Microsoft 365 : Ressources de résolution des problèmes de connectivité d’Outlook et des appareils mobiles

Introduction

Cet article contient des liens vers des ressources techniques et des informations de support pour résoudre les problèmes de connectivité Microsoft Outlook et de connectivité des appareils mobiles dans Microsoft 365.

Impossible de se connecter à Exchange Online à l’aide d’Outlook

Articles d’aide

• Corriger votre connexion de messagerie Outlook en réparant votre profil

Performances médiocres

Articles de la Base de connaissances

• 2413813 Comment résoudre les problèmes dans lesquels Outlook 2007 ou Outlook 2010 se bloque ou cesse de répondre (se bloque) lorsqu’il est utilisé avec Microsoft 365
• 2441551 performances d’Outlook sont lentes dans l’environnement Microsoft 365
• 2646504 Comment supprimer le mappage automatique pour une boîte aux lettres partagée dans Microsoft 365

Échec de la configuration du compte automatique dans Microsoft 365

Articles de la Base de connaissances

• 2404385 Outlook ne peut pas configurer un nouveau profil à l’aide de la découverte automatique Exchange pour une boîte aux lettres Exchange Online dans Microsoft 365
• 2427141 Vous ne trouvez pas d’utilisateur dans le carnet d’adresses en mode hors connexion dans Microsoft 365
• 2429946 Comment résoudre les problèmes liés au carnet d’adresses outlook en mode hors connexion dans un environnement Microsoft 365
• Authentification anonyme activée pour l’annuaire virtuel
• 2710606 message d’erreur dans l’outil Analyseur de connectivité à distance Exchange lorsque vous testez la fonctionnalité Outlook Anywhere dans un environnement Microsoft 365 : « Impossible d’établir l’authentification mutuelle »

Invites de mot de passe répétées dans Outlook

Articles de la Base de connaissances

• 2466333 les utilisateurs fédérés ne peuvent pas se connecter à une boîte aux lettres Exchange Online
• 2637629 Comment résoudre les problèmes des applications non-navigateur qui ne peuvent pas se connecter à Microsoft 365, Azure ou Intune

Impossible d’afficher les informations de disponibilité dans le calendrier Outlook

Articles de la Base de connaissances

• 2555008 Procédure de résolution des problèmes de disponibilité pouvant survenir dans un déploiement hybride d’une installation locale d’Exchange Server et d’Exchange Online dans Microsoft 365
• 2581088 Comment résoudre les problèmes qui empêchent un utilisateur d’afficher les informations de disponibilité d’autres utilisateurs dans Office Outlook 2007 et Outlook 2010 dans un environnement Microsoft 365

Impossible de configurer des appareils mobiles

Articles de la Base de connaissances

• 2427193 Un appareil mobile ne peut pas se connecter à Exchange Online à l’aide de Exchange ActiveSync
• 2679626 Votre compte de messagerie Microsoft 365 n’est pas automatiquement configuré sur votre appareil Google Android ou sur votre appareil Apple iOS via le service de découverte automatique

Articles wiki outils et diagnostics dans la Communauté Microsoft 365

• https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

Les produits tiers mentionnés dans le présent article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Encore besoin d’aide ? Accédez à Microsoft Community.