Microsoft 365: Recursos de resolução de problemas de conectividade do Outlook e dispositivos móveis

Introdução

Este artigo contém ligações para recursos técnicos e informações de suporte para resolver problemas de conectividade do Microsoft Outlook e conectividade de dispositivos móveis no Microsoft 365.

Não é possível ligar ao Exchange Online com o Outlook

Artigos de ajuda

• Corrigir a sua ligação de e-mail do Outlook reparando o seu perfil

Fraco desempenho

Artigos da Base de Dados de Conhecimento

• 2413813 Como resolver problemas em que o Outlook 2007 ou o Outlook 2010 falha ou deixa de responder (bloqueia) quando é utilizado com o Microsoft 365
• 2441551 o desempenho do Outlook é lento no ambiente do Microsoft 365
• 2646504 Como remover o mapeamento automático de uma caixa de correio partilhada no Microsoft 365

Falha na Configuração da Conta Automática no Microsoft 365

Artigos da Base de Dados de Conhecimento

• 2404385 Outlook não consegue configurar um novo perfil utilizando a Deteção Automática do Exchange para uma caixa de correio Exchange Online no Microsoft 365
• 2427141 Não é possível localizar um utilizador no livro de endereços offline no Microsoft 365
• 2429946 Como resolver problemas do Livro de Endereços Offline do Outlook num ambiente do Microsoft 365
• Autenticação Anónima Ativada para Diretório Virtual
• 2710606 Mensagem de erro na ferramenta Analisador de Conectividade Remota do Exchange ao testar a funcionalidade Outlook Anywhere num ambiente do Microsoft 365: "Não foi possível estabelecer a Autenticação Mútua"

Pedidos de palavra-passe repetidos no Outlook

Artigos da Base de Dados de Conhecimento

• 2466333 os utilizadores federados não conseguem ligar a uma caixa de correio Exchange Online
• 2637629 How to troubleshoot non-browser apps that can't sign in to Microsoft 365, Azure, or Intune

Não é possível ver informações de disponibilidade no calendário do Outlook

Artigos da Base de Dados de Conhecimento

• 2555008 Como solucionar problemas gratuitos/ocupados numa implantação híbrida de servidor Exchange e Exchange on-line no Microsoft 365
• 2581088 Como resolver problemas que impedem um utilizador de ver as informações de disponibilidade de outros utilizadores no Office Outlook 2007 e no Outlook 2010 num ambiente do Microsoft 365

Não é possível configurar dispositivos móveis

Artigos da Base de Dados de Conhecimento

• 2427193 Um dispositivo móvel não consegue ligar-se ao Exchange Online com Exchange ActiveSync
• 2679626 a sua conta de e-mail do Microsoft 365 não está configurada automaticamente no seu dispositivo Google Android ou no seu dispositivo baseado em iOS da Apple através do serviço de Deteção Automática

Artigos wiki de Ferramentas e Diagnósticos na Comunidade do Microsoft 365

• https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

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