Archivpostfachprobleme für ein Postfach, das zu oder von Microsoft 365 migriert wurde

Ursprüngliche KB-Nummer: 2757430

Problem

Wenn Sie ein Postfach zu oder von Microsoft 365 migrieren und ein Archivpostfach verwenden, tritt ein Problem auf, bei dem der Microsoft Exchange-Postfachreplikationsdienst (MRS) in Microsoft Exchange Online den Zieldomänenwert der ArchiveDomain-Eigenschaft des Postfachs am Ende der Migration stempelt.

Es gibt fünf Szenarien, die sich auf Archivpostfächer beziehen. Jedes Szenario erfordert eine andere Auflösung.

• Szenario 1 – Onboarding: Sie verschieben Ihre lokalen Microsoft Exchange Server Postfächer in Exchange Online.
• Szenario 2– Onboarding: Ihr Archivpostfach befindet sich in Exchange Online, und Sie verschieben Ihr primäres Postfach aus Ihrer lokalen Exchange Server-Umgebung in Exchange Online.
• Szenario 3 – Offboarding: Sie aktivieren ein Archivpostfach und migrieren dann sowohl Ihre primären Postfächer als auch Ihre Archivpostfächer von Exchange Online zu Ihrer lokalen Exchange Server-Umgebung. Ein ähnliches Szenario tritt auf, wenn Ihr primäres Postfach bereits lokal ist und Sie beschließen, Ihr Archivpostfach von Exchange Online in Ihre lokale Exchange Server Umgebung zu offboarden.
• Szenario 4 – Offboarding: Für Ihr primäres Postfach ist kein Archivpostfach aktiviert, und Sie verschieben Ihr primäres Postfach von Exchange Online in Ihre lokale Exchange Server-Umgebung.
• Szenario 5 – Offboarding: Ihr primäres Postfach befindet sich in Ihrer lokalen Exchange Server-Umgebung, und Ihr Archivpostfach befindet sich in Exchange Online. Dieses Szenario kann auftreten, wenn Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
  • Sie offboarden Ihr primäres Postfach. Sie lassen Ihr Archivpostfach jedoch in Exchange Online.
  • Sowohl primäre Postfächer als auch Archivpostfächer befinden sich in Ihrer lokalen Exchange Server Umgebung. Sie integrieren jedoch nur Ihr Archivpostfach.

  Hinweis

  Das einzige unterstützte Archivaufteilungsszenario ist ein lokales primäres Postfach und ein Archivpostfach in Exchange Online.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn ein Postfach zwischen einer lokalen Exchange Server Umgebung und Exchange Online migriert wird.

Wenn Sie das folgende Windows PowerShell-Cmdlet verwenden, um die Archiveigenschaften anzuzeigen, stellen Sie fest, dass die Archiv-status aktiv ist. Ein Großteil der Archivinformationen fehlt jedoch.

Get-Mailbox alias |fl Name, Archive*

Wenn Sie das Cmdlet ausführen, sieht das Ergebnis wie folgt aus:

Name : jsmith
ArchiveDatabase :
ArchiveGuid : 00000000-0000-0000-0000-000000000000
ArchiveName : {}
ArchiveQuota : 100 GB (107,374,182,400 bytes)
ArchiveWarningQuota : 90 GB (96,636,764,160 bytes)
ArchiveDomain : contoso.mail.onmicrosoft.com
ArchiveStatus : Active

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie je nach Szenario eine der folgenden Methoden.

Szenario 1

Das Problem in Szenario 1 wurde wie folgt behoben: Alle Onboardingmigrationen zu Exchange Online werden behoben, und die ArchiveDomain-Eigenschaft wird nicht mehr festgelegt, bis das Archivpostfach vom Mandantenadministrator aktiviert wurde.

Bevor dieses Problem behoben wurde, haben Benutzer das Vorhandensein eines Archivpostfachs in Outlook gemeldet und Authentifizierungsaufforderungen erhalten. Benutzer können jedoch nicht dasselbe Archivpostfach in Outlook Web App sehen. (Microsoft bezeichnet das Archiv als "Geisterarchiv", da es kein echtes Archivpostfach ist, auf das Benutzer zugreifen können.

