A „STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED” üzenetben jelzett hiba elhárítása

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 275678 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

Összefoglaló

A cikk a „STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED” hibaüzenettel kapcsolatos hibák elhárítását ismerteti.

További információ

A „STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED” hibaüzenet a Windows NT rendszerrel működő számítógépeken megjelenő STOP hibaüzenetek gyakori típusa. Azt jelzi, hogy a kernel hibaállapotot észlelt, és a Windows NT futtatása leállt a hiba miatt. A "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" hibaüzenetet generáló problémák nagyon hasonlítanak a "STOP 0x0000000A" hibaüzenetet kiváltó okokra, amely lehet például hibás mutató, érvényetlen cím vagy egyéb hozzáférés-megsértési hiba. A STOP 0x0000001E hibakeresés a kód olyan részében keletkezett hibákat azonosítja, amelyben nem működik hibakezelő rutin. Ne feledje, hogy a legtöbb kivétel közvetlenül az éppen futó kódrészletben keletkezik.

A STOP 0x0000001E hiba legelső négy sora általában az alábbi:
STOP: 0x0000001E (0xAAAAAAAA,0xBBBBBBBB,0xCCCCCCCC,0xDDDDDDDD) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
AAAAAAAAA from BBBBBBBB (CCCCCCCC,DDDDDDDD)
Address BBBBBBBB has base at XXXXXXXX - MODULE1.SYS Address CCCCCCCC has base at YYYYYYYY - MODULE2.SYS
A STOP kód után következő négy hexadecimális paraméter (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD) jelentése a következő:
  • 0xAAAAAAAA: a rendszer által éppen kezelt kivétel azonosító kódja.
  • 0xBBBBBBBB: az a cím, ahol a kivétel történt.
  • 0xCCCCCCCC: a kivétel első paramétere, néha ez is egy kódban szereplő cím.
  • 0xDDDDDDDD: a kivétel második paramétere, amelynek jelentése változó.

A paraméterek értelmezése

A kivétel címe általában a problémát okozó illesztőprogramot vagy funkciót azonosítja. Mindig jegyezze fel ezt a címet és az azt tartalmazó illesztőprogram vagy lemezképfájl dátumát.

Az első paraméter egy Windows NT hibakód. Az összes hibakód definiálva van az Ntstatus.h fájlban (ez a Windows NT 4.0 SDK fejlesztői csomagban is megtalálható). Az első paraméter megmutatja a hiba típusát.

A második paraméter szintén fontos, mert jelzi, hogy a hiba melyik kódmodulban történt. Ez gyakran mutat konkrét illesztőprogramra vagy a meghibásodott hardverre, ami általában a leállási képernyő listájának harmadik sorában szerepel.

Az utolsó két paraméter a konkrét hibától függően eltérő lehet. Az Ntstatus.h fájlban általában megtalálható a hibakód neve mellett felsorolt paraméterek leírása.

Ha a hibakódhoz nem tartoznak paraméterek, akkor a 0x00000000 érték szerepel.

Az alábbi leállási (STOP) hibaüzenetben például hozzáférés-megsértési hiba (0xC0000005) történt a Srv.sys modulban, amely egy kernel módú kiszolgáló szolgáltatás:
STOP: 0x0000001E (0xC0000005, 0xFCA733B9, 0x00000000, 0x00000000)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0xC0000005 from 0xFCA733B9 (0x0, 0x0)Address FCA733B9 has base at FCA70000 - SRV.SYS
Érdemes megfigyelni, hogy ehhez a hibakódhoz nem tartoznak paraméterek.

A „STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED” üzenetben jelzett hiba elhárítása

  1. A STOP hibaüzenetben azonosított illesztőprogram lecserélhető a telepítéshez használt adathordozón tárolt, ismert és megbízható másolattal, vagy frissíthető a gyártótól beszerzett újabb verzióval.
  2. Tiltsa le a leállási hibaüzenetben megjelölt illesztőprogramot vagy bármely egyéb újonnan telepített illesztőprogramot.
  3. Ellenőrizze, hogy az új eszköz vagy program telepítése megfelelő-e. Szüntesse meg az eszköz csatlakoztatását vagy cserélje ki annak megállapítására, hogy ez okozza-e a problémát.
  4. Ha a használt videokártya-illesztőprogram nem az operációs rendszer része, próbáljon meg átváltani a szabványos VGA illesztőprogramra, vagy egyéb, az operációs rendszerrel kompatibilis illesztőprogramra.
  5. A Microsoft webes hardverkompatibilitási listájának segítségével megállapíthatja, hogy a telepített eszközök és programok kompatibilisek-e az operációs rendszerrel:
    http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx
  6. Futtassa le a számítógépgyártó által szállított rendszerdiagnosztikákat, különösen a RAM ellenőrzését. Ha először telepítette az eszközt vagy a programot, lépjen kapcsolatba a gyártóval az illesztőprogramhoz vagy a belső vezérlőprogramhoz szükséges frissítések beszerzése érdekében.
  7. Tiltson le minden szűrő-illesztőprogramot: ez lehet távvezérlési szoftver, víruskereső vagy biztonsági másolatot készítő program stb.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 275678 - Utolsó ellenőrzés: 2006. március 13. - Verziószám: 3.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbhowto kbtshoot KB275678
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com