Cikk azonosítója: 275678 - Utolsó ellenőrzés: 2006. március 13. - Verziószám: 3.0

A „STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED” üzenetben jelzett hiba elhárítása

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

Összefoglaló

A cikk a „STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED” hibaüzenettel kapcsolatos hibák elhárítását ismerteti.

További információ

A „STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED” hibaüzenet a Windows NT rendszerrel működő számítógépeken megjelenő STOP hibaüzenetek gyakori típusa. Azt jelzi, hogy a kernel hibaállapotot észlelt, és a Windows NT futtatása leállt a hiba miatt. A "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" hibaüzenetet generáló problémák nagyon hasonlítanak a "STOP 0x0000000A" hibaüzenetet kiváltó okokra, amely lehet például hibás mutató, érvényetlen cím vagy egyéb hozzáférés-megsértési hiba. A STOP 0x0000001E hibakeresés a kód olyan részében keletkezett hibákat azonosítja, amelyben nem működik hibakezelő rutin. Ne feledje, hogy a legtöbb kivétel közvetlenül az éppen futó kódrészletben keletkezik.

A STOP 0x0000001E hiba legelső négy sora általában az alábbi:
STOP: 0x0000001E (0xAAAAAAAA,0xBBBBBBBB,0xCCCCCCCC,0xDDDDDDDD) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
AAAAAAAAA from BBBBBBBB (CCCCCCCC,DDDDDDDD)
Address BBBBBBBB has base at XXXXXXXX - MODULE1.SYS Address CCCCCCCC has base at YYYYYYYY - MODULE2.SYS
A STOP kód után következő négy hexadecimális paraméter (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD) jelentése a következő:
  • 0xAAAAAAAA: a rendszer által éppen kezelt kivétel azonosító kódja.
  • 0xBBBBBBBB: az a cím, ahol a kivétel történt.
  • 0xCCCCCCCC: a kivétel első paramétere, néha ez is egy kódban szereplő cím.
  • 0xDDDDDDDD: a kivétel második paramétere, amelynek jelentése változó.

A paraméterek értelmezése

A kivétel címe általában a problémát okozó illesztőprogramot vagy funkciót azonosítja. Mindig jegyezze fel ezt a címet és az azt tartalmazó illesztőprogram vagy lemezképfájl dátumát.

Az első paraméter egy Windows NT hibakód. Az összes hibakód definiálva van az Ntstatus.h fájlban (ez a Windows NT 4.0 SDK fejlesztői csomagban is megtalálható). Az első paraméter megmutatja a hiba típusát.

A második paraméter szintén fontos, mert jelzi, hogy a hiba melyik kódmodulban történt. Ez gyakran mutat konkrét illesztőprogramra vagy a meghibásodott hardverre, ami általában a leállási képernyő listájának harmadik sorában szerepel.

Az utolsó két paraméter a konkrét hibától függően eltérő lehet. Az Ntstatus.h fájlban általában megtalálható a hibakód neve mellett felsorolt paraméterek leírása.

Ha a hibakódhoz nem tartoznak paraméterek, akkor a 0x00000000 érték szerepel.

Az alábbi leállási (STOP) hibaüzenetben például hozzáférés-megsértési hiba (0xC0000005) történt a Srv.sys modulban, amely egy kernel módú kiszolgáló szolgáltatás:
STOP: 0x0000001E (0xC0000005, 0xFCA733B9, 0x00000000, 0x00000000)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0xC0000005 from 0xFCA733B9 (0x0, 0x0)Address FCA733B9 has base at FCA70000 - SRV.SYS
Érdemes megfigyelni, hogy ehhez a hibakódhoz nem tartoznak paraméterek.

A „STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED” üzenetben jelzett hiba elhárítása

  1. A STOP hibaüzenetben azonosított illesztőprogram lecserélhető a telepítéshez használt adathordozón tárolt, ismert és megbízható másolattal, vagy frissíthető a gyártótól beszerzett újabb verzióval.
  2. Tiltsa le a leállási hibaüzenetben megjelölt illesztőprogramot vagy bármely egyéb újonnan telepített illesztőprogramot.
  3. Ellenőrizze, hogy az új eszköz vagy program telepítése megfelelő-e. Szüntesse meg az eszköz csatlakoztatását vagy cserélje ki annak megállapítására, hogy ez okozza-e a problémát.
  4. Ha a használt videokártya-illesztőprogram nem az operációs rendszer része, próbáljon meg átváltani a szabványos VGA illesztőprogramra, vagy egyéb, az operációs rendszerrel kompatibilis illesztőprogramra.
  5. A Microsoft webes hardverkompatibilitási listájának segítségével megállapíthatja, hogy a telepített eszközök és programok kompatibilisek-e az operációs rendszerrel:
    http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)
  6. Futtassa le a számítógépgyártó által szállított rendszerdiagnosztikákat, különösen a RAM ellenőrzését. Ha először telepítette az eszközt vagy a programot, lépjen kapcsolatba a gyártóval az illesztőprogramhoz vagy a belső vezérlőprogramhoz szükséges frissítések beszerzése érdekében.
  7. Tiltson le minden szűrő-illesztőprogramot: ez lehet távvezérlési szoftver, víruskereső vagy biztonsági másolatot készítő program stb.

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbhowto kbtshoot KB275678
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.