Os utilizadores não conseguem modificar a sua lista de contactos no Lync 2010 e Lync para Mac 2011

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PROBLEMA

Quando tenta editar contactos no Lync 2010 ou Lync para Mac 2011, recebe uma das seguintes mensagens de erro:
Não é possível adicionar, mover ou remover contactos ou grupos neste momento. Tente novamente mais tarde.
A lista de contactos não pode ser editada no modo de UCS utilizando Microsoft Lync para Mac. Contacte o administrador do sistema.

CAUSA

Este problema ocorre porque a lista de contactos do utilizador foi migrada para o Exchange Unified contacte arquivo (UCS). Esta é uma nova funcionalidade de integração do Exchange Server 2013 e Lync Server 2013. Após a migração, o fornecedor de lista de contactos do utilizador muda de Lync Server para UCS.

Apesar do Lync 2010 e Lync para Mac 2011 podem ler a lista de contactos UCS, não podem alterar contactos ou grupos no UCS.Por conseguinte, os utilizadores que estão activados para o UCS não podem alterar a lista de contactos do Lync 2010 e Lync para Mac 2011.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Para resolver este problema, utilize Lync 2013, 2013 do Outlook Web Access ou Outlook para alterar a lista de contactos.

Ou, pode recuperar os contactos do utilizador para o Lync Server e os utilizadores, em seguida, será possível alterar a respectiva lista de contactos.
  • Para o Lync Server, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
    Recuperar utilizadores migrados
  • Para o Lync Online, vá para o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
    2811654 Lista de contactos do Lync estiver vazia ou só de leitura depois de um usuário caixa de correio do Exchange estiver desligada, não licenciada ou movidos

MAIS INFORMAÇÕES

No Windows, para confirmar se um utilizador está activado para UCS, com o botão direito no ícone de Lync na área de notificação para abrir o ecrã de Informações de configuração do Lync . Procure a linha de Fornecedor da lista de contactos . Aparece o UCS ou Lync Server .

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Propriedades

Artigo: 2757458 - Última revisão: 29 de junho de 2014 - Revisão: 11.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync for Mac 2011
Palavras-chave: 
o365e o365a o365p o365022013 o365m o365 kbmt KB2757458 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2757458

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