le module Srv.sys, qui est le service serveur de mode noyau :
STOP : 0X0000001E (0XC0000005, 0XFCA733B9, 0 X 00000000, 0 X 00000000)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0xC0000005 à partir de 0xFCA733B9 (0 x 0, 0 x 0) dispose d'adresse FCA733B9 base à FCA70000 - SRV.SYS
Notez qu'aucun paramètre ne correspondait à ce code d'erreur.

Comment faire pour résoudre un Message d'erreur « STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED »

  1. Essayez de remplacer le pilote identifié dans le message d'erreur STOP, avec une copie correcte connue à partir de votre support d'installation, ou avec une version mise à jour auprès du fabricant.
  2. Désactivez le pilote identifié dans le message d'erreur d'arrêt ou tout pilote nouvellement installé.
  3. Vérifiez que tout nouveau matériel ou logiciel est correctement installé. Déconnectez le nouveau matériel ou remplacez-le pour voir si cela résout le problème.
  4. Si vous avez un pilote vidéo qui n'a pas été fourni avec le système d'exploitation, essayez de basculer sur le pilote VGA standard ou un pilote qui soit compatible avec le système d'exploitation.
  5. Permet d'afficher le site Web Microsoft Hardware Compatibility List afin de vérifier que tout votre matériel et vos pilotes sont compatibles avec le système d'exploitation :
    http://www.Microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx
  6. Exécutez les diagnostics système fournis par le fabricant de votre ordinateur, en particulier à la mémoire vive. S'il s'agit d'une nouvelle installation du matériel ou du logiciel, contactez le fabricant pour les mises à jour requises pour les pilotes ou les microprogrammes.
  7. Désactivez tous les pilotes de filtre, tels que les logiciels de contrôle à distance, les programmes antivirus, les programmes de sauvegarde et ainsi de suite.

Propriétés

Numéro d'article: 275678 - Dernière mise à jour: lundi 3 mars 2014 - Version: 3.0
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  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
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  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Édition Développeur
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
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Mots-clés : 
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