Szenario 2

Das Problem in Szenario 2 wurde wie folgt behoben: Die MRS-Komponente, die für das Verschieben von Postfächern verantwortlich ist, hat nun einen korrekten Einfluss auf das Vorhandensein eines Exchange Online Archivpostfachs. Daher können Benutzer fehlerfrei auf ihre Archivpostfächer in Outlook oder Outlook Web App zugreifen. Es ist keine Aktion erforderlich.

Szenario 3

Das Problem in beiden Varianten von Szenario 3 wurde wie folgt behoben: MRS in Exchange Online legt den Wert der ArchiveDomain-Eigenschaft auf die lokale Domäne fest. Daher können Benutzer fehlerfrei auf ihre Archivpostfächer in Outlook oder Outlook Web App zugreifen. Es ist keine Aktion erforderlich.

Szenario 4

Das Problem in Szenario 4 wurde wie folgt behoben: In diesem Szenario legt MRS in Exchange Online den Wert der ArchiveDomain-Eigenschaft auf die lokale Domäne fest. Daher sehen Benutzer das Vorhandensein eines Archivpostfachs in Outlook, obwohl das Archivpostfach nicht aktiviert ist. Dieses Archiv ähnelt dem "Geisterarchiv", das im Abschnitt "Lösung" für Szenario 1 erwähnt wird. Das Archiv erfordert jedoch weiterhin, dass der Exchange-Administrator der lokalen Exchange Server-Umgebung das Skript aus dem Abschnitt "Lösung von Szenario 5" ausführen muss. Microsoft hat ein Update bereitgestellt, um dieses Szenario zu beheben. Daher ist das zukünftige Offboarding nicht betroffen.

Um zu ermitteln, ob Sie betroffen sind, wenn Sie eine Offboardingmigration von Exchange Online durchführen, führen Sie das Skript aus, das im Abschnitt "Lösung von Szenario 5" im Überprüfungsmodus bereitgestellt wird.

Szenario 5

In diesem Szenario wird der Wert der ArchiveDomain-Eigenschaft auf die lokale Domäne festgelegt. Daher kann Outlook das Archivpostfach nicht finden und öffnen.

Um die Szenarien 4 und 5 zu beheben, stellt Microsoft das folgende Skript bereit, um die erforderlichen Attribute automatisch zu ändern, wenn Sie Ihre Postfächer von Exchange Online zurück in Ihre lokale Exchange Server-Umgebung verschieben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Skript auszuführen:

