Outlook vous demande des informations d'identification après la migration de votre compte à Outlook.com

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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous configurez votre compte de messagerie Hotmail existant (@hotmail.com, @msn.com, @live.com et ainsi de suite) dans Microsoft Outlook.
  • Ultérieurement, vous renommez votre compte de messagerie Hotmail existant au domaine Outlook.com.
  • Vous utilisez Microsoft Outlook pour se connecter au compte de messagerie Hotmail migré.
Dans ce scénario, vous recevez l'invite d'informations d'identification suivantes :

Microsoft Outlook Hotmail Connector
Tapez votre mot de passe.
Live ID :
Mot de passe :
Si vous ouvrez Outlook Progression d'envoi/réceptionboîte de dialogue, vous voyez des messages d'erreur semblables aux suivants :
Tâche '<username>@hotmail.com' a signalé une erreur (0x8004100A): « la synchronisation a été annulée »</username>
Tâche '<username>@hotmail.com : dossier : boîte de réception de télécharger tous les éléments. » a signalé une erreur (0x800CCC0D): « Impossible de trouver le serveur. »</username>

Cause

Le Connecteur Outlook essaie de se connecter à votre compte Hotmail. Il ne redirige pas automatiquement vers le compte Outlook.com.

Résolution

Pour vous connecter au compte migré, procédez comme suit :
  1. Ajoutez le compte de Outlook.com à votre profil Outlook existant.
  2. Faites la Outlook.com compte le compte de messagerie par défaut.
  3. Comparer le contenu de l'ancien compte Hotmail avec le contenu du nouveau compte de Outlook.com.
  4. Copier toutes les données qui n'a pas été migrées à partir de l'ancien compte Hotmail au nouveau compte Outlook.com.
  5. Supprimer l'ancien compte Hotmail à partir du profil Outlook.

En particulier, suivez les étapes décrites dans une des sections suivantes, selon votre version d'Outlook.

Outlook 2010

Ajouter le nouveau compte de Outlook.com
  1. Dans Outlook, cliquez sur Info sur la Fichier menu, puis cliquez sur Ajouter compte.
  2. Dans le Ajouter un nouveau compte boîte de dialogue, cliquez sur Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires, puis cliquez sur Suivant.
  3. Cliquez sur Autres, sélectionnez Microsoft Outlook Hotmail Connector, puis cliquez sur Suivant.
  4. Dans le Paramètres de Windows Live Hotmailboîte de dialogue, tapez votre nom, une adresse de courriel @Outlook.com et un mot de passe, puis cliquez surOK.
  5. Lorsque la boîte de dialogue de confirmation s'affiche, cliquez surTerminer.
Préparez-vous à retirer le compte Hotmail
  1. Dans Outlook, cliquez sur Info sur la Fichier menu, puis cliquez sur Paramètres de compte.
  2. Cliquez sur Paramètres de compte.
  3. Si l'ancien compte Hotmail est configuré comme le compte par défaut, sélectionnez le compte e-mail @Outlook.com et puis cliquez surPar défaut.
Supprimez le compte Hotmail
Après avoir copié tous les éléments qui n'étaient pas synchronisés au nouveau compte de Outlook.com, vous pouvez supprimer l'ancien compte Hotmail. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans Outlook, cliquez sur Info sur la Fichier menu, puis cliquez sur Paramètres de compte.
  2. Dans le Paramètres de compteboîte de dialogue, sélectionnez l'ancien compte Hotmail et puis cliquez surSupprimer.

Outlook 2007 et Outlook 2003

Ajouter le nouveau compte de Outlook.com
  1. Dans Outlook, cliquez sur le Outlook Connector menu, puis cliquez sur Ajouter un nouveau compte.
  2. Dans le Paramètres de Windows Live Hotmailboîte de dialogue, tapez votre nom, une adresse e-mail et un mot de passe, puis cliquez surOK.
  3. Lors de la Ajoutez le compte de messagerieboîte de dialogue s'affiche, cliquez surOK, puis redémarrez Outlook.
Supprimez le compte Hotmail
Une fois que vous démarrez Outlook, vérifiez que tous vos e-mails Outlook.com s'affiche. Supprimez le compte Hotmail. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans Outlook 2003, cliquez surComptes de messagerie sur laOutils menu, puis cliquez sur pour sélectionner leAfficher ou modifier les comptes de messagerie existants option.

    RemarqueDans Outlook 2007, cliquez surParamètres de compte sur la Outilsmenu.
  2. Si l'ancien compte Hotmail est configuré comme le compte par défaut, cliquez sur pour sélectionner le compte Outlook.com, puis cliquez surPar défaut.
  3. Cliquez sur pour sélectionner l'ancien compte Hotmail, puis cliquez surSupprimer.
  4. Cliquez sur Terminer ou Fermer.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de renommer votre compte Hotmail à une adresse électronique Outlook.com, accédez au site Web Microsoft suivant :
Renommer votre compte à une adresse électronique outlook.com

Propriétés

Numéro d'article: 2757375 - Dernière mise à jour: samedi 22 septembre 2012 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Mots-clés : 
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