참고 사항 이 문서에서는 온-프레미스 Lync Server 하이브리드 배포를 구성하고 다음 Microsoft TechNet 문서에 설명된 모든 필수 구성 조건을 완료했다고 가정합니다.
Lync Server 2013 하이브리드 배포를위한 Lync Server2013 하이브리드 환경 계획 준비 및 배포 단계이 문서에서는 Lync Server에 대한 배포 또는 구성 시나리오를 다루지 않습니다.
문제
온-프레미스 Lync 서버 배포에서 비즈니스용 Skype 온라인(이전 Lync Online)으로 이동한 사용자는 비즈니스 용 Skype 온라인에 로그인할 수 없습니다.
원인
다음과 같은 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
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단일 사인온(SSO)이 올바르게 설정되지 않았으며 사용자 또는 사용자가 Office 365 서비스에 로그인할 수 없습니다. 여기에는 Microsoft Office 365 포털이 포함됩니다.
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Lync 자동 검색 DNS 레코드가 잘못 설정됩니다. 온-프레미스 Lync 서버 배포 및 비즈니스용 Skype 온라인하이브리드 배포에서 Lync 자동 검색에 대한 DNS 레코드는 온-프레미스 Lync 서버를 가리켜야 합니다.
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사용자는 온-프레미스 Lync 풀에서 비즈니스 용 Skype 온라인으로 이동되지 않았습니다.
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온-프레미스 배포에서 Lync에 대해 사용자가 활성화되지 않습니다.
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사용자는 Office 365 포털에서 비즈니스용 Skype 온라인에 대한 라이선스가 없습니다.
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사용자 계정은 비즈니스 용 온라인 Skype에서 프로비전되지 않았습니다.
솔루션
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.
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SSO가 제대로 작동하는지 확인합니다. 이렇게 하려면 Office 365 포털에 로그인하십시오. 포털에서 인증에 성공하면 다음 단계로 이동합니다.
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Lync Server의 온-프레미스 배포에 대한 DNS 레코드가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 다음 리소스를 참조로 사용합니다.
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사용자가 비즈니스 용 Skype 온라인으로 이동되었는지 여부를 확인하는 빠른 방법은 온-프레미스 Lync Server 배포에서 Lync 서버 제어판을 확인하는 것입니다. 사용자가 이동한 경우 자신의 홈 풀이 "LyncOnline"으로 표시됩니다.
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온-프레미스 Lync Server 배포에서 비즈니스용 Skype 온라인으로 사용자를 이동하기 전에 Office 365 포털에서 비즈니스용 Skype 온라인 라이선스를 받아야 합니다. 그러나 어떤 이유로 사용자의 라이센스가 제거된 경우 비즈니스 용 Skype 온라인에 로그인할 수 없습니다. 다음 단계를 계속하기 전에 사용자에게 비즈니스 용 유효한 Skype 온라인 라이선스가 있는지 확인합니다.
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경우에 따라 비즈니스용 Skype 온라인에서 새 사용자 계정이 비즈니스용 Skype 온라인에 대해 활성화되지 않도록 프로비저닝 지연이 있을 수 있습니다. 사용자에게 비즈니스 온라인 라이선스에 대한 유효한 Skype 라이선스가 할당되더라도 아직 프로비전되지 않을 수 있습니다. Lync 관리 센터를 확인하여 사용자가 비즈니스 용 Skype 온라인 사용자 목록에 표시되는지 확인합니다.
추가 정보
사용자가 하이브리드 배포를 통해 비즈니스용 Skype 온라인에 성공적으로 로그인하면 비즈니스 용 Skype 온라인 토폴로지의 최종 홈 서버에 도달할 때까지 여러 번 리디렉션됩니다. 여기서 로그 예제에서는 비즈니스용 Skype 온라인이 먼저 온-프레미스 Lync Server 배포에 도달한 다음 사용자의 호스팅 공급자로 리디렉션되는 것을 볼 수 있습니다. 이 경우 호스팅된 공급자가 sipfed.online.lync.com. 
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비즈니스용 Skype 온라인 호스팅 공급자가 온-프레미스 Lync 배포 내에서 올바르게 설정되고 페더레이션되었는지 확인합니다. 다음 TechNet 문서를 참조하십시오.
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사용자가 온라인 비즈니스용 Skype에 대해 프로비전 및 라이선스를 부여했는지 확인합니다.
여전히 도움이 필요하십니까? 마이크로 소프트 커뮤니티로이동합니다.