1. Starten Sie Editor.
2. Kopieren Sie das folgende Skript, und fügen Sie es in Editor ein:

#-------------------------------------------------------------------------------
#
# Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
#
# PLEASE NOTE:
# Microsoft Corporation (or based on where you live, one of its affiliates)
# licenses this supplement to you. You may use it with each validly licensed
# copy of Microsoft Online Services Migration Tools software (the "software").
# You may not use the supplement if you do not have a license for the software.
# The license terms for the software apply to your use of this supplement.
# Microsoft may provide support services for the supplement as described at
# http://www.support.microsoft.com/common/international.aspx.
#
#-------------------------------------------------------------------------------
#
# PowerShell Source Code
#
param([Parameter(Mandatory = $false)]
[string]$TenantCloudDomain,
[Parameter(Mandatory = $false)]
[string]$Domain,
[Parameter(Mandatory = $false)]
[Switch]$Fix,
[Parameter(Mandatory = $false)]
[Switch]$FindAllUsersInForest
)
function GetNameFromDN([string]$dn)
{
if ($dn.Length -eq 0) { return $null; }
return ($dn -split ",")[0].Replace("CN=", "")
}
Import-Module ActiveDirectory
If ($TenantCloudDomain.Length -eq 0) {
$ldapQuery = "(&(objectClass=user)(msExchArchiveAddress=*))"
} else {
$ldapQuery = "(&(objectClass=user)(msExchArchiveAddress=*)(!(&(msExchArchiveGuid=*)(!(msExchArchiveDatabaseLink=*))(msExchArchiveAddress=$TenantCloudDomain))))"
}
if ($Domain.Length -eq 0) {
# default domain to computer's domain
$computer = Get-WmiObject -Class Win32_ComputerSystem
$Domain = $computer.Domain
}
if ($FindAllUsersInForest -and $Fix) {
throw "You cannot specify -FindAllUsersInForest when running in -Fix mode, only one domain can be cleaned up at a time."
}
Write-Host "Looking for objects to clean up in ${Domain}: ${ldapQuery}"
$propertiesToLoad = @("msExchMailboxGuid","homeMDB","msExchArchiveGuid","msExchArchiveDatabaseLink","msExchArchiveAddress")
$tsStart = [DateTime](Get-Date)
if ($FindAllUsersInForest) {
$m = Get-ADObject -Server "${Domain}:3268" -SearchBase "" -LDAPFilter $ldapQuery -ResultSetSize $null -Properties $propertiesToLoad
} else {
$m = Get-ADObject -Server $Domain -LDAPFilter $ldapQuery -ResultSetSize $null -Properties $propertiesToLoad
}
$elapsed = [DateTime](Get-Date) - $tsStart
if ($m -eq $null) {
Write-Host "No objects need to be cleaned up."
return
}
$cleanedCount = 0
$failedCount = 0
$filename = $("~\ArchiveDomainCleanup_{0:yyyymmdd_HHmmss}.csv" -f (Get-Date))
# Run cleanup and output data to CSV file
Write-Host "Writing output to $filename..."
try {
$m | %{
$success = $true
if ($Fix) {
$prevError = $error[0]
Set-ADObject -Identity $_ -Server $Domain -Clear "msExchArchiveAddress"
if ($error[0] -ne $prevError) {
$success = $false
Write-Host "x" -NoNewLine
} else {
Write-Host "." -NoNewLine
}
}
if ($success) {
$cleanedCount++
# object was cleaned up successfully, let's append it to output CSV.
$mm = $_ | Select ObjectGuid,DistinguishedName
# Morph guid values from binary blob to proper guid
$mbxGuid = [Guid]$_.msExchMailboxGuid
if ($_.msExchArchiveGuid -ne $null) {
$archiveGuid = [Guid]$_.msExchArchiveGuid
} else {
$archiveGuid = $null
}
Add-Member -InputObject $mm -MemberType NoteProperty -Name CleanedArchiveDomain -Value $($_.msExchArchiveAddress)
Add-Member -InputObject $mm -MemberType NoteProperty -Name ExchangeGuid -Value $mbxGuid
Add-Member -InputObject $mm -MemberType NoteProperty -Name Database -Value $(GetNameFromDN $_.homeMDB)
Add-Member -InputObject $mm -MemberType NoteProperty -Name ArchiveGuid -Value $archiveGuid
Add-Member -InputObject $mm -MemberType NoteProperty -Name ArchiveDatabase -Value $(GetNameFromDN $_.msExchArchiveDatabaseLink)
$mm
} else {
$failedCount++
}
} | Export-CSV $filename -NoTypeInformatio
}
finally {
if ($Fix) {
Write-Host ""
Write-Host "Cleaned up $cleanedCount recipients."
if ($failedCount -gt 0) {
Write-Warning "Failed to update $failedCount recipients."
}
} else {
Write-Host "Discovered $cleanedCount recipients."
}
}

1. Klicken Sie im Menü Datei auf Speichern .
2. Klicken Sie im Feld Dateityp auf Alle Dateien (.).
3. Wählen Sie im Feld Dateiname die typeCleanup-ArchiveDomain.ps1 aus, und klicken Sie dann auf Speichern.
4. Suchen Sie das Verzeichnis, in dem Sie die Cleanup-ArchiveDomain.ps1 Datei gespeichert haben, und führen Sie dann das Skript zusammen mit den folgenden Parametern aus:

Cleanup-ArchiveDomain.ps1 [-TenantCloudDomain serviceDomain] [-Domain domain] [-Fix] [-FindAllUsersInForest]

Weitere Informationen

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