Risoluzione dei problemi di un messaggio di errore "Stop 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) del codice di errore"

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Sommario

In questo articolo viene descritto come risolvere i problemi relativi a un messaggio di errore "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED".

Informazioni

Un messaggio di errore "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" è un tipo comune di messaggio di errore che può essere visualizzato in un computer basato su Windows NT. Un messaggio di errore "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" indica che è stata rilevata una condizione di errore dal kernel e Windows NT non è in grado di continuare l'esecuzione di questa condizione di errore. I tipi di problemi che possono causare un messaggio di errore "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" sono molto simili ai problemi che causano un messaggio di errore "STOP 0x0000000A", ad esempio puntatori errati, indirizzi non validi e altri tipi di violazioni di accesso. Il controllo STOP 0x0000001E bug identifica un errore che si è verificato in una sezione di codice in cui è presente alcuna routine di gestione degli errori. Si noti che la maggior parte delle eccezioni vengono generate direttamente nella sezione di codice in esecuzione.

Le prime quattro righe di un errore STOP 0x0000001E sono visualizzati in genere come:
STOP: 0X0000001E (0XAAAAAAAA, 0XBBBBBBBB, 0XCCCCCCCC, 0XDDDDDDDD) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
AAAAAAAAA da BBBBBBBB (CCCCCCCC, DDDDDDDD)
Indirizzo BBBBBBBB has base at XXXXXXXX - MODULE1.SYS indirizzo CCCCCCCC has base at YYYYYYYY - Modulo2.SYS
I quattro parametri esadecimali dopo il codice STOP (0xAAAAAAAA, 0xBBBBBBBB, 0xCCCCCCCC, 0xDDDDDDDD) hanno il seguente significato:
  • 0xAAAAAAAA è il codice che identifica l'eccezione non gestita.
  • 0xBBBBBBBB è l'indirizzo dell'eccezione.
  • 0xCCCCCCCC è il primo parametro dell'eccezione e in alcuni casi si tratta di un altro indirizzo nel codice.
  • 0xDDDDDDDD è il secondo parametro dell'eccezione, il cui significato può variare.

Interpretazione dei parametri

In genere l'indirizzo dell'eccezione identifica il driver o una funzione che ha causato il problema. Nota sempre questo indirizzo e la data del driver o dell'immagine che contiene questo indirizzo.

Il primo parametro è un codice di errore di Windows NT e tutti i codici di errore sono definiti nel file Ntstatus. h (che sono disponibili anche nel SDK di Windows NT 4.0). Il primo parametro indica il tipo di errore.

Il secondo parametro è importante anche perché specifica in quale modulo di codice si è verificato l'errore. Spesso può puntare a un singolo driver o un componente hardware che causa l'errore, che di solito viene elencato nella terza riga della schermata STOP.

Gli ultimi due parametri variano a seconda dell'eccezione che si è verificato. In genere, è possibile trovare una descrizione dei parametri con il nome del codice di errore nel file Ntstatus. h.

Se nei casi in cui il codice di errore senza parametri, questi verranno 0x00000000.

Ad esempio, il seguente messaggio di errore STOP (0xC0000005) violazione di accesso nel modulo SRV. sys, il servizio server in modalità kernel:
STOP: 0X0000001E (0XC0000005, 0XFCA733B9, 0X00000000, 0X00000000)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0xC0000005 da 0xFCA733B9 (0x0, 0x0) FCA733B9 indirizzo has base at FCA70000 - SRV.SYS
Si noti che è passato alcun parametro con questo codice di errore.

Risoluzione dei problemi di un messaggio di errore "STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED"

  1. Provare a sostituire il driver identificato nel messaggio di errore, con una copia sicuramente funzionante dal supporto di installazione o con una versione aggiornata dal produttore.
  2. Disattivare il driver identificato nel messaggio di errore o tutti i driver appena installati.
  3. Verificare che eventuali nuovi componenti hardware o software sia installato correttamente. Disconnettere il nuovo hardware o sostituirlo per verificare se il problema viene risolto.
  4. Se si dispone di un driver video non è stato fornito con il sistema operativo, provare a passare per il driver VGA standard o un driver compatibile con il sistema operativo.
  5. Visualizzare il seguente sito Web elenco di compatibilità Hardware Microsoft per verificare che tutti i componenti hardware e i driver siano compatibili con il sistema operativo:
    http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx
  6. Eseguire qualsiasi sistema di diagnostica fornito dal produttore del computer, in particolare il controllo della RAM. Se si tratta di una nuova installazione dell'hardware o software, contattare il produttore per eventuali aggiornamenti, è necessario per i driver o firmware.
  7. Disattivare tutti i driver di filtro, ad esempio software di controllo remoto, programmi antivirus, programmi di backup e così via.

Proprietà

Identificativo articolo: 275678 - Ultima modifica: lunedì 26 marzo 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
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