Les utilisateurs ne peuvent pas modifier leurs listes de contacts dans Lync 2010 et Lync pour Mac 2011

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PROBLÈME

Une fois que vous mettez à niveau vers Microsoft Lync Server 2013, lorsque vous modifiez des contacts de Microsoft Lync 2010 ou Lync pour Mac 2011, le message d'erreur suivant s'affiche :
Impossible d'ajouter, déplacer ou supprimer des contacts ou des groupes pour l'instant. Veuillez réessayer ultérieurement.

CAUSE

Ce problème se produit car, lorsque le magasin de contacts unifiée est déployé entre Microsoft Exchange 2013 et Lync Server 2013, les Lync 2010 et Lync pour les clients Mac 2011 ne comprennent pas l'où elle doit mettre à jour ou enregistrer les modifications. Par conséquent, les utilisateurs qui sont activées pour le magasin de contacts unifiée ne peut pas modifier leur liste de contacts à partir de Lync 2010 et Lync pour Mac 2011.

SOLUTION

Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft Lync 2013, 2013 de Microsoft Outlook Web Access ou Microsoft Outlook pour modifier vos contacts.

PLUS D'INFORMATIONS

Sous Windows, pour vérifier si un utilisateur est activé pour le magasin de contacts unifiée, vérifiez la clé de Registre suivante pour une valeur de 2165. Si la clé n'est pas présente ou n'a pas une valeur de 2165, l'utilisateur n'est pas activé pour le magasin de contacts unifiée et doit être en mesure de modifier les contacts à partir d'un client Lync 2010.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync\<SIP URL>\UCS

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Propriétés

Numéro d'article: 2757458 - Dernière mise à jour: vendredi 31 mai 2013 - Version: 10.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync for Mac 2011
  • Microsoft Office Communications Online
Mots-clés : 
o365e o365a o365p o365022013 o365m o365 after upgrade kbmt KB2757458 KbMtfr
Traduction automatique
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